Empfangsleiter/ Front Office Manager (m/w/d) in München, mit Unterkunft

PLAZA Hotelgroup; Deutschland; Remote; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Urlaubsgeld/Jahressonderzahlungen

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterkreditkarte/Bonussystem

Mitarbeiterrabatte

Flexibilität bei Arbeitszeiten

Gesundheitsförderprogramme

Job summary

PLAZA Hotelgroup in München sucht eine/n Empfangsleiter/in (m/w/d) zur Leitung des Front Office. Sie verantworten Personalführung, Planung und Schulung des Teams, sichern reibungslose Abläufe am Empfang und arbeiten eng mit Reservierung sowie Revenue zusammen. Eine Ausbildung im Hotellerie-Bereich ist Voraussetzung, ebenso Deutsch und Englisch in Wort/Schrift.

Attraktive Konditionen und Benefits warten. Die Position bietet Entwicklungsmöglichkeiten in einer der größten Hotelketten Deutschlands,

Qualifications

• Ausbildung zum Hotelfachmann/-frau und erste Führungserfahrung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägtes Service- und Dienstleistungsbewusstsein, belastbar auch in Stresssituationen

Responsibilities

• Leitung und Motivation des gesamten Teams am Empfang – neues Team ggf. zusammenstellen
• Mitarbeiterplanung, Mitarbeitereinarbeitung und Mitarbeiterschulung
• Sicherstellen eines reibungslosen Arbeitsablaufs und Erstellen von Dienstplänen
• Kontrolle der Stornolisten und Bearbeitung von Kommissionsrechnungen
• Durchführung des Tages- und Monatsabschlusses der Abteilung
• Zusammenarbeit mit Reservierung und Revenue sowie Backoffice-Unterstützung

Skills

Teamführung

Kommunikation

Serviceorientierung

Education

Ausbildung Hotelfachmann/-frau

Tools

Hotelsoftware

Job description

# Empfangsleiter/ Front Office Manager (m/w/d) in München, mit Unterkunft***Die PLAZA Hotelgroup** ist mit über 65 Standorten im In- und Ausland eine der größten Hotelketten in Deutschland. Von deutschen Hot-Spots wie Berlin, Hamburg oder Frankfurt über attraktive Kleinstädte wie Schwerin oder Mühldorf am Inn bis hin zu europäischen Metropolen wie Den Haag, Graz oder Wien spannt sich das Angebot unserer Hotelkette.**Bei uns können Sie sich in einem guten Arbeitsumfeld weiterentwickeln. Ein regelmäßiger, respektvoller Austausch mit dem Management und den Kollegen ist uns sehr wichtig. Integrieren Sie Nachhaltigkeit auch in Ihrem Job, finden Sie endlich eine Stelle mit fairer Bezahlung und einer angenehmen Work-Life-Balance.*### **Mit uns erleben Sie*** Eine Anstellung bei der Nr. 1 auf der Beliebtheitsskala bei Mitarbeitern im Bereich Gastronomie, Hotels, Freizeit & Tourismus* ein freundliches und aufgeschlossenes Team in einer familiären Atmosphäre mit flachen Hierarchien* gute und faire Anstellungsbedingungen* flexible Arbeitszeiten* Urlaubsgeld und Jahressonderzahlungen zur Weihnachtszeit* betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen (BAV ab dem 4. Beschäftigungsmonat)* persönliche PLAZA Mitarbeiter-Kreditkarte für steuerfreie Bonussonderzahlungen* diverse Angebote zur Teilnahme an Gesundheitsförderungsprogrammen* Möglichkeit der Mitarbeit auch an anderen spannenden Konzernstandorten im Rahmen eines Austauschprogramms* lukrative Mitarbeiter, Family & Friends Rabatte für Übernachtungen und Frühstück in allen Hotels der PLAZA Hotelgroup* „Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter“-Prämie### **Das haben wir sonst noch für Sie*** Regelmäßige Mitarbeiterevents* persönliche Weiterentwicklung mit dem Wachstum unseres Unternehmens* viele Karrierechancen und Aufstiegschancen* vielseitige Trainingsangebote* Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten innerhalb der Plaza Hotelgroup und der Best Western-Kooperation* individuelle Mitarbeiterbetreuung* regelmäßige Feedbackgespräche mit dem Abteilungsleiter* Corporate Benefits* ein Konzern auf Expansionskurs* einen Job in der weltweit führenden Hotelgruppe mit ausgezeichneten Karriereperspektivenund vieles mehr!### Ihre Aufgaben:* Leitung und Motivation des gesamten Teams am Empfang - Sie können IHR TEAM neu bilden* Mitarbeiterplanung, Mitarbeitereinarbeitung und Mitarbeiterschulungen* Sicherstellen eines reibungslosen Arbeitsablaufs und Schreiben der Dienstpläne* Kontrollieren und Bearbeiten von Kommissionsrechnungen* Kontrolle der Stornolisten* vorbereitende Kreditorenbuchhaltung und Bearbeiten des Kontoauszuges* regelmäßige Umgang mit Textverarbeitungsprogrammen sowie Hotelprogrammen* zentraler Ansprechpartner für alle Gästewünsche und Anfragen* professioneller Umgang mit Gästefeedback und Lösen kleinerer Herausforderungen* Durchführen des Tages- und Monatsabschlusses der Abteilung* Zusammenarbeit mit den Kollegen aus der Reservierung und Revenue* Mitarbeit am Empfang und administrative Aufgaben im Backoffice### Wir passen gut zusammen, wenn Sie Folgendes mitbringen:* Eine aufgeschlossene, kommunikative und freundliche Persönlichkeit* eine Ausbildung zum Hotelfachmann/-frau und bereits erste Erfahrungen in der Mitarbeiterführung und -motivation* Freude im Kontakt mit Menschen - Sie sind verbindlich, gewinnend und auch in Stress-Situationen freundlich und belastbar* ein ausgeprägtes Service- und Dienstleistungsbewusstsein, das Sie besonders auszeichnet* Bereitschaft, um Verantwortung in einem jungen und neuen Team zu übernehmen sowie ständig an Optimierungen mitzuwirken und sich einzubringen* Flexibilität, Teamgeist und ein gepflegtes Erscheinungsbild sind für Sie selbstverständlich* Deutsch und Englisch in Wort und Schrift setzen wir voraus* Geschick und sicheres Auftreten im Kontakt mit Gästen und Firmen* Teamfähigkeit und EigeninitiativeSie zögern aber immer noch, sich zu bewerben, weil Sie der Meinung sind, dass Sie nur einen Teil der Anforderungen erfüllen? Ihre Ausstrahlung und Ihr Arbeitswille sind entscheidend, den Rest lernen Sie von unseren kompetenten und erfahrenen Kollegen!### Wir haben Ihr Interesse geweckt?Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und dem möglichen Eintrittstermin.