Fachinformatiker mit Schwerpunkt 1st Level Support (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Karlsruhe; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Dienstleister in der IT-Branche sucht Unterstützung im First Level Support in Karlsruhe. Die ideale Person hat eine abgeschlossene IT-Ausbildung und erste Berufserfahrung im Support. Diese Position bietet ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, ein flexibles Arbeitsumfeld und zahlreiche Benefits. Interesse? Bewerben Sie sich mit Ihrem Lebenslauf.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Attraktives Gehaltspaket

30 Tage Jahresurlaub

Flexibles Arbeiten / Homeoffice

Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung.
• Idealerweise Kenntnisse in aktuellen Betriebssystemen.
• Begeisterung für IT und neue Technologien.

Aufgaben

• Klassifizieren von Kundenanfragen.
• Erstellung und Bearbeitung von Incidents.
• Fehleranalyse und Störungsbeseitigung.
• Erstellung von aussagekräftigen Support-Tickets.

Kenntnisse

Erste Berufserfahrung im Support

Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift

Kenntnisse in Betriebssystemen (Windows 7-10, Linux, MacOS)

Ausbildung

Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration)

Jobbeschreibung

Die IT Branche liegt Ihnen? Wir suchen nach Unterstützung im First Level Support für einen unserer langjährigen Kunden im Raum Karlsruhe.
Sie haben bereits Erfahrung in der IT und suchen nur nach einem neuen Karriereschritt?
Melden Sie sich bei uns!

Ihre Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktives Gehaltspaket
• 30 Tage Jahresurlaub
• Flexibles Arbeiten / Homeoffice
• Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz
  ... und vieles mehr!

Ihre Aufgaben

• Sofortiges Klassifizieren von Kundenanfragen
• Erstellung und Bearbeitung von Incidents
• Fehleranalyse und Störungsbeseitigung
• Im Falle einer Weiterleitung: Erstellung von aussagekräftigen Support-Tickets

Ihr Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung
• Sie haben erste Berufserfahrung im Support gesammelt
• Idealerweise Kenntnisse in den aktuellen Betriebssystemen (Windows 7-10, Linux, MacOS)
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
• Begeisterung für IT und neue Technologien

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im WettbewerbDeutschlands Beste ArbeitgebervomInstitutGreat Place to Work®ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.