Fachkraft für Schutz & Sicherheit (mwd) | Notruf- & Serviceleitstelle

Planprotect Ag; Mönchengladbach; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristete Festanstellung

30 Urlaubstage pro Jahr

Betriebliche Altersvorsorge

Firmenfitness / Gesundheitsbudget

Job summary

PLANPROTECT AG sucht eine Fachkraft für Schutz & Sicherheit (m/w/d) für unsere Notruf- und Serviceleitstelle. Sie überwachen moderne Sicherheitssysteme, leiten Alarmmaßnahmen ein und schützen Kundenobjekte zuverlässig.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Bearbeitung von Alarm- und Störmeldungen, Koordination von Einsatzkräften, Dokumentation sicherheitsrelevanter Ereignisse und der professionelle Kontakt mit Kunden und Technikern. Bereitschaft zum Schichtdienst ist erforderlich.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung zur Fachkraft für Schutz und Sicherheit oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Bereitschaft zum Schichtdienst.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Gute PC-Kenntnisse und technische Affinität.
• Führerschein Klasse B von Vorteil.
• Einwandfreies Führungszeugnis.

Responsibilities

• Bearbeitung eingehender Alarm- und Störungsmeldungen (z. B. mittels Live-Täteransprache) sowie Einleitung der mit den Kunden abgestimmten Maßnahmen.
• Koordination und Disposition von Einsatzkräften sowie Notdiensttechnikern.
• Überwachung und Dokumentation sicherheitsrelevanter Ereignisse in den eingesetzten Systemen.
• Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kunden- sowie Mitarbeiteranfragen.
• Enge Zusammenarbeit mit Einsatzkräften, Technikern und Ansprechpartnern unserer Kunden.

Skills

Schichtbereitschaft

Deutschkenntnisse

PC-Kenntnisse

Technische Affinität

Führerschein Klasse B

Education

Fachkraft für Schutz & Sicherheit

Job description

ÜBER UNS

PLANPROTECT ist eine mittelständige Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in Mönchengladbach. Wir haben rund 120 Mitarbeiter an insgesamt 10 Standorten in ganz Deutschland.

ÜBER UNS

PLANPROTECT ist eine mittelständige Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in Mönchengladbach. Wir haben rund 120 Mitarbeiter an insgesamt 10 Standorten in ganz Deutschland.

Wir bieten mehr als eine klassische Alarmanlage: Mit unserer Full-Service-Dienstleistung ECHTZEITSCHUTZ setzen wir auf innovative Sicherheitstechnik mit Live-Täteransprache und einer herausragenden Schadenverhinderungsquote von 96,2 %*.

Als fünffacher FOCUS Business-Wachstumschampion zählen wir zu den 500 wachstumsstärksten Unternehmen Deutschlands und bieten Ihnen ein krisensicheres sowie stabiles Arbeitsumfeld.

• https://planprotect.de/schadenverhinderungsquote/

IHRE AUFGABE

Als Fachkraft für Schutz & Sicherheit (mwd) in unserer Notruf- & Serviceleitstelle (NSL) überwachen Sie moderne Sicherheitssysteme und sorgen dafür, dass bei Alarmen und Störungen schnell die richtigen Maßnahmen eingeleitet werden. So tragen Sie täglich dazu bei, Kundenobjekte zuverlässig zu schützen.

Ihre Aufgaben im Detail:

• Bearbeitung eingehender Alarm- und Störungsmeldungen (z. B. mittels Live-Täteransprache) sowie Einleitung der mit den Kunden abgestimmten Maßnahmen
• Koordination und Disposition von Einsatzkräften sowie Notdiensttechnikern
• Überwachung und Dokumentation sicherheitsrelevanter Ereignisse in den eingesetzten Systemen
• Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kunden- sowie Mitarbeiteranfragen
• Enge Zusammenarbeit mit Einsatzkräften, Technikern und Ansprechpartnern unserer Kunden

IHR PROFIL

Für die Arbeit in unserer Notruf- und Serviceleitstelle suchen wir Persönlichkeiten, die verantwortungsbewusst handeln, sicher kommunizieren und auch in anspruchsvollen Situationen einen kühlen Kopf bewahren. Idealerweise bringen Sie Folgendes mit:

• Abgeschlossene Ausbildung zur Fachkraft für Schutz und Sicherheit oder eine vergleichbare Qualifikation
• Bereitschaft zum Schichtdienst
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicheres und professionelles Auftreten sowie gute Kommunikationsfähigkeiten
• Gute PC-Kenntnisse und technische Affinität
• Schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick zu behalten
• Hohes Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit
• Führerschein Klasse B von Vorteil
• Einwandfreies Führungszeugnis

UNSER ANGEBOT

Bei uns erwarten Sie handfeste Rahmenbedingungen, auf die Sie sich verlassen können:

• Unbefristete Festanstellung: Wir setzen auf Langfristigkeit und bieten Ihnen einen krisensicheren Arbeitsplatz in einer stark wachsenden Branche.
• Gute Planbarkeit: Sie arbeiten in einem festen Team in rollierenden Schichten. Der Dienstplan steht bereits 1 Jahr im Voraus, sodass wir Ihnen eine gute Planbarkeit z. B. für private Termine, Urlaub, etc. ermöglichen können.
• Karriere aus eigenen Reihen: Wir fördern gezielt Nachwuchstalente. Da wir Führungspositionen bevorzugt intern besetzen, bereiten wir Sie durch spezielle Trainings optimal auf Ihren nächsten Karriereschritt vor.
• Gesundheit & Bewegung: Profitieren Sie von unserem Gesundheitsmanagement (z. B. 300 € Gesundheitsbudget pro Jahr), einer Physiopraxis inkl. Fitness-Raum im selben Gebäude sowie Unternehmens-Fahrrädern zur Pausennutzung.
• Erholung pur: Mit 30 Urlaubstagen pro Jahr garantieren wir Ihnen ausreichend Freiraum zum Abschalten und Krafttanken.
• Vorsorge & Extras: Profitieren Sie von einer betrieblichen Altersvorsorge, zusätzlichen Absicherungen sowie unserem Sonderbonus zu besonderen Lebensereignissen (z. B. Hochzeits- oder Babybonus).
• Corporate Benefits: Nutzen Sie exklusive Rabatte und Preisnachlässe bei Top-Marken für Ihre Freizeitgestaltung.
• Moderne Arbeitsumgebung in Top-Lage: Arbeiten Sie vor Ort in unseren modern ausgestatteten Büros – für einen klaren Fokus im Job und echte Entspannung im Feierabend. Nutzen Sie unsere kostenfreien Parkplätzen in unmittelbarer Nähe und profitieren Sie von einer hervorragenden Verkehrsanbindung.
• Verpflegung vor Ort: Freuen Sie sich auf kostenfreie Getränke und frisches Obst am Arbeitsplatz sowie Essensmöglichkeiten, die fußläufig erreichbar sind.
• Betriebskita „NordparkKids“: Wir bieten optimale Bedingungen für die Vereinbarkeit von Familie und Beruf – eine Betriebskita befindet sich direkt im selben Gebäude.
• Nachhaltige Mobilität: Nutzen Sie unser attraktives PLANPROTECT-Bike-Leasing oder sichern Sie sich den 50 % Zuschuss zum Deutschland-Jobticket.

IHRE ANSPRECHPARTNERIN

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und gemeinsam mit Ihnen einen wichtigen Beitrag zur Sicherheit unserer Kunden zu leisten. Bei Fragen zur Position oder zum Bewerbungsprozess wenden Sie sich gerne an