Empfangs- und Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

Motel One München - Deutsches Museum; München; Vor Ort; EUR 28.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes Hotel in München sucht einen Empfangsmitarbeiter, der unsere Gäste exzellent betreut, vom Check-In bis zur Kassenführung. Persönliche Gastgeberqualitäten und eine Ausbildung im Hotelfach sind ebenso wichtig wie Teamfähigkeit und Serviceorientierung. Zudem erwarten wir gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Es erwarten Sie zahlreiche Karrieremöglichkeiten und attraktive Benefits in einem dynamischen Team.

Leistungen

Bonus-Programm

Internationale Karriere

Günstig übernachten in ganz Europa

Persönliche und fachliche Weiterentwicklung

Gemeinsam feiern

Kostengünstig und nachhaltig zur Arbeit

Qualifikationen

• Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten sind wichtig.
• Interesse an einem Quereinstieg ist willkommen.
• Bereitschaft zur abteilungsübergreifenden Unterstützung.

Aufgaben

• Betreuung der Gäste inkl. Check In und Check Out.
• Prüfung und Bearbeitung von Reservierungen und Optionen.
• Kassenführung und Abrechnung.

Kenntnisse

Hohes Qualitätsbewusstsein

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Gute Ausdrucksweise in Deutsch

Gute Ausdrucksweise in Englisch

Ausbildung

Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Erfahrung

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung

Sie bieten unseren Gästen exzellenten Service: Als nette Stimme am Telefon, dem freundlichen Kontakt per Mail oder durch ein herzliches Lächeln beim Check-In. Am Empfang und in der Reservierung übernehmen Sie:

• Betreuung unserer Gäste inkl. Check In und Check Out
• Prüfung und Bearbeitung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
• Pflege von Sihot sowie den elektronischen Reservierungssystemen
• Rechnungserstellung und -kontrolle inkl. Verwaltung der Kostenübernahmen
• Kassenführung und -abrechnung
• Administrative und organisatorische Aufgaben (bspw. Verwaltung der Nichtanreisen, Beantwortung von E-Mails)

Qualifikationen

Ob als Hotelprofi oder im Quereinstieg – Sie passen zu uns! Denn Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten stehen bei uns an erster Stelle! Außerdem zeichnen Sie aus:

• Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie oder Interesse an einem Quereinstieg
• Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung
• Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie
• Offenes, kommunikatives Auftreten sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch (Wort & Schrift)
• Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam

Benefits

• BONUS-PROGRAM
  Je besser die Gäste ihren Aufenthalt bewerten, desto höher fällt der Bonus für das ganze Team aus.
• INTERNATIONAL KARRIERE MACHEN
  Unsere nationalen und internationalen Hotels oder Neueröffnungen eröffnen zahlreiche Karrieremöglichkeiten.
• GÜNSTIG ÜBERNACHTEN IN GANZ EUROPA
  Vorteile sichern! Mit günstigen Personalraten in unseren Hotels in ganz Europa und in New York sowie weitere attraktiven Rabatten.
• SICH PERSÖNLICH UND FACHLICH WEITERENTWICKELN
  Mit umfangreichen Einarbeitungen, jährlichen Schulungen und Coachings an der One University, richtig durchstarten.
• GEMEINSAM FEIERN
  Ob Sommerfest, Weihnachtsfeier oder unser jährliches internationales Fußballturnier – Erfolge feiern wir gemeinsam mit dem Team.
• KOSTENGÜNSTIG UND NACHHALTIG ZUR ARBEIT
  Es kann zwischen einem Zuschuss zum ÖPNV oder einem kostenlosen Fahrrad gewählt werden.