Empfangsmitarbeiter*in – Novotel Hamburg Central Station

Accor; Hamburg; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationales Hotelunternehmen in Hamburg sucht einen Empfangsmitarbeiter, um einen exzellenten Kundenservice sicherzustellen. Ihre Aufgaben umfassen Check Ins, Gästebetreuung und Buchungsmanagement. Einhaltung von Kundenwünschen und Kommunikation in Deutsch und Englisch sind erforderlich. Neben einem unbefristeten Arbeitsvertrag bietet das Unternehmen zahlreiche Vorteile einschließlich Schulungen und Corporate Benefits.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Zuschuss zum Deutschlandticket

vergünstigte Übernachtungspreise

Mitarbeiter*innenverpflegung

Moderne Uniform inklusive Reinigung

Qualifikationen

• Abgeschlossen Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Position.
• Erste Erfahrungen in einer vergleichbaren Position.
• Freude am Umgang mit Menschen und Teamwork.

Aufgaben

• Klassischer Check In & Check Out.
• Abwicklung des Gästeempfangs und der Gästebetreuung.
• Ansprechpartner*in für alle Gästewünsche.

Kenntnisse

Kommunikations- und Verhandlungsgeschick

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Charmante und positive Ausstrahlung

Freude am Umgang mit Menschen

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Quereinstieg

Jobbeschreibung

Unternehmensbeschreibung

Wir suchen Dich - ab sofort!

Im Herzen Hamburgs, in unmittelbarer Nähe zum Hauptbahnhof und der Innenstadt, liegt dasNovotel Hamburg Central Station . Die bekannte Einkaufsstraße und Fußgängerzone Mönckebergstraße befindet sich direkt vor der Haustür und in wenigen Minuten erreicht man den Hamburger Hafen. Die 227 eleganten und modernen Zimmer bieten den Gästen Komfort. Das Restaurant „Mysa Eatery“, eine Symbiose neu interpretierter, nordischer Kulinarik und modulierter internationaler Küche bietet den Gästen ein neues F&B Konzept. 5 Tagungsräume und das Fitnesscenter runden das Hotelangebot ab.

Stellenbeschreibung

AlsEmpfangsmitarbeiter*in / Front Office Agentbist Du Botschafter der Marke Novotel und des Hotels, indem Du zu unserem wichtigsten Grundsatz, der Leidenschaft für die Gäste, beiträgst.

Was bieten wir:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit übertariflicher Bezahlung
• Arbeitsplatz in einem brandneuen NOVOTEL direkt in der Hamburger Innenstadt
• Zuschuss zum Deutschlandticket
• Zugang zu Corporate Benefits mit über 800 Marken wie Apple, Adidas, etc.
• Vergünstigte Übernachtungspreise in teilnehmenden ACCORHotels weltweit für dich und Family&Friends mit unserer All-Heartist-Card
• Mitarbeiter*innenverpflegung inklusive freie Getränke, Kaffee, Obst und Süßes in unserer hauseigenen Kantine
• Moderne Uniform inklusive Reinigung
• grow, learn and enjoy!Durch Teilnahme an Trainingsder ACCOR Academy
• Nutze die Gelegenheit, innerhalb ACCORweltweit zu wachsen
• Ein modernes Hotelkonzept mit einem internationalen Team, das die Feste feiert, wie sie fallen

Was sind Deine Aufgaben:

• Klassischer Check In & Check Out
• Abwicklung des Gästeempfangs und der Gästebetreuung
• Ansprechpartner*in für alle Gästewünsche
• Kontrolle von Buchungen auf Vollständigkeit
• Annahme und Bearbeitung von Zimmerreservierungen via Telefon & E-Mail, in Abwesenheit der Reservierungsmitarbeitenden

Was bringst Du mit:

• Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Quereinstieg möglich
• Erste Erfahrungen in einer vergleichbaren Position
• Kommunikations- und Verhandlungsgeschick
• Gute Deutsch und Englischkenntnisse; weitere Sprachen wie z.B. Französisch sind von Vorteil
• Eine charmante und positive Ausstrahlung
• Freude am Umgang mit Menschen
• Ehrgeiz, Belastbarkeit und Begeisterungsfähigkeit für den Beruf
• Lust auf Teamwork und darauf, Deine Begeisterung und DeinWissen zu teilen

Hast du Lust Teil unseres Teams zu werden?
Dann sende uns deine Bewerbung zu und gestalte unser Hotel mit!

Bei Fragen melde dich bei unserer Talent & Culture Managerin Emilia Torka:
[e-mail]