Fachreferent:in Qualitäts- und Gewährleistungsmanagement

Deutsche Bahn AG; Ulm; Vor Ort; EUR 52.000 - 68.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

DB Job-Ticket

16 Freifahrten pro Jahr

Zusammenfassung

DB InfraGO AG sucht am Standort Ulm eine Fachreferent:in Qualitäts- und Gewährleistungsmanagement. Sie prüfen Schichtrückmeldungen, dokumentieren Gewährleistungsfälle und recherchieren fehlende Informationen, um Mängel digital und vor Ort abzustimmen.

In enger Abstimmung mit internen Partnern koordinieren Sie Bearbeitung, Kommunikation mit Lieferanten und Nachverfolgung von Korrekturmaßnahmen. Sie tragen zur Optimierung relevanter Prozesse bei und arbeiten strukturiert sowie analytisch.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung
• Erfahrung im Qualitäts- und Gewährleistungsmanagement bevorzugt
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise SAP-Kenntnisse

Aufgaben

• Prüfung von Schichtrückmeldungen auf Qualitäts- und Gewährleistungsrelevanz
• Dokumentation von Gewährleistungsfällen und gezielte Recherche
• Koordination von Mängel-, Schadens- und Reklamationsanzeigen mit Prozessen und Lieferanten
• Aufklärung und Nachhalten von Qualitätsfällen in Abstimmung mit Fachbereichen
• Monitoring und Dokumentation laufender Qualitäts- und Gewährleistungsfälle
• Lieferantenkommunikation und Begutachtungstermine vor Ort
• Mitwirkung bei der Optimierung von Qualitäts- und Gewährleistungsprozessen

Kenntnisse

Qualitätsmanagement

Gewährleistungsmanagement

Kommunikationsstärke

Schnittstellenfunktion

Kundenorientierung

Analytische Arbeitsweise

Teamfähigkeit

Ausbildung

Technische bzw. kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

SAP-Kenntnisse

Jobbeschreibung

Die DB InfraGO AG betreibt und unterhält als Tochterunternehmen der Deutschen Bahn mit über 33.000 Kilometern das größte und komplexeste Schienennetz in Europa. Wir erstellen den Fahrplan und sorgen für einen sicheren Bahnbetrieb - und das für rund 39.000 Züge pro Tag. Mit innovativer Technik sowie gezielten Neu- und Ausbaumaßnahmen wird das Schienennetz der Zukunft kontinuierlich weiterentwickelt.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Fachreferent:in Qualitäts- und Gewährleistungsmanagement (w/m/d) für die DB InfraGO AG am Standort Ulm.

Deine Aufgaben:

• Die Prüfung von Schichtrückmeldungen auf Qualitäts- und Gewährleistungsrelevanz übernimmst du unter Berücksichtigung vertraglicher Rahmenbedingungen
• Für die Dokumentation von Gewährleistungsfällen bist du verantwortlich und ergänzt fehlende Informationen durch gezielte Datenrecherche
• In enger Abstimmung mit Prozesspartner:innen koordinierst du die Bearbeitung von Mängel-, Schadens- und Reklamationsanzeigen
• Die Aufklärung und das Nachhalten von Schlechtleistungssachverhalten übernimmst du gemeinsam mit internen Fachbereichen sowie Lieferanten
• Das Monitoring und die Dokumentation laufender Qualitäts- und Gewährleistungsfälle liegen in deiner Verantwortung
• Gemeinsam mit internen Prozesspartner:innen koordinierst du die Lieferantenkommunikation und organisierst Begutachtungstermine vor Ort
• Du wirkst bei der Optimierung von Qualitäts- und Gewährleistungsprozessen sowie Sensibilisierung der Prozessbeteiligten für relevante Qualitätsstandards mit

Dein Profil:

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung, beispielsweise als Industriekauffrau:Industriekaufmann, Kaufmann:Kauffrau für Büromanagement, Mechatroniker:in, Industriemechaniker:in oder Elektroniker:in, idealerweise mit Erfahrung im Qualitäts- und Gewährleistungsmanagement
• Im Umgang mit MS Office bist du sicher und verfügst idealerweise über SAP-Kenntnisse
• Die Vernetzung mit internen und externen Stakeholder:innen gelingt dir durch deine ausgeprägte Kommunikationsstärke
• In einer Schnittstellenfunktion fühlst du dich wohl und vermittelst komplexe Sachverhalte verständlich
• Als Lösungsfinder:in handelst du kundenorientiert und überzeugst durch ein sicheres Auftreten sowie einer strukturierten und analytischen Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, Flexibilität und Loyalität zeichnen dich im beruflichen Alltag aus
• Die Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Ansprechpartner:innen gestaltest du professionell und verbindlich

Das ist uns wichtig:

Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.

Deine Vorteile

Wir bieten dir 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen wie z.B. DB Job-Ticket für deinen täglichen Arbeitsweg. Darüber hinaus gibt es günstige Mitnahmemöglichkeiten für Familie und Freunde.

Bis zu 40 Tage Urlaub: Bei uns kannst du selbst entscheiden, ob du mehr Urlaub nehmen, deine Arbeitszeit verkürzen oder gerne mehr verdienen möchtest. Je nachdem, wie es zu deinem Leben passt.

Mit unseren Jobs im Zeitarbeitsmodell bieten wir dir eine tarifgebundene Tätigkeit. Faire Bezahlung, Mitspracherecht und viele weitere Benefits erwarten dich.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.