Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Motel One; Berlin; Vor Ort; EUR 26.000 - 38.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Motel One sucht eine engagierte Fachkraft (m/w/d) für den Front-Office-Bereich. Du empfängst Gäste, unterstützt Check-In/Check-Out und betreust Reservierungen.

Zu den Aufgaben gehören Rechnungserstellung, Verwaltung von Kostenübernahmen, Kassenführung sowie organisatorische Tätigkeiten im Front- und Back-Office. Arbeiten in einem multikulturellen Team mit guten Deutsch- und Englischkenntnissen wird erwartet.

Qualifikationen

• Ausbildung im Hotelfach oder Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie, ggf. Quereinstieg.
• Serviceorientierte Arbeitsweise mit Fokus auf Gästezufriedenheit.
• Teamplayer mit freundlicher, offener Kommunikation in Deutsch und Englisch.

Aufgaben

• Betreuung unserer Gäste inkl. Check-In und Check-Out.
• Prüfung und Bearbeitung von Reservierungen, Überbuchungen und Optionen.
• Rechnungslegung inkl. Verwaltung von Kostenübernahmen sowie Kassenführung und -abrechnung.
• Organisatorische und administrative Aufgaben im Front- und Back-Office (z. B. Verwaltung der Nichtanreisen, Beantwortung von E-Mails).
• Abteilungsübergreifende Einblicke durch Zusammenarbeit im multikulturellen Team.

Kenntnisse

Gastgeberqualitäten

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Deutsch & Englisch

Ausbildung

Ausbildung im Hotelfach

Jobbeschreibung

Unternehmensbeschreibung

Unser Herz schlägt türkis.

Arbeiten bei Motel One ist wie zu Freunden kommen, wo Wertschätzung und Unterstützung großgeschrieben werden und die individuelle Persönlichkeit willkommen ist. Wir begegnen uns auf Augenhöhe und verstehen uns als ein Team: von der Geschäftsführung bis zu den Auszubildenden.

Mit unserer gemeinsamen Leidenschaft für modernes Design und hohe Servicequalität schaffen wir für unsere Gäste bei Motel One ein Zuhause für unterwegs.

Unsere mehr als 95 Hotels in 13 Ländern überzeugen mit exklusivem Design, hohen Servicestandards und erstklassigen innerstädtischen Standorten zu einem attraktiven Preis.

Als Begründer und Vorreiter des Budget Design Konzepts expandieren wir erfolgreich in den Metropolen Europas und darüber hinaus. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie gemeinsam mit uns Motel One.

Im Fokus steht die professionelle Betreuung unserer Hotelgäste - von der herzlichen Begrüßung beim Check-In bis zur Verabschiedung. Darüber hinaus kümmerst Du dich um Folgendes:

• Betreuung unserer Gäste inkl. Check-In und Check-Out
• Prüfung und Bearbeitung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
• Rechnungslegung inkl. Verwaltung der Kostenübernahmen sowie Kassenführung und -abrechnung
• Organisatorische und administrative Aufgaben sowohl im Front- als auch Back-Office-Bereich (bspw. Verwaltung der Nichtanreisen, Beantwortung von E-Mails)
• Abteilungsübergreifende Einblicke in neue Tätigkeitsbereiche durch die Zusammenarbeit in unseren multikulturellen Team

Ob als Hotelprofi oder im Quereinstieg - Du passt zu uns! Denn Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten stehen bei uns an erster Stelle! Außerdem zeichnet Dich aus:

• Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie oder Interesse an einem Quereinstieg
• Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung sowie Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie
• Offenes, kommunikatives Auftreten sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch
• Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen - Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam