Expert*in für Erbenmanagement und KI Use Cases (Kundenservice)

Union Investment Service Bank AG; Frankfurt; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Vermögensverwaltung in Frankfurt sucht Verstärkung im Kundenservice für Erben und institutionelle Kunden. In dieser Rolle unterstützen Sie Erben, Privatkunden und Bankberater bei der Bearbeitung von Nachlassangelegenheiten und arbeiten aktiv an der Digitalisierung der Prozesse. Ihre digitale Affinität und eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium sind notwendig. Das Unternehmen bietet individuelle Schulungsprogramme für Quereinsteiger.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium.
• Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zu erfassen und verständlich zu vermitteln.
• Mut und Neugier, auch knifflige Themen anzugehen.

Aufgaben

• Bearbeitung von Depoteröffnungen, Transaktionen und Anliegen zur Nachlassbearbeitung.
• Verwaltung von Nachlassdepots und Unterstützung der Bankberater und Erben.
• Begleitung der Digitalisierung der Prozesse.

Kenntnisse

Komplexe Sachverhalte erfassen

Digitale Fähigkeiten

Neugier

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium

Jobbeschreibung

Was wir bieten

Bei uns im Kundenservice Erben und Institutionelle Kunden bist du Ansprechpartner*in für Erben, Privatkunden und unsere Vermittler in den Partnerbanken.

Folgende Aufgaben erwarten dich in dieser Position:

• Dein Start bei uns ist im Tagesgeschäft: Du bearbeitest Depoteröffnungen, Transaktionen sowie alle Anliegen rund um die Nachlassbearbeitung
• Nachlassdepots werden von dir verwaltet und du stehst den Bankberatern und Erben mit Rat und Tat zur Seite
• Deine Erfahrung im Tagesgeschäft brauchen wir für unsere anstehende Digitalisierung, zum Beispiel um KI Use Cases für unsere zukünftigen digitalen Nachlassprozesse zu entwickeln
• In unserem agilen Umfeld wirst du die Digitalisierung der Prozesse begleiten

Was Sie bieten

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium und möchtest deine digitalen Fähigkeiten einbringen
• Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zu erfassen und verständlich zu vermitteln
• Mut und Neugier, auch knifflige Themen anzugehen
• Affinität zu neuen Medien und Vorgehensweisen

Auch vielfältige Bildungshintergründe und Arbeitserfahrungen sind bei uns willkommen. Wir sind aufgeschlossen gegenüber Talenten, deren Lebenslauf auf den ersten Blick nicht hundertprozentig zu den Anforderungen in unserer Stellenanzeige passt. Dafür bieten wir Quereinsteigern ein vollumfängliches und individuelles Schulungsprogramm, um ihnen einen leichten Einstieg zu ermöglichen.

Unsere Benefits

Mehr Details zu unseren Benefits: