Fachinformatiker im 2nd Level Support (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Rheinstetten; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich IT-Dienstleistungen sucht einen Fachinformatiker im 2nd Level Support für den Standort Rheinstetten. Die Position umfasst die Klassifizierung und Abarbeitung technischer Anfragen sowie die Zusammenarbeit mit First und Third Level Support. Ideale Kandidaten haben eine IT-Ausbildung und Erfahrung im IT-Support. Das Unternehmen bietet ein attraktives Gehalt, einen unbefristeten Arbeitsvertrag und flexible Arbeitsbedingungen sowie 30 Tage Urlaub.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Attraktives Gehaltspaket

Flexibles Arbeiten / Homeoffice

30 Tage Jahresurlaub

Vermögenswirksame Leistungen

Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz

Qualifikationen

• Einschlägige Berufserfahrung im IT-Support.
• Sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen.
• Gute Kenntnisse in der Installation und Betreuung von Endgeräten und Druckern.

Aufgaben

• Anfragen vom First Level Support klassifizieren und bearbeiten.
• Zusammenarbeit mit 1st und 3rd Level Support.
• Fehleranalyse und Behebung technischer Probleme.
• Schulung der Mitarbeiter im First Level Support.

Kenntnisse

MS Office Kenntnisse

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Active Directory Kenntnisse

Azure AD Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld

Jobbeschreibung

Sie verbinden Motivation mit Expertise und sind der Fachexperte (m/w/d) in IT‑Fragen? Sie suchen nach einer neuen Herausforderung im Berufsleben und glänzen mit Persönlichkeit und Leidenschaft für Ihren Job? Dann bewerben Sie sich noch heute!

Wir suchen einen Fachinformatiker im 2nd Level Support (m/w/d) für eines unserer namhaften Kundenunternehmen im Raum Rheinstetten. Die Stelle ist in Direktvermittlung zu besetzen.

Wir freuen uns auf Sie!

Ihre Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktives Gehaltspaket
• Flexibles Arbeiten / Homeoffice
• 30 Tage Jahresurlaub
• Vermögenswirksame Leistungen
• Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz

… und vieles mehr!

Ihre Aufgaben

• Vom First Level Support weitergeleitete Anfragen klassifizieren und systematisch abarbeiten
• Enge Zusammenarbeit mit den Kollegen vom 1st Level Support und 3rd Level Support
• Fehleranalyse und Behebung einfacher sowie komplexer St
• Bei schwierigerem technischen Fehlern koordinieren Sie die Vorgänge über die interne Weiterleitung an die Kollegen
• Übernahme der Weiterbildung der Mitarbeiter im First Level Support

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT‑Umfeld
• Einschlägige Berufserfahrung im IT‑Support
• Sicherer und routinierter Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
• Gute Kenntnisse im Bereich der Installation und Betreuung von Endgeräten und Druckern, idealerweise ebenfalls mit Active Directory und Azure AD
• Gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen‑Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut "Great Place to Work®" ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den "kununuTop Company Award". Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online‑Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.