Energieberater : in Kundenservice Remote in Berlin

CST energy services GmbH; Berlin; Remote; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der Energiewirtschaft sucht engagierte Kundenberater für mehrere Kundenzentren in Berlin. Die Rolle erfordert fundierte Kenntnisse in der Energiewirtschaft sowie Erfahrung in der persönlichen Kundenbetreuung. Der ideale Kandidat hat eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und sehr gute Deutschkenntnisse. Das Unternehmen bietet eine attraktive Vergütung, unbefristete Verträge und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Attraktive Vergütung

26 Urlaubstage

Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Fundierte Kenntnisse in der Energiewirtschaft erforderlich.
• Berufserfahrung in der persönlichen Kundenbetreuung notwendig.
• Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise erforderlich.

Aufgaben

• Beratung von Kunden schriftlich sowie telefonisch.
• Fachliche Bearbeitung von Fällen gemäß Prozessbeschreibung.
• Pflege der Kundendaten in IT-Systemen.

Kenntnisse

Fundierte Kenntnisse in der Energiewirtschaft

Berufserfahrung in der persönlichen Kundenbetreuung

Sehr gute Kommunikationsfähigkeit

Selbstständige und Strukturierte Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

MS-Office-Produkte

Jobbeschreibung

Einleitung

Wir sind die ABS Group – seit über 30 Jahren Ihr Partner für Outsourcing-Dienstleistungen.

Unsere Tochterfirma, die CST energy services GmbH, ist auf Kundenservice-Projekte in der Energiewirtschaft spezialisiert und sucht Verstärkung!

CST energy services – Ihr Ansprechpartner für Stadtwerke und Energieversorger.

Ob Zählerstände, Abrechnungen oder Kundenanfragen – mit über 20 Jahren Erfahrung kennen Sie die Branche.

Du hast Erfahrung in der persönlichen Kundenbetreuung und verfügst über Kenntnisse in der Energiewirtschaft? Dann passt Du perfekt zu uns!

Wir suchen engagierte und zuverlässige Kundenberater für 3 Kundenzentren in Berlin im Auftrag eines regional führenden Energieunternehmens.

Werde Teil unseres Teams – wir freuen uns auf Dich!

Aufgaben

• Du berätst Kund
• innen schriftlich sowie telefonisch (remote) und – in Vertretung – persönlich vor Ort (Eichenstraße 3a , sowie Wilhelm-von-Siemens-Str. 2–10 und die Prinzregentenstr. 26–30)
• Fachlich bearbeitest du Fälle gemäß Prozessbeschreibung u. a. zu : Wechsel- & Stammdatenmanagement, Abrechnungsmanagement, Anschlusswesen, Gerätemanagement & Messstellenbetrieb, Einspeisemanagement
• Pflege der Kundendaten & Dokumentation in den IT-Systemen gehören ebenso zu deinen Aufgaben

Profil

• Fundierte Kenntnisse in der Energiewirtschaft
• Berufserfahrung in der persönlichen Kundenbetreuung und sehr gute Kommunikationsfähigkeit
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Selbstständige, zuverlässige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Freundliches und sicheres Auftreten
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Produkten und die Fähigkeit, sich kurzfristig in neue Softwareanwendungen einzuarbeiten

Vorteile

• Sicherheit & Perspektive : Unbefristeter Arbeitsvertrag + strukturierte Einarbeitung
• Attraktive Vergütung : Festgehalt + Zulagenmodell
• Urlaubsregelung : 26 Tage + Zusatzurlaub nach Betriebszugehörigkeit
• Weiterbildung & Entwicklung : Interne Akademie & Schulungen
• Extras : Betriebliche Altersvorsorge, Firmen-Events, Mitarbeiter-Rabatte, Empfehlungsprogramm, Bezuschussung Deutschlandticket

Kontaktinformationen

Bist du bereit, Energie in deine Karriere zu bringen? Bewirb dich jetzt und gestalte jetzt deine Zukunft mit uns!