Fachkraft (m/w/d) Notruf und Serviceleitstelle (NSL)

Max-Talent; Düsseldorf; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Gestaltungsspielraum

Sinnhafte Arbeit

Teamspirit

Sonderzahlungen

Feiertags-/Sonntagszuschläge

Urlaubstage & Entlastungstage

Weiterentwicklung

Hybrides Arbeiten & Gleitzeit

Betriebliche Altersvorsorge

Gesundheit & Fitness

Deutschlandticket

Job summary

Die Rheinbahn in Düsseldorf sucht eine NSL-Fachkraft zur Betreuung von Alarm- und Notrufprozessen, Koordination von Sicherheitsteams und Zutrittsmanagement an unseren Standorten.

Sie bringen eine abgeschlossene NSL-Fachkraft Weiterbildung, Erfahrung in der Sicherheitsbranche und Bereitschaft zur Schichtarbeit mit. Führerschein Klasse B ist erforderlich; EDV-Kenntnisse und hohe Dienstleistungsorientierung werden erwartet.

Qualifications

• Abgeschlossene Weiterbildung zur NSL-Fachkraft
• Berufserfahrung in der Sicherheitsbranche und Erfahrung in einer Notruf- und Serviceleitstelle (NSL)
• Schnelle Auffassungsgabe und sichere EDV-Kenntnisse
• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und hohe Zuverlässigkeit
• Sehr gute Ausdrucksfähigkeit sowie Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau
• Bereitschaft zur Schichtarbeit
• Führerschein der Klasse B

Responsibilities

• Alarmmanagement: Entgegennahme, Auswertung und Dokumentation von Alarmen und Meldungen sowie Einleitung standardisierter Maßnahmen
• Notrufmanagement: Annahme von Not- und Serviceanrufen sowie Ableitung und Veranlassung standardisierter Maßnahmen
• Reinigungskoordination: Bedarfsgerechte Koordinierung und Steuerung der Reinigungsdienstleister in den U-Bahnhöfen
• Einsatzdisposition: Disponierung und taktische Steuerung von Sicherheitsdienstmitarbeitern nach dem Prinzip der Auftragstaktik
• Notfallmanagement: Durchführung von Notfallabschaltungen gemäß den geltenden Vorgaben
• Zutrittsmanagement: Durchführung und Überwachung des Zutrittsmanagements an den Standorten

Skills

NSL-Fachkraft

Dienstleistungsorientierung

EDV-Kenntnisse

Zuverlässigkeit

Deutschkenntnisse muttersprachlich

Schichtbereitschaft

Führerschein Klasse B

Education

Weiterbildung zur NSL-Fachkraft

Tools

Führerschein Klasse B

Job description

Wir verbinden Menschen, Orte und das Leben. Und somit schaffen wir Anschluss für jede*n. Das ist nicht nur unser Beweggrund, sondern was unsere Arbeit im Kern ausmacht. Täglich befördern wir ca. 270.000 Menschen durch Düsseldorf, Mettmann, Krefeld und Neuss und sorgen dafür, dass Sie verbunden bleiben. Bereit für eine Aufgabe mit Sinn und Wirkung? Dann kommen Sie zu uns – und geben mit uns gemeinsam Anschluss!

Deine Aufgaben

• Alarmmanagement: Entgegennahme, Auswertung und Dokumentation von Alarmen und Meldungen sowie Einleitung standardisierter Maßnahmen
• Notrufmanagement: Annahme von Not- und Serviceanrufen sowie Ableitung und Veranlassung standardisierter Maßnahmen
• Reinigungskoordination: Bedarfsgerechte Koordinierung und Steuerung der Reinigungsdienstleister in den U-Bahnhöfen
• Einsatzdisposition: Disponierung und taktische Steuerung von Sicherheitsdienstmitarbeitern nach dem Prinzip der Auftragstaktik
• Notfallmanagement: Durchführung von Notfallabschaltungen gemäß den geltenden Vorgaben
• Zutrittsmanagement: Durchführung und Überwachung des Zutrittsmanagements an den Standorten

Dein Profil

• Abgeschlossene Weiterbildung zur NSL-Fachkraft
• Berufserfahrung in der Sicherheitsbranche und Erfahrung in einer Notruf- und Serviceleitstelle (NSL)
• Schnelle Auffassungsgabe und sichere EDV-Kenntnisse
• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und hohe Zuverlässigkeit
• Sehr gute Ausdrucksfähigkeit sowie Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau
• Bereitschaft zur Schichtarbeit
• Führerschein der Klasse B

Deine Vorteile

• Gestaltungsspielraum: Deine Ideen zählen – bring dich aktiv ein!
• Sinnhafte Arbeit: Wir geben Anschluss – im wahrsten Sinne des Wortes.
• Teamspirit: Engagiertes Team mit kollegialer Arbeitsatmosphäre
• Sonderzahlungen: Weihnachts-, Urlaubsgeld und Leistungsprämie
• Zuschläge: 135 % an Feiertagen, 25 % an Sonntagen und nachts
• Erholung: 30 Urlaubstage und 4 Entlastungstage
• Weiterentwicklung: Persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten
• Flexibilität: Hybrides Arbeiten, Gleitzeit
• Sicherheit: Attraktive faire Vergütung nach dem TV-N sowie unbefristeter Arbeitsvertrag und eine vom Arbeitgeber finanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Gesundheit: Eigener Fitnessraum, Fahrradleasing, Urban Sports Club sowie vielseitige Gesundheitsmaßnahmen
• Weitere Benefits: Kostenloses Deutschlandticket, vergünstigtes Angehörigenticket, modernes Betriebsrestaurant, Corporate Benefits und vieles mehr

Die Rheinbahn hat sich Chancengleichheit für alle Geschlechter und berufliche Förderung von Frauen zum Ziel gesetzt. Wir freuen uns deshalb sehr über Bewerbungen weiblicher Fachkräfte. Ausdrücklich erwünscht sind auch Bewerbungen von Menschen mit Einwanderungsgeschichte. Schwerbehinderte Menschen werden bei entsprechender Eignung bevorzugt. Steigen Sie bei uns ein und finden Sie Ihren Anschluss!