Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration für den Support eines Automobilherstellers

Aschert & Bohrmann GmbH It/Support; Köln; Presencial; EUR 42.000 - 56.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Aschert & Bohrmann GmbH sucht Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration für den Support eines Automobilherstellers am Standort Köln. Aufgaben umfassen 1st-Level-Support vor Ort, Telefon oder Remote, Optimierung der IT-Infrastruktur und Weiterleitung von Störungsmeldungen im 2nd/3rd-Level-Bereich.

Wir erwarten eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Informatik, mehrjährige Anwenderunterstützung sowie sichere Deutsch- und Englischkenntnisse.

Formación

• Berufsausbildung als Fachinformatiker/in Systemintegration oder Informatik-Studium erforderlich.
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Anwendersupport.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsabilidades

• Verantwortung für den 1st-Level-Support beim Kunden vor Ort, am Telefon oder Remote.
• Pflege der IT-Infrastruktur inkl. Monitoring der Umgebung und Troubleshooting.
• Weiterleitung von Störungsmeldungen ins 2nd/3rd-Level-Bereich.
• Benutzer-, Lizenz- und Rechteverwaltung sowie Erstellung von Dokumentationen, Konzepten und Analysen.
• Ausarbeitung von Protokollen für Schnittstellen.
• Weiterentwicklung vorhandener Applikationen und Arbeitsprozesse.

Conocimientos

1st-Level Support

Microsoft-Standards

MS Office

MS Teams

Educación

Berufsausbildung Fachinformatiker/Systemintegration oder Informatik-Studium

Descripción del empleo

Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration für den Support eines Automobilherstellers - Köln

im Rahmen der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung derdirekten Personalvermittlung einen Fachinformatiker (m/w/d)Systemintegration für den Support eines Automobilherstellers amStandort Köln.

Ihre Aufgaben:

• Verantwortung für den 1st-Level Support beim Kunden vor Ort, amTelefon oder Remote
• Optimierung und Pflege der IT-Infrastruktur, inkl. Monitoring derIT-Umgebung und Troubleshooting
• Weiterleitung von Störungsmeldungen im 2nd und 3rd-Level-Bereich
• Benutzer-, Lizenz- und Rechteverwaltung sowie die Erstellung vonDokumentationen, Konzepten und Analysen
• Ausarbeitung von Protokollen für Schnittstellen
• Optimierung und Weiterentwicklung bereits bestehender Applikationenund den Arbeitsprozessen
• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker(m/w/d) für Systemintegration oder abgeschlossenes Hochschulstudium derInformatik
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Anwendersupport
• Kenntnisse und Erfahrung im Umgang mit Microsoft-Standards
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen sowie guteMS-Teams Kenntnisse
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeitzum integrativen und konzeptionellen Denken