Einsatzleiter / Supervisor Sicherheitsdienst (m/w/d)

P3 Security GmbH; München; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Job summary

P3 Security GmbH sucht eine qualifizierte Fachkraft für die Einsatzplanung und Teamführung im Sicherheitsdienst. Sie koordinieren Personalressourcen, stimmen Abläufe mit der Bereichsleitung ab und begleiten Teams vor Ort.

Verlässliche Kommunikation mit Kunden und interne Abstimmungen sichern einen reibungslosen Einsatz. Sie übernehmen die Planung, Organisation und Kontrolle von Einsätzen, geben klare Anweisungen, dokumentieren Abweichungen und unterstützen QM bei der Optimierung von Prozessen.

Qualifications

• Praktische Erfahrung in der Einsatzplanung nachweisbar.
• Führungserfahrung im Sicherheitsdienst oder vergleichbar.
• Fähigkeit zur Koordination von Teams und Ressourcen.
• Sichere Kommunikation mit Kunden und internen Stakeholdern.

Responsibilities

• Den Einsatz klären: Auftrag, Posten, Zeiten, Anforderungen prüfen.

Skills

Einsatzplanung

Teamführung

Kundenbetreuung

Kommunikation

Tools

Digitale Planungssysteme

Job description

Du bringst Struktur in die Planung und sorgst dafür, dass sie im Einsatz funktioniert.

Bei P3 Security verbindest du Dienstplanung mit Führung vor Ort. Für klar zugeordnete Objekte oder Veranstaltungen organisierst du den Personaleinsatz, begleitest deine Teams und bist für Kunden ansprechbar. Unsere anspruchsvollen Kunden erwarten gut vorbereitete Mitarbeitende, verbindliche Kommunikation und verlässliche Leistung.

Du setzt die vereinbarten Kundenanforderungen um und arbeitest mit der zuständigen Bereichsleitung und operativen Leitung zusammen. Du entscheidest innerhalb deiner Befugnisse, dokumentierst Abweichungen und bringst bei weitergehendem Entscheidungsbedarf konkrete Lösungsvorschläge mit. QM prüft unabhängig und unterstützt mit fachlichen Feststellungen.

Deine Aufgaben

• Den Einsatz klären: Du prüfst Auftrag, Posten, Zeiten, objektbezogene Anforderungen und erforderliche Qualifikationen. Unklare Vorgaben klärst du vor der verbindlichen Planung.

• Verbindlich planen: Du erstellst fristgerechte Dienst- und Einsatzpläne, berücksichtigst Urlaub und Abwesenheiten und prüfst die tatsächliche Verfügbarkeit geeigneter Mitarbeitender. Engpässe meldest du frühzeitig an die zuständige Führung.

• Einarbeitung vorbereiten: Du organisierst Einweisungen und verständliche Arbeitsaufträge und überprüfst das Verständnis. Mitarbeitende in Einarbeitung werden zusätzlich eingeplant und erst nach nachgewiesener Einsatzfähigkeit auf die erforderliche Postenbesetzung angerechnet.

• Dienstantritte kontrollieren: Du prüfst, ob die vorgesehenen Mitarbeitenden rechtzeitig, passend ausgestattet und einsatzbereit vor Ort sind. Bei Ausfällen organisierst du geeigneten Ersatz und bestätigst dessen tatsächlichen Einsatzbeginn.

• Teams fachlich führen: Du gibst klare Anweisungen, bist an den Einsatzorten präsent und überprüfst Abläufe und Übergaben. Festgestellte Mängel besprichst du konkret und verfolgst die Korrektur.

• Kunden betreuen: Du nimmst Anliegen verbindlich auf, klärst die nächsten Schritte und hältst Kunden sowie zuständige Führung auf dem Laufenden. Zusagen und Beschwerden werden bis zur überprüften Lösung nachverfolgt.

• Leistungen dokumentieren: Du hältst Änderungen, tatsächliche Einsatzzeiten und Vorfälle nachvollziehbar fest und klärst Abweichungen. Bei Veranstaltungen organisierst du die tägliche Bestätigung durch autorisierte Kundenvertreter, soweit dies vereinbart ist.

• Sauber abschließen: Du prüfst offene Aufgaben, gibst verlässliche Nachweise weiter und machst wiederkehrende Probleme sichtbar. Verbesserungen stimmst du mit Führung und QM ab und setzt sie in deinem Zuständigkeitsbereich um.

Dein Profil

• Du bringst praktische Erfahrung in der Einsatzplanung und fachlichen Teamführung im Sicherheitsdienst mit, etwa als Einsatzleiter, Objektleiter oder Supervisor.

• Du kannst konkrete Beispiele für selbstständig geplante Einsätze, geführte Teams und gelöste Besetzungs- oder Qualitätsprobleme nennen. Beschreibe dabei deinen tatsächlichen Verantwortungsumfang.

• Du kannst Personalbedarf, Verfügbarkeiten und Qualifikationen zuverlässig zusammenbringen und arbeitest sicher mit digitalen Planungssystemen.

• Du gibst verständliche Anweisungen, kommunizierst respektvoll und bleibst gegenüber Kunden und Mitarbeitenden verbindlich.

• Du hältst Informationen auf Deutsch nachvollziehbar fest, entscheidest innerhalb deiner Befugnisse und erkennst, wann eine Entscheidung der zuständigen Führung erforderlich ist.

• Du bringst Bereitschaft zu Vor-Ort-Terminen entsprechend den betreuten Einsätzen und dem abgestimmten Arbeitszeitrahmen mit.

Das erwartet dich bei P3 Security

Eine vielseitige Aufgabe zwischen Planung, Führung und Kundenkontakt mit klar zugeordneten Einsätzen. Du arbeitest mit erfahrenen Führungsverantwortlichen und einem unabhängig prüfenden QM zusammen. In P3-spezifische Kundenanforderungen, Systeme und Abläufe wirst du strukturiert eingearbeitet.

Leistung, Qualität und Zuverlässigkeit prägen unsere Zusammenarbeit. Dazu gehören klare Zusagen, vorausschauendes Handeln und ein respektvoller Umgang mit Kunden und Kollegen.

Woran wir gute Arbeit erkennen

Verbindliche Pläne, geeignete und eingewiesene Mitarbeitende, kontrollierte Dienstantritte, vollständige Nachweise und abgeschlossene Korrekturen zeigen, ob dein Einsatz gut organisiert ist. Aufgaben- und Vertretungsumfang werden vorab abgestimmt.