Empfangsmitarbeiter / Rezeptionist (m/w/d)

Hotel Ludwig van Beethoven; Berlin; Vor Ort; EUR 18.000 - 26.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Kostenfreie Softgetränke

Verpflegung während der Dienstzeit

Sicherer Arbeitsplatz

Ausführliche Einarbeitung

Zusammenfassung

Hotel Ludwig van Beethoven in Berlin sucht eine/n Empfangsmitarbeiter/in (m/w/d) in Teilzeit. Sie übernehmen Check-in und Check-out, managen die Zimmerdisposition und bearbeiten Reservierungen im Front-Office.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Entgegennahme von Wünschen der Gäste, die Bearbeitung von Korrespondenz (Deutsch/Englisch) sowie die Erstellung von Angeboten für Events. Kenntnisse in Protel oder vergleichbarer Software sind von Vorteil.

Qualifikationen

• Sie besitzen eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelgewerbe (Hotelfach) oder erste Berufserfahrung in der Hotellerie.
• Ihre Deutschkenntnisse sind C1, um mit Gästen sicher zu kommunizieren.
• Zusätzlich gute Englischkenntnisse (B2) für internationals Gäste.
• Sie arbeiten serviceorientiert, teamfähig und selbstständig.
• Idealerweise kennen Sie Protel oder ähnliche Hotelsoftware.

Aufgaben

• Check-in und Check-out im Schichtbetrieb.
• Tägliche Zimmerdisposition und Reservierungen pflegen.
• Gästeanfragen entgegennehmen und erfüllen.
• Angebote für Firmen- und private Events erstellen.
• Korrespondenz (Deutsch/Englisch) schreiben, Rechnungen erstellen, Kassenführung.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse C1

Englischkenntnisse B2

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Protel Hotelsoftware

Microsoft Office

Ausbildung

Hotelfachfrau/-mann oder Hotelkaufmann/-frau

Tools

Protel

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Empfangsmitarbeiter / Rezeptionist (m/w/d) in Teilzeit

Diese Stellenbeschreibung liegt in folgenden Sprachen vor:

Wir, ein 3*-Haus im Herzen Berlins, suchen zur Verstärkung unseres Teams eine(n) Empfangsmitarbeiter / Rezeptionist (m/w/d) im Früh- und Spätdienst. Bei entsprechender Berufserfahrung in der Hotellerie sind auch Quereinsteiger möglich.

Ihre abwechslungsreichen Aufgaben

• Im Schichtbetrieb übernehmen Sie am Empfang regelmäßig den Check-in und Check-out der Gäste.
• Sie managen die tägliche Zimmerdisposition. Dabei pflegen Sie Reservierungsprogramme mit Sperrdaten/Preisänderungen.
• Bestellungen und Wünsche der Hotelgäste nehmen Sie entgegen und erfüllen diese.
• Sie erstellen Angebote für Events von Firmen und zu privaten Anlässen nach Absprache mit der Geschäftsleitung und übernehmen dabei Einzel- und Gruppenreservierungen entgegen.
• Anfallende Korrespondenz bearbeiten und schreiben (Deutsch, Englisch), Rechnungen erstellen, Kassen verwalten und abrechnen gehören zu Ihren täglichen Aufgaben.

Ihr Profil als Empfangsmitarbeiter / Rezeptionist (m/w/d) im Früh- und Spätdienst

• Sie besitzen eine abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau/-mann oder Hotelkaufmann/-frau ODER erste Berufserfahrung in der Hotellerie, z. B. als Hotelkaufmann, Hotellerieangestellter EBA, Rezeptionist, Empfangsmitarbeiter, Front-Office,
• Ihre perfekten Deutschkenntnisse mit mindestens Level C1 (fachkundige Sprachkenntnisse) sind die Voraussetzung, um mit unseren Gästen zu kommunizieren.
• Da wir auch sehr viele internationale Gäste begrüßen, sind zusätzlich mindestens gute Englischkenntnisse mit Level B2 (selbstständige Sprachverwendung) Voraussetzung.
• Ihr freundliches, verbindliches und serviceorientiertes Auftreten sowie Teamfähigkeit und selbstständiges Arbeiten runden Ihr Profil ab.
• Idealerweise besitzen Sie gute Kenntnisse mit der Hotelsoftware Protel oder einer anderen Hotelsoftware. Sie können mit den gängigen Programmen von Microsoft Office umgehen.

Wir bieten einen sicheren Arbeitsplatz in einem netten Team. Dazu gehört eine ausführliche Einarbeitung in unsere Betriebsabläufe und ‑systeme. Kostenfreie Softgetränke und Verpflegung in der Dienstzeit erhalten Sie jeden Tag. Die wöchentliche Regelarbeitszeit beträgt 24h und wird durch eine betriebliche Zeiterfassung verwaltet. Sie erhalten einen Stundenlohn von EUR 16,00 brutto.

Die Stelle 'Empfangsmitarbeiter / Rezeptionist (m/w/d) in Teilzeit' ist für folgende Standorte ausgeschrieben: Hasenheide 14, 10967 Berlin.

Schlagworte

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