Fachinformatiker Systemintegration im 1st-Level-Support (m/w/d)

Dortmunder Energie- und Wasserversorgung GmbH (DEW21); Rheine; Hybrid; EUR 42.000 - 54.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

38-Stunden-Woche

Tarifvertrag

Weihnachtsgeld oder Sonderzahlungen

Jobticket & ÖPNV-Anbindung

Weiterbildungsangebote

Zusammenfassung

Stadtwerke Rheine GmbH in Rheine sucht eine/n Fachinformatiker/Systemintegration im 1st-Level-Support (m/w/d) in Vollzeit. Sie betreuen die IT-Infrastruktur und unterstützen die Anwender bei technischen Anfragen.

Zu Ihren Aufgaben gehören Monitoring, Patch-Management, Dokumentation sowie Mitarbeit an Sicherheitsanforderungen. Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten werden geboten, einschließlich einer 38-Stunden-Woche.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation
• Sie verfügen über fundierte Kenntnisse im 1st-Level-Support
• Sie besitzen Kenntnisse im Bereich IT-Infrastruktur bzw. Administration (Windows Client, Windows Server, Exchange, MS Office365, Azure, Intune)
• Kenntnisse im Bereich Security, MS-Defender, Firewalls, NAC, W-LAN sowie der IT-Sicherheit und BSI-Grundschutz wünschenswert
• Sie verfügen möglichst Erfahrungen in den Bereichen Virtualisierungsumgebung, Storage-Infrastrukturen sowie Backup
• Sie haben Freude am Kundendialog, eine ausgeprägte Serviceorientierung und souveränes Auftreten in der Kundenbetreuung
• Problemlösungsorientiertes und eigenständiges Arbeiten

Aufgaben

• Sie übernehmen die Verantwortung für technische Supportanfragen und stellen sicher, dass diese zur Zufriedenheit unserer Anwender gelöst werden.
• Sie nutzen die internen Service-Tools zur Bearbeitung und Dokumentation von Ticketanforderungen
• Monitoring (PRTG) und Patch Management (WSUS / INTUNE)
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen im IT-Bereich (Hardware / Software)
• Sie unterstützen bei der Umsetzung der Anforderungen aus dem Informations-Sicherheits-Management-System
• Betreuung von Microsoft-Server- und Client-Infrastrukturen (u.a. in virtualisierter Umgebung)
• Unterstützung bei der Betreuung der Netzwerkinfrastruktur und in IT-Projekten
• Sie nehmen nach erfolgreicher Einarbeitung an der Rufbereitschaft teil

Kenntnisse

Kundendialog

Serviceorientierung

Problemlösung

Ausbildung

Fachinformatiker Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Windows Server

Exchange

MS Office365

Azure

Intune

Jobbeschreibung

• Businessbike-Leasing

Sie mögen Menschen.

Sie lieben Technik.

Sie sind energiegeladen.

Dann bewerben Sie sich als Fachinformatiker Systemintegration im 1st-Level-Support (m/w/d) unbefristet und in Vollzeit.

Wir als Unternehmensgruppe Stadtwerke für Rheine sind ein moderner Dienstleister und attraktiver Arbeitgeber mit Verantwortung für die Menschen der Region. Mit den Themen Energie, Telekommunikation, Wärme, Wasser, Mobilität, öffentlicher Nahverkehr und Bädern sorgen wir dafür, dass Rheine lebenswert bleibt und zukunftsfähig ist. Kommen Sie in unser Team und tragen Sie aktiv dazu bei, die Lebensqualität in unserer Stadt und der Region zu gestalten. Wir wissen: Für gute Leistungen sind Motivation, Engagement, Wertschätzung und Förderung maßgeblich. Deswegen setzen wir uns nicht nur für die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden ein, sondern auch für die unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Ihre Aufgaben:

• Sie übernehmen die Verantwortung für technische Supportanfragen und stellen sicher, dass diese zur Zufriedenheit unserer Anwender gelöst werden.
• Sie nutzen die internen Service-Tools zur Bearbeitung und Dokumentation von Ticketanforderungen
• Monitoring (PRTG) und Patch Management (WSUS / INTUNE)
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen im IT-Bereich (Hardware / Software)
• Sie unterstützen bei der Umsetzung der Anforderungen aus dem Informations-Sicherheits-Management-System
• Betreuung von Microsoft-Server- und Client-Infrastrukturen (u.a. in virtualisierter Umgebung)
• Unterstützung bei der Betreuung der Netzwerkinfrastruktur und in IT-Projekten
• Sie nehmen nach erfolgreicher Einarbeitung an der Rufbereitschaft teil

Das zeichnet Sie aus:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation
• Sie verfügen über fundierte Kenntnisse im 1st-Level-Support
• Sie besitzen Kenntnisse im Bereich IT-Infrastruktur bzw. Administration (Windows Client, Windows Server, Exchange, MS Office365, Azure, Intune)
• Kenntnisse im Bereich Security, MS-Defender, Firewalls, NAC, W-LAN sowie der IT-Sicherheit und BSI-Grundschutz wünschenswert
• Sie verfügen möglichst Erfahrungen in den Bereichen Virtualisierungsumgebung, Storage-Infrastrukturen sowie Backup
• Sie haben Freude am Kundendialog, eine ausgeprägte Serviceorientierung und souveränes Auftreten in der Kundenbetreuung
• Problemlösungsorientiertes und eigenständiges Arbeiten

Das bieten wir Ihnen:

• Ein zukunftssicherer Arbeitsplatz
• Flexible Arbeitszeiten und mobile Arbeit
• Eine 38-Stunden-Woche
• Attraktive Vergütung auf Basis eines Tarifvertrages
• Weihnachtsgeld und Sonderzahlungen
• Jobticket und eine gute ÖPNV-Anbindung
• Businessbike-Leasing
• Vielfältige Weiterbildungs-, Gesundheits- und Sportangebote

Ihre Chance:

Als berufliche Perspektive bieten wir Ihnen eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit, mit interessanten Kontakten, in einem kollegialen Umfeld eines Versorgungsunternehmens mit starker regionaler Bindung. Wir unterstützen Sie durch eine zielgerichtete Einarbeitung und bieten Ihnen eine kontinuierliche fachliche und persönliche Weiterentwicklung.

Fragen beantwortet Ihnen gerne Herr Büchter unter 05971/45-247.

Stadtwerke Rheine GmbH, Hafenbahn 10, 48431 Rheine,

[e-mail], www.stadtwerke-rheine.de