Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Bergmanclinics; Hamburg; On-site; EUR 17,000 - 22,000; Full time

Job summary

Bergmanclinics sucht eine freundliche Empfangsmitarbeiterin bzw. einen freundlichen Empfangsmitarbeiter für die dermatologische Praxis. Sie sind die erste Anlaufstelle, betreuen Patienten persönlich und übernehmen Kommunikation, Terminplanung sowie die Koordination mit dem Ärzteteam.

Arbeiten Sie in einem modernen Standort mit Fokus auf höchste Patientenzufriedenheit. Sie tragen dazu bei, dass der Praxisablauf ruhig und professionell verläuft, und schaffen eine angenehme Atmosphäre für Besucher

Qualifications

• Kandidatinnen/Kandidaten sollten über eine ausgeprägte Kundenorientierung verfügen.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten am Telefon und schriftlich sind erforderlich.
• Organisationstalent ist wichtig, um Termine effizient zu koordinieren.

Responsibilities

• Freundlicher und persönlicher Empfang unserer Patienten
• Betreuung unserer Patienten vor, während und nach dem Praxisbesuch
• Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Patienten
• Terminvereinbarung und Koordination der Sprechstunden
• Koordination der Abläufe zwischen Empfang, Ärzten

Skills

Kundenorientierung

Telefonische Kommunikation

Terminvereinbarung

Organisationstalent

Job description

Ihre Aufgaben

Sie sind das erste Gesicht unserer Praxis - und damit ein wichtiger Teil des Gesamterlebnisses unserer Patienten.

Unsere Praxis zieht vom Jungfrauenthal an den Harvestehuder Weg 45. Dort entsteht in einer eigens umgebauten Bürovilla eine großzügige, moderne Praxis für Dermatologie, ästhetische Medizin und Lasermedizin auf hohem Niveau. Heute sind wir ein Team aus vier Ärzten, künftig werden sechs bis sieben Ärzte bei uns arbeiten. Für unseren neuen Standort suchen wir deshalb einen engagierten Empfangsmitarbeiter (m/w/d), der Freude daran hat, Menschen professionell, freundlich und persönlich zu betreuen und gemeinsam mit uns einen außergewöhnlichen Praxisstandort aufzubauen. Für uns ist der Empfang weit mehr als eine organisatorische Schnittstelle. Sie sind der erste Kontakt für unsere Patienten, geben ihnen Orientierung und prägen mit Ihrer Art maßgeblich den Eindruck unserer Praxis.

Wir nehmen uns Zeit

Wir arbeiten ohne Kassentakt. Unsere Patienten sollen nicht das Gefühl haben, möglichst schnell durch eine Praxis geschleust zu werden. Wir legen Wert auf eine persönliche Betreuung, einen ruhigen Ablauf und einen Service, der unserem medizinischen Anspruch entspricht. Das gilt auch für unseren Empfang.

Ihre Aufgaben

Sie sind zentrale Ansprechperson für unsere Patienten und übernehmen unter anderem:

• Freundlicher und persönlicher Empfang unserer Patienten
• Betreuung unserer Patienten vor, während und nach ihrem Praxisbesuch
• Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Patienten
• Terminvereinbarung und Koordination der Sprechstunden
• Koordination der Abläufe zwischen Empfang, Ärz