Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

PLAZA Hotelgroup; Pulheim; Vor Ort; EUR 28.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliche Altersvorsorge

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Mitarbeiter-Rabatte

Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie

Zusammenfassung

PLAZA Hotelgroup sucht Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter am Empfang in Pulheim. Zu Ihren Aufgaben gehören Check-In/Out, Begrüßung und Beratung der Gäste sowie die Bearbeitung von Reservierungen und der Kassenführung.

Sie bringen Gastorientierung, Zuverlässigkeit und Organisationstalent mit und arbeiten verantwortungsbewusst in einem dienstleistungsorientierten Team mit flexiblen Arbeitszeiten. Es erwarten Sie attraktive Konditionen und Mitarbeiterrabatte.

Qualifikationen

• Ausgesprochene Gast- und Serviceorientierung
• Gehört zu einem freundlichen Auftreten und Kundenfokus
• Organisationstalent und eine zuverlässige Arbeitsweise sind wichtig

Aufgaben

• Durchführung von Check-In und Check-Out
• Begrüßung, Beratung und Betreuung der Gäste
• Reservierungsannahme und Bearbeitung
• Kassenführung und Rechnungserstellung
• Pflege der Gästedatei sowie allgemeiner Schriftverkehr und Ablage
• Beschwerdemanagement

Kenntnisse

Gast- und Serviceorientierung

Kommunikationsstärke

Detailgenauigkeit

Organisationstalent

Verlässlichkeit

Flexibilität

Jobbeschreibung

Die PLAZA Hotelgroup ist mit über 65 Standorten im In- und Ausland eine der größten Hotelketten in Deutschland. Von deutschen Hot-Spots wie Berlin, Hamburg oder Frankfurt über attraktive Kleinstädte wie Schwerin oder Mühldorf am Inn bis hin zu europäischen Metropolen wie Den Haag, Graz oder Wien spannt sich das Angebot unserer Hotelkette. Bei uns können Sie sich in einem guten Arbeitsumfeld weiterentwickeln. Ein regelmäßiger, respektvoller Austausch mit dem Management und den Kollegen ist uns sehr wichtig. Integrieren Sie Nachhaltigkeit auch in Ihrem Job, finden Sie endlich eine Stelle mit fairer Bezahlung und einer angenehmen Work-Life-Balance.

Mit uns erleben Sie:

ein freundliches und aufgeschlossenes Team in einer familiären Atmosphäre mit flachen Hierarchien gute und faire Anstellungsbedingungen flexible Arbeitszeiten Urlaubsgeld und Jahressonderzahlungen zur Weihnachtszeit betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen (BAV ab dem 4. Beschäftigungsmonat) Möglichkeit der Mitarbeit auch an anderen spannenden Konzernstandorten im Rahmen eines Austauschprogramms lukrative Mitarbeiter, Family & Friends Rabatte für Übernachtungen und Frühstück in allen Hotels der PLAZA Hotelgroup „Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter“-Prämie

Das haben wir sonst noch für Sie:

Regelmäßige Mitarbeiterevents persönliche Weiterentwicklung mit dem Wachstum unseres Unternehmens viele Karrierechancen und Aufstiegschancen vielseitige Trainingsangebote Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten innerhalb der Plaza Hotelgroup und der Best Western-Kooperation individuelle Mitarbeiterbetreuung regelmäßige Feedbackgespräche mit dem Abteilungsleiter Corporate Benefits ein Konzern auf Expansionskurs einen Job in der weltweit führenden Hotelgruppe mit ausgezeichneten Karriereperspektiven und vieles mehr!

Ihre Aufgaben:

• Durchführung von Check-In und Check-Out
• Begrüßung, Beratung und Betreuung der Gäste
• Reservierungsannahme und Bearbeitung
• Kassenführung und Rechnungserstellung
• Pflege der Gästedatei sowie allgemeiner Schriftverkehr und Ablage
• Beschwerdemanagement

Wir passen gut zusammen, wenn Sie Folgendes mitbringen:

• Ausgesprochene Gast- und Serviceorientierung einwandfreie Umgangsformen gewissenhafte Arbeitsweise mit dem Auge fürs Detail kompetentes sowie verbindliches Auftreten ausgeprägtes Organisationstalent hohes Verantwortungsbewusstsein, Flexibilität und Belastbarkeit

Sie zögern aber immer noch, sich zu bewerben, weil Sie der Meinung sind, dass Sie nur einen Teil der Anforderungen erfüllen? Ihre Ausstrahlung und Ihr Arbeitswille sind entscheidend, den Rest lernen Sie von unseren kompetenten und erfahrenen Kollegen!