Empfangsmitarbeiter (d/w/m)

SV AG; Hamburg; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Kostenlose Mitarbeitendenverpflegung

Mitarbeiter-Rabatte

Betriebliche Altersvorsorge

13. Gehalt

Nachtzuschläge

30 Urlaubstage

Arbeitskleidung inklusive

Prämien & Gutscheine

SV Academy Weiterbildung

Corporate Benefits App

Job summary

SV Business Catering GmbH in Hamburg-HafenCity sucht engagierte Mitarbeitende für den operativen Empfang in unserem modernen Tagungshotel mit 234 Zimmern. Du begrüßt Gäste, betreust Check-in/out und koordinierst Post sowie Gästebeschwerden, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.

Der Betrieb erfolgt im 7-Tage-Schichtsystem, inklusive Gastronomie und Konferenzservice. Wir bieten kostenlose Mitarbeitendenverpflegung, Mitarbeiterrabatte, betriebliche Altersvorsorge, 13.

Qualifications

• Erfahrung im Empfangsbereich eines Hotels oder Gästebetreuung.
• Freundliches, professionelles Auftreten und Serviceorientierung.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse; Organisationsfähigkeit

Responsibilities

• Professionelle Betreuung der Gäste inkl. Information, Check-in und Check-out
• Empfang der Gäste freundlich und professionell sowie Bearbeitung von Post und Gästebeschwerden
• Koordination mit allen Abteilungen für reibungslose Abläufe

Skills

Empfangserfahrung

Kundenorientierung

Organisationstalent

Deutsch/Englisch

Job description

Du möchtest Gäste herzlich willkommen heißen und für einen reibungslosen Ablauf am Empfang sorgen? Dann werde Teil unseres innovativen Hospitality-Projekts in der Hamburger HafenCity. In unserem modernen Neubau erwartet dich ein dynamisches Umfeld, in dem du mit deiner Professionalität, Freundlichkeit und Serviceorientierung dazu beiträgst, dass jeder Gast ein außergewöhnliches Erlebnis genießt.

Du mit uns. Ein Erfolgsrezept.

Das bewegst du

• Professionelle Betreuung der Gäste inklusive Information, Check-in und Check-out
• Empfang der Gäste mit Freundlichkeit und Professionalität sowie Bearbeitung von Post und Gästebeschwerden
• Koordination und Zusammenarbeit mit allen Abteilungen, um reibungslose Abläufe im Hotel sicherzustellen
• Bearbeitung von Gästewünschen und Feedback zur kontinuierlichen Verbesserung des Service
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben und Sicherstellung der Einhaltung interner Richtlinien und Qualitätsstandards

Das bringst du mit

• Erfahrung im Empfangsbereich eines Hotels oder in der Gästebetreuung
• Freundliches, professionelles Auftreten und Freude am Umgang mit Gästen
• Organisationsgeschick und vernetztes Denken
• Du kannst dich gut auf Deutsch und Englisch verständigen
• Schnelle Auffassungsgabe, selbständige und saubere Arbeitsweise

Das zeichnet dich aus

• Denk- und Auffassungsvermögen
• Kundenorientierung
• Teamfähigkeit
• Engagement und Leistungsbereitschaft
• Motivationsfähigkeit
• Dienstleistungsbewusstsein

Dein Einsatzort

Für ein modernes Tagungshotel in der Hamburger HafenCity suchen wir engagierte Mitarbeitende für den operativen Betrieb. Das neu errichtete Hotel verfügt über 234 Zimmer und richtet sich primär an Tagungsgäste. Zum Angebot gehören moderne Schulungs- und Tagungsräume, ein öffentliches Restaurant, Café und Bar sowie ein umfassender Event- und Konferenzcatering-Bereich.

Der Betrieb ist als 7-Tage-Betrieb im Schichtsystem organisiert und vereint Übernachtung, Gastronomie und Business-Infrastruktur in einem innovativen Gesamtkonzept.

Als Teil unseres Teams hast Du die Möglichkeit, den laufenden Betrieb aktiv mitzugestalten, bestehende Strukturen weiterzuentwickeln und mit Deinem Engagement zu einem erfolgreichen Gästeerlebnis beizutragen.

Das bieten wir dir - unter anderem

Schlemmen: Kostenlose und gesunde Mitarbeiterverpflegung
Vergünstigungen: Mitarbeitenden-Raten in den SV geführten Hotels
Vorsorge: Betriebliche Altersvorsorge für alle Mitarbeitenden
Entlohnung: Marktgerechtes Salär und 13. Monatsgehalt, Vermögenswirksame Leistungen ab 1 Jahr Betriebszugehörigkeit sowie Nachtarbeitszuschläge (CARE: plus Sonntagszuschlag)
Familienfreundlich und Flexibilität: Teilzeitarbeit und Jobsharing möglich, 30 Urlaubstage
Arbeitskleidung: Wir stellen und reinigen die Arbeitskleidung der Mitarbeitenden. Bereitstellen von Sicherheitsschuhen für den Küchenbereich
Prämie und Gutscheine: Mitarbeitende werben Mitarbeitende-Programm
Entwicklung: SV Academy mit diversen Schulungen, Kursen, Weiterbildungsmöglichkeiten und E-Learnings
Weitere Benefits: Diverse Vergünstigungen via Corporate Benefits App bei verschiedenen Partnern

Ich freue mich auf deine Bewerbung

SV Business Catering GmbH
Die SV ist eine führende Gastronomie- und Hotelmanagement-Gruppe mit Schweizer Wurzeln. Der Hauptsitz der SV Deutschland befindet sich in Düsseldorf. Die Gruppe ist in mehreren Geschäftsfeldern tätig: Restaurants für Unternehmen und Schulen, Hotels mit Eigenmarken sowie mit weiteren renommierten Marken als Franchisenehmerin, öffentliche Restaurants mit innovativen Konzepten sowie gastronomischer Lieferservice und Catering. Die SV beschäftigt rund 5'500 Mitarbeitende, davon 2’200 in Deutschland.
Die SV geht auf die 1914 gegründete Non-Profit-Organisation «Schweizer Verband Soldatenwohl» zurück. Else Züblin-Spiller errichtete landesweit Soldatenstuben und servierte dort ausgewogene und preiswerte Verpflegung. Die ideellen Werte der Gründerin werden heute von der SV Stiftung weitergeführt. Diese gemeinnützige Stiftung ist Mehrheitsaktionärin der SV und setzt ihre Mittel für Projekte im Bereich der gesunden Ernährung und für das Gemeinwohl ein.