Empfangsmitarbeiter (m / w / d)

Best Western Macrander Hotel Frankfurt/Kaiserlei; Offenbach am Main; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Business- und Tagungshotel in Offenbach am Main sucht eine/n Rezeptionist/in. Sie sind erster Ansprechpartner für internationale Gäste, führen eigenständig Schichten an der Rezeption und verwalten Reservierungen sowie Check-Ins. Wichtig sind stilsicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse. Wir bieten ein familiäres Betriebsklima, ein hohes Maß an Eigenverantwortung sowie zahlreiche Benefits wie kostenlose Mitarbeiterverpflegung.

Leistungen

Weihnachten und Silvester frei

Familäres Betriebsklima

Günstige Mitarbeiterraten

Qualifikationen

• Stilsicheres Deutsch (mind. B2) und Grundkenntnisse in Englisch erforderlich.
• Erfahrung am Empfang ist wünschenswert.

Aufgaben

• Ansprechpartner für internationale Gäste sein.
• Selbstständig Schichten an der Rezeption führen.
• Reservierungen entgegennehmen und bearbeiten.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Serviceorientierung

Verkaufskompetenz

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie

Tools

OPERA Software

Jobbeschreibung

Vor 4 Tagen Gehören Sie zu den ersten 25Bewerber:innen.

Wir sind ein gut eingeführtes, erfolgreiches Business- und Tagungshotel mit 127 Zimmern in den Kategorien Comfort, Business und Club, 400 qm moderne Konferenzfläche, stephans Restaurant & Bar, modernem Wellnessbereich und einem erfrischend anderen Servicekonzept. Auch wenn wir nicht alles anders machen, so machen wir doch vieles besser als unsere Mitbewerber. Unser wichtigstes Augenmerk liegt ständig auf der Frage, was sich an unseren Produkten und Services noch weiter verbessern lässt. Dabei begleitet uns ein engagiertes und begeisterungsfähiges Team.

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit

Aufgaben

• Sie sind ein kompetenter Ansprechpartner für unsere anspruchsvollen und internationalen Gäste
• Sie führen selbstständig Schichten an der Rezeption, vorrangig Spätschichten und Nachtschichten
• Sie nehmen Reservierungen entgegen und bearbeiten diese
• Sie betreuen unsere Gäste, erledigen Check In, Check Out (einschließlich Debitorenabrechnung), führen eigenverantwortlich die Kasse
• Sie bedienen die Telefonzentrale und erledigen Gästekorrespondenz einschließlich Reklamationen

Profil

• Sie sind eine Persönlichkeit mit angenehmen Äußeren, Ausstrahlung und Kommunikationsfähigkeit
• Sie bringen eine positive Grundeinstellung sowie Service-, Dienstleistungs- und Verkaufsorientierung mit
• Sie verfügen über ein stilsicheres Deutsch (mind. B2) und Englischkenntnisse
• Sie sind mit Umgang mit dem PC und gängiger Standardsoftware OPERA vertraut
• Sie haben bereits Erfahrung am Empfang und/oder eine abgeschlossene Berufsausbildung vorzugsweise in der Hotellerie

Wir bieten

• Weihnachten und Silvester frei
• ein Arbeitsumfeld in einem überschaubaren und persönlich geführten Unternehmen mit der Anbindung an eine internationale Hotelkooperation
• ein sehr herzliches und familäres Betriebsklima
• hohe Eigenverantwortung
• die Möglichkeit Ihre Ideen und Vorschläge einzubringen
• In- und externe Trainingsangebote
• faires Arbeitszeiterfassungs- und Überstundenausgleichssystem
• günstige Mitarbeiterraten in über 4000 Best Western Hotels
• kostenfreie Mitarbeiterverpflegung während der Arbeitszeit
• günstige Leasingfahrräder mit Jobrad

Important note: Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.