Empfangs- & Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

Hotel Deidesheimer Hof; Deidesheim; On-site; EUR 36,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Arbeitsplatz im Herzen der Pfalz

Übertarifliches Gehalt mit Urlaubs- &

Unbefristeter Arbeitsvertrag mit Jobs-

Betriebliche Altersvorsorge

Flache Hierarchien in einem jungenTeam

Unterstützung bei der Wohnungssuche

Mitarbeiterverpflegung

Detaillierte Einarbeitung

Permanente Weiterbildung

Digitale Arbeitszeiterfassung

Innerbetriebliche Aufstiegsm $

Job summary

Der Deidesheimer Hof im Herzen der Pfalz sucht eine engagierte Vollzeitkraft, die Gäste zuvorkommend betreut, Check-in und Check-out reibungslos begleitet und Reservierungen professionell verwaltet. Sie bringen idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach, Erfahrung an Rezeption oder Veranstaltungsbereich sowie gute MS-Office- und Englischkenntnisse mit.

Wir bieten eine unbefristete Anstellung, übertarifliches Gehalt, betriebliche Altersvorsorge, flache Hierarchien und umfassende

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach.
• Erste Berufserfahrung an der Rezeption oder dem Veranstaltungsbereich.
• Englisch in Wort und Schrift vorteilhaft.
• Sicherer Umgang mit MS Office.
• Erfahrung mit Fidelio Suite 8 wünschenswert.
• Gepflegtes äußeres Erscheinungsbild.
• Zuverlässigkeit, Eigeninitiative & Qualitätsbewusstsein.

Responsibilities

• Herzlicher Umgang unserer Gäste bei Check in & Check out
• Annahme von Individual- & Gruppenreservierungen
• Organisatorische & administrative Aufgaben im Front- & Back-Office-Bereich
• Zentraler Ansprechpartner & offenes Ohr für Gästewünsche
• Gewissenhafte Kassen- & Schichtführung
• Professionelle Reklamationsannahme- & Bearbeitung
• Ganzheitliche Betreuung unserer Gäste von der ersten Kontaktaufnahme bis hin zur Rechnungsprüfung
• Schnittstelle des Hauses: tägliche Kommunikation, Koordination & Informationsaustausch mit allen Abteilungen
• Bearbeitung der täglichen Anfragen inkl. Erstellung der Angebote / Verträge
• Annahme von Event-Reservierungen
• (Telefonische) Veranstaltungsabsprachen und Erstellung der Veranstaltungsavisen

Skills

Englischkenntnisse (Wort und Schrift)

Zuverlässigkeit

Eigeninitiative

Qualitätsbewusstsein

Education

Berufsausbildung im Hotelfach

Tools

MS Office

Fidelio Suite 8

Job description

Der Deidesheimer Hof ist das gastliche Herz der Pfalz. Er hat sich über Jahre durch Kreativität und Kompetenz eine Spitzenposition in der Gastronomie erarbeitet.
Unseren Gästen bieten wir erstklassige Gastronomie und Hotellerie mit 28 exklusiven Zimmern und Suiten, dazu unser Gourmetrestaurant Schwarzer Hahn (1 Stern Michelin / 17 Punkte Gault Millau), unser Restaurant Sankt Urban mit verfeinerter regionaler Küche sowie 8 Veranstaltungsräume für bis zu 180 Personen mit tollen Möglichkeiten zum Feiern und Tagen.

Der Gast und dessen vollkommene Zufriedenheit stehen für jeden Mitarbeiter im Deidesheimer Hof im Mittelpunkt seiner Tätigkeit.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Herzlicher Umgang unserer Gäste bei Check in & Check out
• Annahme von Individual- & Gruppenreservierungen
• Organisatorische & administrative Aufgaben im Front- & Back-Office-Bereich
• Zentraler Ansprechpartner & ein offenes Ohr für alle Gästewünsche
• gewissenhafte Kassen- & Schichtführung
• Professionelle Reklamationsannahme- & Bearbeitung
• Ganzheitliche Betreuung unserer Gäste von der ersten Kontaktaufnahme bis hin zur Rechnungsprüfung.
• Schnittstelle des Hauses: tägliche Kommunikation, Koordination & Informationsaustausch mit allen Abteilungen
• Bearbeitung der täglichen Anfragen inkl. Erstellung der Angebote / Verträge
• Annahme von Event-Reservierungen
• (Telefonische) Veranstaltungsabsprachen und Erstellung der Veranstaltungsavisen

Profil

• Die Leidenschaft & Freude am Beruf – von Herz aus Gastgeber sein
• Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach
• Erste Berufserfahrung an der Rezeption oder dem Veranstaltungsbereich
• Gepflegtes äußeres Erscheinungsbild
• Zuverlässigkeit, Eigeninitiative & Qualitätsbewusstsein
• Sicherer Umgang mit den MS Office Programmen
• Erfahrung im Umgang mit Fidelio Suite 8 (nicht zwingend erforderlich)
• Englisch in Wort und Schrift (von Vorteil)

Wir bieten

• Arbeitsplatz im Herzen der Urlaubsregion Pfalz
• Übertarifliches, attraktives Gehalt mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit Arbeitsplatzsicherheit
• Betriebliche Altersvorsorge
• Flache Hierarchien in einem jungen Team
• Unterstützung bei der Wohnungssuche
• Mitarbeiterverpflegung
• Detaillierte Einarbeitung
• Permanente Weiterbildung
• Digitale Arbeitszeiterfassung
• Innerbetriebliche Aufstiegsmöglichkeiten & Entwicklungsmöglichkeiten

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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