Fachgebietsleiter Prozesse/Steuerung m/w/d

TEAG Thüringer Energie AG; Gera; Hybrid; EUR 45.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Energiedienstleistungsunternehmen in Thüringen sucht einen Fachgebietsleiter für Prozesse und Steuerung im Bereich Telekommunikation. In dieser spannenden Rolle übernehmen Sie die fachliche Leitung des Teams, entwickeln Konzepte zur Automatisierung und Qualitätssteigerung der Kundenserviceprozesse und wirken an der Modernisierung der Telekommunikationsinfrastruktur mit. Sie profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, umfangreicher Einarbeitung, und attraktiven Aufstiegsmöglichkeiten. Wenn Sie eine Leidenschaft für Telekommunikation und Teamführung haben, ist diese Position ideal für Sie.

Leistungen

Umfangreiche, individuelle Einarbeitung

Flexible Arbeitszeiten

Tarifvertrag mit 13. Monatsgehalt

30 Tage Urlaub

Berufliche Aufstiegsmöglichkeiten

Homeoffice möglich

Moderne technische Ausrüstung

Fahrradleasing

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebsarztpraxis

Qualifikationen

• Bachelor oder Betriebswirt in Betriebswirtschaft oder Informatik erforderlich.
• Kenntnisse in der Telekommunikationsbranche sind wünschenswert.

Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Führung des Fachgebietes.
• Steuerung und Weiterentwicklung der eingesetzten Software.
• Entwicklung von Konzepten zur Automatisierung der Kundenserviceprozesse.

Kenntnisse

Führungskompetenz

Motivationsfähigkeit

Wissensvermittlung

Kenntnisse in der Telekommunikationsbranche

SQL-Management Studio

Eigenverantwortliches Denken

Kommunikationsstärke

Durchsetzungsvermögen

Ausbildung

Bachelor in Betriebswirtschaft

Bachelor in Informatik

Jobbeschreibung

Die TEAG Thüringer Energie AG ist das führende Energiedienstleistungsunternehmen im Freistaat Thüringen. Hauptgeschäftsfelder sind die Strom- und Erdgasversorgung. Unsere Tochtergesellschaft TES Thüringer Energie Service GmbH ist für die Betreuung und Beratung unserer Kunden zuständig.

Wir suchen für unseren Bereich Telekommunikation in Gera einen

Fachgebietsleiter Prozesse/Steuerung m/w/d

Ihre neue Stelle

1. Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Führung des Fachgebietes.
2. Die Steuerung und Weiterentwicklung der eingesetzten Software (Anforderungsmanagement & Dokumentation) im Bereich Telekommunikation ist ein zentraler Bestandteil Ihrer Aufgaben.
3. Sie erstellen Reports und Statistiken.
4. Sie entwickeln Konzepte zur Automatisierung und Qualitätssteigerung der Kundenserviceprozesse.
5. Sie führen Schulungen von Mitarbeitern bei Prozessänderungen und Systementwicklungen durch.
6. Sie wirken an Projekten zum Aufbau einer modernen Telekommunikationsinfrastruktur in Thüringen mit.

Ihre Talente und Fähigkeiten

1. Sie verfügen über einen Bachelor oder Betriebswirt in der Fachrichtung Betriebswirtschaft, Informatik oder eine vergleichbare Fachrichtung.
2. Sie arbeiten gern mit Menschen zusammen und verstehen es, Ihre Mitarbeiter zu motivieren.
3. Wissensvermittlung und Mitarbeiterförderung sind für Sie selbstverständlich.
4. Kenntnisse in der Telekommunikationsbranche inkl. der etablierten Kommunikationsformate (WITA, WBCI, S/PRI) sind wünschenswert.
5. Sie verfügen über anwendungsbereite Kenntnisse im Umgang mit relationalen Datenbanken (SQL-Management Studio).
6. Ihr Denken und Handeln ist eigenverantwortlich und unternehmerisch geprägt.
7. Sie sind kommunikationsstark und besitzen Durchsetzungsvermögen.
8. Sie besitzen einen Führerschein der Klasse B.

Beschäftigungsverhältnis

Vollzeit, 38 Stunden pro Woche, unbefristet.

Was wir bieten

• Umfangreiche, individuelle Einarbeitung.
• Flexible Arbeitszeiten (nach Servicezeit).
• Tarifvertrag mit 13. Monatsgehalt.
• 30 Tage Urlaub sowie Heiligabend und Silvester frei.
• Berufliche Aufstiegsmöglichkeiten (Fort- und Weiterbildungen über die eigene Akademie).
• 2 Tage pro Woche Homeoffice möglich (entsprechend unserer Betriebsvereinbarung).
• Modernste technische Ausrüstung und spannende Großprojekte.
• Fahrradleasing und kostenloses Stromtanken im Rahmen der gesetzlichen Regelungen.
• Betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung.
• Betriebsarztpraxis.
• Bonus bei Bezug von TEAG-Produkten.
• Attraktive Prämie bei Mitarbeiterempfehlung.

Die Integration von Menschen mit Behinderung entspricht unserem Selbstverständnis. Zur Wahrung Ihrer Interessen können Sie uns gern bereits im Rahmen der Bewerbung mitteilen, ob eine Schwerbehinderung oder Gleichstellung vorliegt.

Sollten Sie Interesse an der o. g. Stelle haben, dann bewerben Sie sich bitte auf unserem Portal.