Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Hotel-Residence Klosterpforte; Lette; Vor Ort; EUR 22.000 - 31.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Dienstfahrrad

Firmenevents

Fitness

Urlaubsgeld

Weihnachtsgeld

Work-Life-Balance

Hilfe bei Wohnungssuche

Zusammenfassung

Hotel Westermann in Oelde, ein Haus der Klosterpforte, sucht zum 01.11.2026 einen Empfangsmitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit.

Sie begrüßen Gäste, betreuen Check-In/Check-Out, bearbeiten Reservierungen per Telefon, E‑Mail und persönlich und verwalten Buchungen im Guestline-System. Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.

Wir bieten Weiterbildung, betriebliche Altersvorsorge, Dienstfahrrad, Firmenevents, Fitness, Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und weitere Benefits zur Work-Life-Balance.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Empfangsbereich der Hotellerie von Vorteil.
• Kenntnisse in Guestline wären von Vorteil.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und ein freundliches, professionelles Auftreten.
• Hohe Dienstleistungsorientierung und ausgeprägtes Organisationstalent.
• Flexibilität und die Bereitschaft, im Schichtdienst zu arbeiten.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Aufgaben

• Begrüßung und Betreuung der Hotelgäste beim Check-In und Check-Out
• Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen und Anfragen per Telefon, E-Mail und persönlich
• Verwaltung der Gästebuchungen und -daten im Hotelmanagementsystem ( Guestline )
• Information und Beratung der Gäste zu Hotelservices und Veranstaltungen in der Umgebung
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
• Kassenführung und Abrechnung

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Dienstleistungsorientierung

Organisationstalent

Teamfähigkeit

Schichtbereitschaft

Ausbildung

Hotelfachausbildung

vergleichbare Qualifikation

Tools

Guestline

Jobbeschreibung

Über uns

Mit der Neueröffnung des Hotel Westermann in Oelde - ein Haus der Klosterpforte beginnt für uns ein neues Kapitel.

Wir möchten unseren Gästen von Anfang an einen Ort bieten, an dem herzliche Gastfreundschaft, persönlicher Service und eine angenehme Atmosphäre im Mittelpunkt stehen. Dafür bauen wir ein engagiertes Team auf, das unsere Philosophie mit Leben füllt und gemeinsam mit uns den Grundstein für einen erfolgreichen Start legt.

Zum 01.11.2026 oder zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen

Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Wir bieten

• Entwicklungsmöglichkeiten / Förderung durch bezahlte Schulungen / Fortbildungen (Crosstrainings durch Fairjob Hotels)
• Jobrad statt Stau - Bikeleasing
• Corporate benefits - Vielzahl attraktiver Angebote von starken Marken aus allen Lebensbereichen ( Technik, Reisen, Mode, Wohnen, Freizeit und vieles mehr )
• Betriebliche Altersvorsorge
• Die Möglichkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten und das Team zu führen
• Urlaubs & Weihnachtsgeld ab einem Jahr Betriebszugehörigkeit
• Beiträge zu Vermögenswirksamen Leistungen ab einem Jahr Betriebszugehörigkeit
• Digitale Zeiterfassung, Arbeitszeitkonto
• Prämie bei Weiterempfehlung & Vertragsabschluss
• Kostenfreie Nutzung unseres Studio 11 ( Fitnessstudio )
• Sommerfest / Weihnachtsfeier
• Hilfe bei der Wohnungssuche oder Unterbringung in unserem Mitarbeiterhaus (Appartement oder Zimmer je nach Verfügbarkeit)
• Übernachtung in Kooperierenden Hotels zur preiswerten Personights- Rate

Ihre Aufgaben

• Begrüßung und Betreuung der Hotelgäste beim Check-In und Check-Out
• Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen und Anfragen per Telefon, E-Mail und persönlich
• Verwaltung der Gästebuchungen und -daten im Hotelmanagementsystem ( Guestline )
• Information und Beratung der Gäste zu Hotelservices und Veranstaltungen in der Umgebung
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
• Kassenführung und Abrechnung

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Empfangsbereich der Hotellerie von Vorteil
• Kenntnisse in Guestline wären von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und ein freundliches, professionelles Auftreten
• Hohe Dienstleistungsorientierung und ausgeprägtes Organisationstalent
• Flexibilität und die Bereitschaft, im Schichtdienst zu arbeiten
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Stellendetails

Arbeitsbeginn: zum 01.11.2026 oder nach Vereinbarung

Arbeitsort: Oelde, Stadt in Nordrhein-Westfalen

Beruf: Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Vertragsart: Vollzeit, befristet

BENEFITS

• Abschläge/Zuschläge
• Arbeitskleidung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Dienstfahrrad
• Familienfreundlich
• Firmenevents
• Fitness
• Parkplatz
• Provision/Prämien
• Urlaubsgeld
• Weihnachtsgeld
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Work-Life-Balance
• Übernahmeoption