Empfangsmitarbeiter (m / w / d) Hotel

Hotel Drees GmbH & Co. KG; Dortmund; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein 4-Sterne Hotel in Dortmund sucht einen Rezeptionisten (m/w/d) zur herzlichen Betreuung und professionellen Empfang unserer Gäste. Zusätzlich sind Verantwortlichkeiten das Durchführen von Check-ins, die Verwaltung von Reservierungen und die Leitung der Rezeption während der Schicht. Erwartet wird eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach sowie mindestens drei Jahre relevante Erfahrung in einem gehobenen Haus.

Leistungen

Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Regelmäßige Team-Events

Qualifikationen

• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position eines gehobenen Hauses.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Ausgeprägte Gastgebermentalität.

Aufgaben

• Professioneller und herzlicher Empfang unserer Gäste.
• Souveräne Durchführung von Check-in und Check-out.
• Bearbeitung von Reservierungen per Telefon und E-Mail.

Kenntnisse

Hohe Einsatzbereitschaft

Teamfähigkeit

Serviceorientiertes Auftreten

Freundlichkeit

Belastbarkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach

Tools

Hotelsoftware SIHOT

Jobbeschreibung

Willkommen im Ringhotel Drees Dortmund – wo Gastfreundschaft von Herzen kommt

Mitten in Dortmund verbinden wir als 4‑Sterne‑Privathotel Komfort, Persönlichkeit und westfälische Herzlichkeit. Ob Geschäftsreisende, Tagungsgäste oder Familien – bei uns fühlt sich jeder willkommen.

Was unser Haus ausmacht

• Vielfältige Genussmomente : Frühstück, Restaurant Neunzehn30, Pilsstube Alte Gasse mit Kegelbahn
• Moderne Tagungsräume für Meetings und Feiern
• Kleiner Wellnessbereich mit Pool und Sauna

Als familiengeführtes Hotel stehen wir für Herzlichkeit, kurze Wege und echten Teamgeist. Unsere Mitarbeitenden schätzen Wertschätzung, Flexibilität und Eigenverantwortung.

Sie möchten mit Leidenschaft und Engagement Gäste begeistern? Dann sind Sie bei uns richtig!

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt :

Rezeptionist (m / w / d), Front Office Agent (m / w / d), Empfangsmitarbeiter im Hotel (m / w / d), Mitarbeiter Rezeption / Empfang (m / w / d)

Wir bieten

Ein familiäres, herzliches Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist und Zusammenhalt im Mittelpunkt stehen

Verantwortungsvolle Aufgaben nach einer sorgfältigen und strukturierten Einarbeitung

Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten , z. B. über die Ringhotels‑Akademie oder IHK‑Schulungen

Langfristige Karrierechancen in einem stabilen, zukunftsorientierten Unternehmen

Ein motiviertes, engagiertes und innovatives Team , das sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam Erfolge feiert

Exklusive Mitarbeiterkonditionen in allen Ringhotels - inklusive attraktiver Family & Friends-Angebote

Corporate Benefits mit dauerhaften Preisvorteilen bei zahlreichen namhaften Marken

Steuerfreie Zuschläge für Sonn-, Feiertags- und Spätdienste - fair und transparent vergütet

Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit

Regelmäßige Team-Events wie Sommerfeste und Betriebsfeiern, die den Zusammenhalt stärken

Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge - über die gesetzlichen Anforderungen hinaus

• Inflationsprämie nach bestandener Probezeit

Ihre Aufgaben

• Professioneller und herzlicher Empfang unserer Gäste sowie persönliche Betreuung von der Anreise bis zur Abreise
• Souveräne Durchführung von Check‑in und Check‑out – stets mit Freundlichkeit und Liebe zum Detail
• Bearbeitung und Verwaltung von Reservierungen per Telefon, E‑Mail und über Online‑Portale
• Verantwortliche Leitung der Rezeption während Ihrer Schicht , inklusive Koordination aller Front‑Office‑Abläufe
• Zuverlässige Kassenführung und Abrechnung – präzise, transparent und nachvollziehbar
• Enge Abstimmung mit allen Abteilungen , um unseren Gästen jederzeit ein reibungsloses Aufenthaltserlebnis zu gewährleisten
• Professionelle Bearbeitung von Gästefeedback zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Servicequalität
• Einarbeitung und Betreuung unserer Auszubildenden im Front Office – Sie geben Ihr Wissen engagiert weiter

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position eines gehobenen Hauses
• Fundierte Kenntnisse in der Hotelsoftware SIHOT – zwingend erforderlich
• Sicheres, gepflegtes und serviceorientiertes Auftreten
• Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohe Einsatzbereitschaft, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Ausgeprägte Gastgebermentalität : Sie begeistern durch Freundlichkeit, Professionalität und Engagement
• Teamfähigkeit und Belastbarkeit in einem lebhaften Umfeld sind für Sie selbstverständlich

Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung – bitte nur, wenn Sie über entsprechende Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position verfügen.

Am einfachsten direkt über den „Jetzt bewerben“‑Button oder per E‑Mail an [e-mail]

Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne telefonisch unter +49 (0)231 – 1299 0 zur Verfügung.

Wir freuen uns darauf, erfahrene Profis kennenzulernen, die unsere Leidenschaft für echte Gastfreundschaft teilen.

JETZT BEWERBEN!

Stellendetails

Arbeitsbeginn: ab sofort

Arbeitsort: Dortmund

Beruf:

• Front Office Agent (m / w / d)
• Empfangsmitarbeiter im Hotel (m / w / d)
• Mitarbeiter Rezeption / Empfang (m / w / d)

Branche: Gaststätten‑und Hotelgewerbe

Vertragsart: Vollzeit

BENEFITS

• Arbeitskleidung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Familienfreundlich
• Firmenevents
• Urlaubsgeld
• Weihnachtsgeld
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Work‑Life‑Balance