ERP Anwendungsbetreuer (m/w/d)

SACS Aerospace GmbH; Empfingen; Remote; EUR 42,000 - 66,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Zusatzversicherung

Unfallversicherung

Parkplätze

Kantinenzuschuss

Duz-Kultur

Job summary

SACS Aerospace GmbH sucht eine ERP-Anwendungsbetreuung (m/w/d) zur Koordination von IT-Tickets und zum First-Level-Support des ERP-Systems AP+. Sie arbeiten eng mit internen Teams zusammen und unterstützen Systemtests sowie Release-Aktivitäten.

Sie bringen eine passende IT-Ausbildung mit und verfügen über ERP/Kernprozesse, ideal APplus, sowie solide SQL-Kenntnisse. Unsere kantinennahe Lage in Empfingen bietet flexibles Arbeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im relevanten IT-Bereich.
• Erfahrung im First- und Second-Level-Support und ERP-Prozessen.
• Gute Kenntnisse in ERP-Systemen, insbesondere APplus, sowie SQL-Datenbanken.

Responsibilities

• Eingehende IT-Tickets koordinieren.
• Tickets nach Analyse an passende Supporteinheiten weiterleiten.
• First-Level-Support für ERP AP+ und Module verantworten.
• Tickets analysieren, lösen und Anwender informieren.
• Mit IT-Projektmanagern bei Second-Level-Tickets zusammenarbeiten.
• Systemtests und Release-Aktivitäten zum ERP-System unterstützen.
• Dokumentationen und Knowledge-Base aktualisieren.
• Externe IT-Dienstleister koordinieren und Gatekeeper sein.

Skills

First- und Second-Level-Support

ERP Systeme Kenntnisse

SQL-Datenbankkenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Ausbildung Fachinformatiker Systemintegration oder IT-Systemkaufmann

Tools

APplus (ASSECO)

Job description

SACS Aerospace entwickelt neue Perspektiven. Kreativität ist der Motor der Innovation, der Weiterentwicklung und der Leidenschaft.
Kreativität verschafft uns Gehör und ermöglicht uns die Freiheit, anders zu denken. Weiter zu denken. Wir lassen Kreativität zu und fördern sie.

Als zukunftsorientiertes Produktions- und Entwicklungsunternehmen sitzt die SACS Aerospace GmbH (Solid Aerospace Connecting Systems) in der ersten Klasse. Mit Erfahrung, Kompetenz und jeder Menge Kreativität im Gepäck geht unser erstklassiges Team an Bord, stellt sich allen Herausforderungen oder gar Turbulenzen. Das Expertenteam in den Bereichen Standard Hardware, Structural Components, Mechanical Solutions und Fastener Technologies setzt sich täglich mit innovativen Lösungen von Einzelbauteilen bis hin zu Systembaugruppen auseinander. Modernste Fertigungstechnologien und effektives Supply Chain Management ermöglichen dabei Präzision auf höchstem Niveau.

Wir stehen für SACS Aerospace. Wir schreiben Geschichte gemeinsam.
Wir bieten Dir eine Plattform, von der aus Du durchstarten kannst. Das internationale Umfeld ermöglicht einen spannenden Arbeitsplatz und viel Gestaltungsspielraum, bei dem persönliche sowie berufliche Weiterentwicklung ermöglicht wird.

Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen ERP Anwendungsbetreuer (m/w/d):

| Das ist Dein Aufgabenbereich:

• Eingehende IT-Tickets koordinieren
• Nach erster Analyse Tickets eingesetzte Hardware und rudimentäre
  IT-Themen betreffend an nachfolgende Supporteinheiten weiterleiten
• Den First-Level-Support für unsere ERP Anwendung AP+, einschließlich
  aller eingesetzten Module verantworten
• First-Level-Tickets selbständig analysieren und lösen und den
  Anwendern kommunizieren
• Zur optimalen Lösung von Second-Level-Tickets mit unseren IT-Projektmanagern
  eng zusammenarbeiten
• Bei Planung und Abwicklung von Systemtests sowie Releases zum
  ERP System mitarbeiten
• Dokumentationen und Präsentationen zur Anwenderschulung sowie zur
  Aktualisierung und Erweiterung unserer Knowledge-Base erstellen
• Mithelfen unseren externen IT-Dienstleister zu koordinieren
• Gatekeeper zu unserem ERP System für externe IT-Dienstleister sein

| Das solltest Du mitbringen:

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration,
  IT-Systemkaufmann oder eines vergleichbaren
  Ausbildungsgangs
• Berufliche Erfahrung im Bereich First- und Second-Level
  Support und Kenntnisse von betriebswirtschaftlichen Abläufen
  in Verbindung mit ERP-Prozessen und ihren Abhängigkeiten
• Sehr gute Kenntnisse im Bereich ERP Systeme, vorzugsweise
  ERP APplus (ASSECO) und gute SQL Datenbank-Kenntnisse
• Engagierte, serviceorientierte und motivierte Persönlichkeit
  mit hoher Lernbereitschaft, schneller Auffassungsgabe sowie
  guten Kommunikations- und Kooperationsfähigkeiten
• Eigenständige, strukturierte und lösungsorientierte
  Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse und sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift

| Das bieten wir Dir:

• Eine langfristige Perspektive in einem sehr attraktiven und modernen Umfeld
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem engagierten und hilfsbereiten Team
• Attraktive Verdienstmöglichkeiten und zahlreiche Sozialleistungen
• Eine private Zusatzkrankenversicherung und darüber hinaus eine Unfallversicherung
• Mitarbeiterparkplätze sowie gute Verkehrsanbindungen
• Kurze Kommunikationswege und Duz-Kultur
• Eine gute Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten
• Einen Zuschuss für die betriebseigene, sehr schöne Kantine mit reichhaltigem Angebot

SACS Aerospace GmbH
Personalabteilung
Robert-Bosch-Straße 15
72186 Empfingen
E-Mail: [e-mail]

Wichtiger Hinweis: Zur Bearbeitung Ihrer Bewerbung ist es erforderlich, dass wir ihre Daten maschinell verarbeiten.