Empfangs- & Reservierungsleitung (m/w/d)

Weinromantikhotel Richtershof GmbH; Mülheim an der Mosel; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Kostenfreie Parkplätze

Günstige Personalverpflegung

Langfristige berufliche Perspektiven

Zusammenfassung

Ein familiengeführtes Hotel in Mülheim an der Mosel sucht eine/n Empfangs- & Reservierungsleitung (m/w/d), die/der das Empfangs- und Reservierungsteam leitet. Wichtige Anforderungen sind eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und mehrjährige Berufserfahrung im Front Office. Sprachkenntnisse in Englisch und Erfahrung mit Hotelsoftware sind von Vorteil. Das Hotel bietet ein umfangreiches Entwicklungskonzept, faire Arbeitszeiten und ein positives Betriebsklima.

Qualifikationen

• Fundierte und erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Front Office/Reservierungsbereich, idealerweise in leitender Position.
• Gute englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift, eine weitere Fremdsprache ist von Vorteil.

Aufgaben

• Leitung und Organisation des Empfangs- und Reservierungsteams.
• Sicherstellung eines professionellen und herzlichen Gästeservices.
• Verantwortung für die Bearbeitung und Pflege aller Reservierungen.
• Optimierung der Auslastung und Umsatzsteigerung durch aktiven Verkauf.
• Erstellung von Dienstplänen und Schulung der Mitarbeitenden.

Kenntnisse

Freude am Umgang mit Gästen

Serviceorientierung

Einsatzbereitschaft

Fremdsprachenkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach

Mehrjährige Erfahrung im Front Office

Tools

Fidelio Suite 8

OpenTable

Microsoft Office

BusyRooms

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: Empfangs- & Reservierungsleitung (m/w/d)

Empfangs- & Reservierungsleitung (m/w/d)

Kopfbereich

Angebotsart: Arbeit

Empfangs- & Reservierungsleitung (m/w/d)

Arbeitgeber: Weinromantikhotel Richtershof GmbH

• Schicht/Nacht/Wochenende

Arbeitsort

Mülheim an der Mosel

Anstellungsart

Vollzeit, Teilzeit (Vormittag, Nachmittag, Abend)

Befristung

unbefristet

Berufsbezeichnung

• Empfangschef/in (Hotel)
• Hotelkaufmann/-frau
• Empfangsmitarbeiter/in (Hotel)

Veröffentlichungsdatum: Vor 2 Tagen veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Wein erleben, die Mosel entdecken.

Die atemberaumende Landschaft, mit dem weltweit größten Steillagen Weinbaugebiet, das stilvolle Hotel, die feine Küche und der herzlich, sympathische Service laden ein.

Werden Sie Teil des Richtershof-Teams und starten Sie Ihren Karrieresprung jetzt bei uns!

Wir entwickeln uns, verstärken unser Team und suchen Mitarbeiter (m/w/d) für alle Abteilungen.

Als familiär geführtes Unternehmen garantieren wir ein umfangreiches Wohlfühl- und Entwicklungskonzept für Sie! Faire Arbeitszeiten, elektronische Zeiterfassung plus Arbeitszeitkonto, langfristige berufliche Perspektiven, verantwortliches Arbeiten, individuelle Förderung. Dazu ein entspanntes Betriebsklima in einem tollen Team, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.

Wir suchen engagierte, motivierte, sympathische sowie teamfähige Mitarbeiter mit der jeweils entsprechenden Erfahrung für Position und Abteilung. Unbefristete Vollzeitstellen sind selbstverständlich, Teilzeit auch möglich. Für Quereinsteiger bieten wir Entwicklungskonzepte.

Empfangs- & Reservierungsleitung (m/w/d)

Rezeption
Eintritt: ab sofort, oder nach Vereinbarung

Ihr berufliches Profil:

• fundierte und erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach
• Mehrjährige Berufserfahrung im Front Office / Reservierungsbereich, idealerweise in leitender Position
• Freude am Umgang mit anspruchsvollen Gästen
• gute englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift, eine weitere Fremdsprache ist von Vorteil
• die Hotelsoftware Fidelio Suite 8, OpenTable, Microsoft Office & BusyRooms sind Ihnen im besten Fall schon bekannt

Ihr persönliches Profil:

• Sie sind Gastgeber von ganzem Herzen und haben immer ein Lächeln auf den Lippen
• Ihr Anspruch ist es, dem Gast einen perfekten ersten und letzten Eindruck zu vermitteln
• Servicebereitschaft, Gastorientierung, Einsatzbereitschaft und Flexibilität stehen bei Ihnen an erster Stelle
• sicheres und gewandtes Auftreten, bei dem die herzliche, persönliche Note immer mitschwingt
• Sie sind ein Teamplayer
• selbst an einem turbulenten Tag lassen Sie sich nicht aus der Ruhe bringen
• Hands-on-Mentalität – aktive Unterstützung im Alltag

Ihre Aufgaben:

• Leitung und Organisation des Empfangs- und Reservierungsteams
• Sicherstellung eines professionellen und herzlichen Gästeservices (Check-in, Check-out, Gästebetreuung)
• Verantwortung für die Bearbeitung und Pflege aller Reservierungen (Zimmer, Veranstaltungen, Arrangements)
• Optimierung der Auslastung und Umsatzsteigerung durch aktiven Verkauf und Upselling
• Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Housekeeping, F&B und Management
• Erstellung von Dienstplänen und Schulung der Mitarbeitenden
• Reklamationsmanagement und Qualitätssicherung
• Kontrolle und Pflege der Buchungs- und Reservierungssysteme
• Erstellung von Reports und Kennzahlen für die Geschäftsleitung
• und vieles mehr

Unser Angebot:

• umfangreiches Wohlfühl- und Entwicklungskonzept
• ganzjährige Vollzeitstelle, unbefristete Arbeitsverträge
• faire Arbeitszeiten, elektronische Zeiterfassung plus Arbeitszeitkonto
• langfristige berufliche Perspektiven
• verantwortliches Arbeiten, individuelle Förderung
• entspanntes Betriebsklima in einem tollen Team
• familiär geführtes Unternehmen, kurze Entscheidungswege
• kostenfreie Parkplätze und günstige Personalverpflegung
• preisattraktive Unterbringungsmöglichkeiten

Rufen Sie einfach an (06534 – 948 123) oder schreiben Sie eine E-Mail!

Andrea Mereu
E-Mail: [e-mail]
Telefon: 06534 – 948 123
Weinromantikhotel Richtershof
Hauptstraße 81-83
54486 Mülheim/ Mosel (Rheinland-Pfalz, Deutschland)

Unternehmensdarstellung: Weinromantikhotel Richtershof GmbH

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