Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

PERSONALBERATUNG - FLORIAN SOMMER; Norderstedt; Vor Ort; Vertraulich; Teilzeit

Zusammenfassung

Eine Personalberatung sucht einen Empfangsmitarbeiter (m/w/d) für ein Hotel in Norderstedt. Du bist der herzliche Gastgeber für die Gäste, kümmerst dich um Check-in & Check-out und sorgst für einen reibungslosen Ablauf. Wichtig sind eine abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder kaufmännischen Bereich sowie Freude an Zahlen und Teamarbeit. Flexible Arbeitszeiten sind möglich.

Leistungen

Flexibilität in der Arbeitszeit

Teamarbeit

Exzellenter Kundenservice

Qualifikationen

• Erste Erfahrungen in der Finanzbuchhaltung wünschenswert, aber keine Pflicht.
• Spaß an Zahlen, Struktur und Genauigkeit.
• Sicher im Umgang mit MS Office.

Aufgaben

• Arbeiten in einem motivierten Team zur Schaffung unvergesslicher Erlebnisse.
• Gästebetreuung als erste Ansprechperson im Hotel.
• Check-in & Check-out der Gäste begleiten.
• Reklamationsmanagement und lösungsorientierte Antworten geben.
• Administrative Aufgaben im Hintergrund erledigen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Teamarbeit

Kundenorientierung

Flexibilität

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder kaufmännischen Bereich

Tools

MS Office (insbesondere Excel)

Jobbeschreibung

Ich suche aktuell in Direktvermittlung eine/n Empfangsmitarbeiter (m/w/d) für ein Hotel, das mit echter Leidenschaft für Gastfreundschaft steht: Menschen willkommen heißen, sich kümmern, Atmosphäre schaffen.

Aufgaben

• Teamarbeit: Du arbeitest in einem motivierten Team, das gemeinsam unvergessliche Erlebnisse für die Hotelgäste kreiert.
• Gästebetreuung: Als herzlicher Gastgeber*in (m/w/d) bist du die erste Ansprechperson im Hotel – freundlich, aufmerksam und authentisch.
• Check-in & Check-out: Du begleitest Gäste vom perfekten Start bis zum gelungenen Abschluss ihres Aufenthalts.
• Reklamationsmanagement: Du gehst souverän und empathisch mit Reklamationen um und findest immer eine lösungsorientierte Antwort.
• Administration: Du sorgst im Hintergrund für einen reibungslosen Ablauf – von Gästedatenpflege bis zur Rechnungsstellung.

Qualifikation

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder kaufmännischen Bereich
• Erste Erfahrungen in der Finanzbuchhaltung wünschenswert – aber keine Pflicht
• Spaß an Zahlen, Struktur und Genauigkeit
• Sicher im Umgang mit MS Office (Excel-Kenntnisse sind hilfreich)
• Teamgeist und die Motivation, dich in neue Themen einzuarbeiten

Benefits

• Erfahrung: Berufserfahrung als Empfangsmitarbeiter (m/w/d) idealerweise in der Hotellerie oder Erfahrung in einer kundenorientierten Branche
• Kundenorientierung: Du liebst es, Gästen exzellenten Service zu bieten und ihren Aufenthalt besonders zu machen
• Kommunikation: Du sprichst Deutsch und Englisch sicher – und das immer mit einem Lächeln
• Organisationstalent: Du hast gerne einen Plan und behältst stets den Überblick
• Teamgeist: Du arbeitest gern im Team und schätzt den Austausch mit deinen Kolleg*innen
• Flexibilität: Du möchtest in Teilzeit oder nur am Wochenende arbeiten? Wir sind flexibel – so wie du.

Ich freue mich auf deine Bewerbung mit Lebenslauf.