Fachinformatiker/in für Systemintegration (w/m/d)

Xnet Solutions GmbH & Co. KG; Herrenberg (Stadt); On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Moderner Arbeitsplatz

Trainings & Zertifizierungen

Job summary

XNETSOLUTIONS in Herrenberg sucht eine/n IT-Support-Spezialisten, der/die unser Team im 1st- und 2nd-Level-Support unterstützt und Kunden in der Praxis berät.

Zu den Aufgaben gehören Installation und Konfiguration unserer Sicherheitslösungen, Fehleranalyse, Dokumentation und Kundenschulungen. Wir bieten ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, ein engagiertes Team und einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz. Sie arbeiten eng mit der IT-Infrastruktur zusammen und entwickeln sich fachlich weiter.

Qualifications

• Ausbildung im IT-Bereich, ideal Fachinformatiker/in für Systemintegration oder vergleichbar.
• Firewall-, UTM- und E-Mail-Sicherheitsknowhow sind erforderlich.
• Fundierte Kenntnisse zu Netzwerken, OSI-Modell, Routing und TLS/PKI.

Responsibilities

• 1st- und 2nd-Level-Support für UTM-Firewall- und E-Mail-Verschlüsselungslösungen
• 1st- und 2nd-Level-Support von Endpoint-Security-Lösungen
• Beratung, Installation und Konfiguration unserer Produkte in Kundenumgebungen (remote)
• Analyse und Behebung komplexer Netzwerk- und Sicherheitsstörungen
• Erstellung technischer Anleitungen sowie Pflege unserer Knowledgebase
• Dokumentation im Ticketsystem
• Übernahme der Produktverantwortung nach entsprechender Einarbeitung
• Unterstützung bei der internen IT-Administration
• Durchführung von Produktpräsentationen und Kundenschulungen
• Weiterentwicklung der eigenen Fachkenntnisse für die durch unseren Support unterstützen Technologien

Skills

Firewall/UTM-Technologie

Endpoint-Security

Network-Fundamentals

Linux/CLI

Dokumentation/Ticketing

Deutsch

Englisch

Education

Fachinformatiker/in für Systemintegration

Tools

VMware ESX

Hyper-V

Proxmox

Job description

XNETSOLUTIONS wurde 2003 als Spezialist für IT-Security gegründet. Mehrere Hunderttausend User genießen heute täglich die Sicherheit, an Ihrem Arbeitsplatz entspannt und sorgenfrei arbeiten zu können.

Nur durch ein Team von engagierten IT-Security-Spezialisten, die im ständigen Wettbewerb mit den Angreifern stehen, können wir die Sicherheit unserer Kunden, deren Netzwerke und Daten, sowie auch der Arbeitsplätze garantieren.

Werden Sie Mitglied in diesem Team mit seinen breit gefächerten und spannenden Aufgaben.

Aufgaben:

• 1st- und 2nd-Level-Support für unsere UTM-Firewall- und E-Mail-Verschlüsselungslösungen
• 1st- und 2nd-Level-Support von Endpoint-Security-Lösungen
• Beratung, Installation und Konfiguration unserer Produkte in Kundenumgebungen (remote)
• Analyse und Behebung komplexer Netzwerk- und Sicherheitsstörungen
• Erstellung technischer Anleitungen sowie Pflege unserer Knowledgebase
• Dokumentation im Ticketsystem
• Übernahme der Produktverantwortung nach entsprechender Einarbeitung
• Unterstützung bei der internen IT-Administration
• Durchführung von Produktpräsentationen und Kundenschulungen
• Weiterentwicklung der eigenen Fachkenntnisse für die durch unseren Support unterstützen Technologien

Profil:

• Ausbildung: Fachinformatiker/in für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation (w/m/d), Firewall- und UTM-Technologie, Erfahrung mit Firewalls, E-Mail-Verschlüsselungs- und Endpoint Security Lösungen
• Netzwerk : Erfahrungen im Aufbau und Betrieb von strukturierten Netzwerken CIDR IPv4, IPv6, DHCP, DNS, ARP, MAC, NAT/PAT, VLAN; fundiertes Verständnis des OSI-Models, Routing-Konzepte (statisch, dynamisch)
• Zertiifkate und Kyptografie: Sicherer Umgang mit X.509-Zertifikaten, TLS, CA-Strukturen Kenntnisse im Bereich E-Mail-Verschlüsselung
• Virtualisierung : Kenntnisse im Umgang mit z.b. VMware ESX, Hyper-V, Proxmox
• Fehleranalyse : Umgang mit CLI-Tools von Linux und BSD, Auswertung und Analyse von Logdateien, Umgang mit Tools wie tcpdump, Wireshark, dig, ip, grep etc.
• Hands-on Skills : Konfiguration via CLI und Web-GUI, Backup und Restore von Konfigurationen, Durchführung von Firmware-Upgrades
• Soft-Skills : Klare strukturierte Kommunikation (schritflich und mündlich) Analytisches Denken und methodisches Vorgehen, Sorgfältige Dokumentation, Eigenständige Problemlösung
• Sprachen : deutsch (Muttersprache), englisch
• Nice-to-have : Scripting-Kentnisse (Bash), Linux-Knohow (Client & Server), Erfahrungen mit LDAP, Arbeiten mit Ticketsystemen, Erfahrungen im Bereich Endpoint-Security
• Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit sowie strategisches Denken runden dein Profil ab

Wir bieten:

• Unbefristeten Arbeitsvertrag
• Eigenständiges Tätigkeitsfeld in einem kleinen engagierten Team
• Modern ausgestatteten Arbeitsplatz
• Trainings & Zertifizierungen gemäß Aufgabenprofil
• Digitale Arbeitsprozesse die mobiles Arbeiten nach Absprache und gemäß Aufgabenprofil ermöglichen