Empfangsmitarbeiter und Servicemitarbeiter Hotel (m/w/d)

Premier Inn Deutschland; Köln; On-site; EUR 27,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Einarbeitung und Weiterbildung

Vorteilskarte 60% Rabatt

ÖV-Ticketübernahme

Vermögenswirksame Leistungen

Job summary

Premier Inn Köln City Centre sucht eine/n Empfangsmitarbeiter/in & Servicemitarbeiter/in in Vollzeit (39 Stunden/Woche). Sie arbeiten am Empfang, im Service und in der Bar/Küche, um Gästen einen herzlichen Aufenthalt zu ermöglichen.

Sie bringen idealerweise Erfahrung in Gastronomie, Einzelhandel oder Kundenservice mit, sprechen Deutsch und ggf. Englisch. Es gilt eine tarifliche Bezahlung im genannten Rahmen; unbefristet und deutschlandweit vernetzbar.

Qualifications

• Serviceerfahrung in Empfang, Rezeption oder Service
• Gastgeber-Mentalität
• Organisation & Technik (MS Outlook)
• Deutsch spricht, Englisch wünschenswert

Responsibilities

• Empfangs- und Servicetätigkeiten, Begrüßung der Gäste und Betreuung während des Aufenthalts
• Check-in/out der Gäste und Beantwortung von Fragen
• Frühstücksbuffet vorbereiten und nachfüllen
• Bar- und Snackbereich betreuen
• Reservierungen verwalten und reibungslosen Ablauf sicherstellen

Job description

Als Empfangsmitarbeiter & Servicemitarbeiter Hotel (m/w/d) im Premier Inn Köln City Centre sorgst Du am Empfang und im Service dafür, dass sich unsere Gäste willkommen fühlen.

VERGÜTUNG: monatliches Bruttogehalt €2.433,60 - €3.246,51 laut geltendem Tarif

VERTRAGSTYP: Unbefristet

STUNDEN: Vollzeit (39 Stunden pro Woche)

SCHICHTEN: Früh- und Spätschicht im Wechsel

ORT: Ursulaplatz 9-11, 50668 Köln

Die Stelle passt zu Bewerbern mit Erfahrung als Empfangsmitarbeiter, Rezeptionist oder Servicemitarbeiter. Auch Quereinsteiger mit Gastgeber-Mentalität sind willkommen – unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Religion, Behinderung, sexueller Orientierung oder persönlicher Lebenssituation.

Warum Du Es Hier Lieben Wirst

• Einarbeitung und Weiterbildung: Wir heißen Dich herzlich willkommen und bieten Dir eine Einarbeitung, die Dir das Leben von Anfang an leichter macht. Bei uns gibt es einen klaren Karrierepfad, auf dem Du bei Premier Inn noch mehr erreichen kannst, wenn Du das willst.
• Premier Inn Vorteilskarte: Genieße bis zu 60 % Rabatt auf Premier Inn-Zimmer in ganz Deutschland und im Vereinigten Königreich.
• Arbeitsweg: Wir übernehmen Dein Ticket für die öffentlichen Verkehrsmittel.
• Finanzielle Extras: Zusätzlich unterstützen wir Dich mit vermögenswirksamen Leistungen und Vergünstigungen im Bereich Shopping und Fitness.
• Sicher arbeiten: Wir sind mit dem BGN-Gütesiegel „Sicher mit System“ ausgezeichnet. Das zeigt: Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz sind bei uns fest verankert – für ein Arbeitsumfeld, in dem Du Dich gut aufgehoben fühlst.
• Deutschlandweite Erfahrung: Du kannst in anderen Premier Inn Hotels aushelfen und neue Standorte kennenlernen – für noch mehr Abwechslung & Erfahrung.

Was Du Tun Wirst

• Vielseitiger Einsatz: Du unterstützt das Team in Früh- oder Spätschicht – von der Rezeption über Bar & Service bis zur kleinen Küche.
• Rezeption & Empfang: Begrüße Gäste herzlich, checke sie ein und aus und beantworte Fragen rund um ihren Aufenthalt.
• Frühstück vorbereiten & servieren: Du sorgst für ein frisches und einladendes Frühstücksbuffet und achtest darauf, dass alles regelmäßig aufgefüllt wird.
• Bar & Snackbereich: Bereite kleinere Speisen zu und serviere Getränke.
• Verantwortung übernehmen: Du bearbeitest Reservierungen, sorgst für einen reibungslosen Ablauf und packst überall mit an, wo Du gebraucht wirst.

Wir Brauchen Dich

• Serviceerfahrung: Ob an der Rezeption, am Empfang, im Hotel, im Einzelhandel, in der Gastronomie oder im Kundenservice – wenn Du gerne mit Menschen arbeitest, bist Du bei uns richtig.
• Gastgeber-Mentalität: Du bist freundlich, hilfsbereit und sorgst dafür, dass sich Gäste wie zu Hause fühlen.
• Organisation & Technik: Du arbeitest strukturiert, behältst den Überblick und kennst Dich mit MS Outlook & Co. aus.
• Sprachkenntnisse: Du sprichst Deutsch und idealerweise etwas Englisch – weitere Sprachen sind willkommen.

A Great Place To Start

Bei Premier Inn erwartet Dich ein Arbeitsplatz, an dem Du Du selbst sein kannst – mit echtem Teamgeist, Respekt und einem offenen Miteinander. Wir schaffen ein Umfeld, in dem sich Gäste und Mitarbeitende willkommen fühlen und Du Deinen Weg gehen kannst.

Werde Teil des Teams!