E-Commerce Operations Manager (m/w/d)

David Viehmann; Hamm; Vor Ort; EUR 70.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

David Viehmann sucht einen erfahrenen E-Commerce Operations Manager (m/w/d), der die operativen Abläufe eines wachsenden Re-Commerce-Unternehmens steuert und ein Team von ca.22 Vollzeitäquivalenten führt.

Sie verantworten den Recruitingprozess, Onboarding, Kapazitätsplanung sowie die Optimierung von Prozessen und KPIs. Zudem arbeiten Sie eng mit der Geschäftsleitung und externen Partnern zusammen und gestalten Wachstum.

Qualifikationen

• Mehrjährige Führungsverantwortung (Operativ/Führungsebene).
• Erfahrung in Analyse, Optimierung und Skalierung operativer Prozesse.
• Tiefgehendes Verständnis der E-Commerce-Prozesskette (Shop, Marktplätze, Versand, Retouren).
• Praktische Erfahrung mit Warenwirtschafts- und ERP-Systemen, idealerweise JTL.
• Fundierte Kenntnisse in Prozessoptimierung und KPI-basiertem Management.
• Hohe Zahlenaffinität und analytisches, unternehmerisches Denken.

Aufgaben

• Disziplinarische und fachliche Führung eines Teams; Motivation und Entwicklung.
• Steuerung des Recruitingprozesses von Auswahl bis Einstellung.
• Planung und Strukturierung von Onboarding- und Einarbeitungsprozessen.
• Koordination von Einsätzen und Kapazitäten innerhalb der Teams.
• Abstimmung mit Geschäftsleitung und Schnittstelle zu externen Partnern.
• Delegation von Aufgaben bei gleichzeitigem Überblick über operative Bereiche.
• Optimierung des täglichen Geschäfts und kontinuierliche Verbesserungen
• Entwicklung skalierbarer Prozesse für Wachstum
• Organisation sämtlicher betrieblicher Abläufe und Sicherheit
• Identifikation von Engpässen und pragmatische Lösungsfindung

Kenntnisse

Führungserfahrung

Prozessoptimierung

E-Commerce-Prozesskette

Warenwirtschaft/ERP – JTL

KPI-Management

Datenanalyse

Tools

JTL

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: E-Commerce Operations Manager (m/w/d)

Kopfbereich

Angebotsart: Arbeit

Arbeitgeber: David Viehmann

Anstellungsart

Vollzeit

Berufsbezeichnung

• Kaufmann/-frau - E-Commerce

Stellenbeschreibung

Über uns

Wir sind ein wachsendes Unternehmen, das sich auf die Wiedervermarktung gebrauchter Modelleisenbahn-Sammlungen spezialisiert hat – sowohl online als auch in unserem Ladenlokal. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen E-Commerce Operations Manager (m/w/d), der unsere operativen Abläufe steuert, weiterentwickelt und die Verantwortung für ein Team mit rund 22 Vollzeitäquivalenten (VZÄ) übernimmt.

Deine Aufgaben

Führung & Personalmanagement

• Disziplinarische und fachliche Führung, Entwicklung und Motivation eines Teams mit rund 22 VZÄ
• Steuerung des gesamten Recruiting-Prozesses – von der Personalauswahl bis zur Einstellung neuer Mitarbeitender
• Planung und Strukturierung professioneller Onboarding- und Einarbeitungsprozesse
• Planung und Koordination von Einsätzen und Kapazitäten innerhalb der Teams (inbs. Produkterfassung)
• Regelmäßige Abstimmungen mit den Teamleitern sowie direkte Schnittstelle zur Geschäftsleitung
• Effiziente Delegation von Aufgaben bei gleichzeitigem Gesamtüberblick über alle operativen Bereiche
• Verantwortung für das operative Tagesgeschäft und die kontinuierliche Optimierung der Abläufe
• Analyse bestehender Prozesse, proaktive Identifikation von Schwachstellen und Umsetzung nachhaltiger Verbesserungen
• Entwicklung skalierbarer Prozesse und Strukturen für weiteres Unternehmenswachstum
• Organisation und Strukturierung sämtlicher betrieblicher Abläufe zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs
• Sicherstellung von Ordnung, Struktur und betrieblicher Sicherheit im gesamten Unternehmen
• Identifikation von Engpässen sowie pragmatische Lösungsfindung im laufenden Betrieb

Analyse, Steuerung & Weiterentwicklung

• Entwicklung, Einführung und Überwachung relevanter KPIs
• Erstellung von Reports und Dashboards zur Steuerung des Tagesgeschäfts
• Analyse von Markt-, Sortiments- und Performance-Daten sowie Ableitung konkreter Handlungsempfehlungen
• Dokumentation und kontinuierliche Weiterentwicklung von Prozessen und Standards

Schnittstellenmanagement

• Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung
• Steuerung der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern, Agenturen und IT-Partnern

Das bringst du mit

Fachliche Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung in einer operativen Führungsrolle (z. B. Operations, Betriebsleitung, Supply Chain idealerweise Erfahrung im E-Commerce-, Re-Commerce-Umfeld
• Erfahrung in der Analyse, Optimierung und Skalierung operativer Prozesse
• Tiefgehendes Verständnis der gesamten E-Commerce-Prozesskette (Shop, Marktplätze, Versand, Retouren, Schnittstellenmanagement)
• Praktische Erfahrung mit Warenwirtschafts- und ERP-Systemen, idealerweise JTL
• Fundierte Kenntnisse in der Prozessoptimierung und im KPI-basierten Management
• Hohe Zahlenaffinität sowie analytisches und unternehmerisches Denken

Persönliche Stärken

• Ausgeprägte Führungs- und Organisationskompetenz
• Teamplayer mit hoher Koordinationsfähigkeit über verschiedene Bereiche hinweg
• Kommunikationsstärke und Empathie im Umgang mit Mitarbeitenden sowie betriebswirtschaftliches Denken
• Hands-on-Mentalität mit der Bereitschaft, bei Bedarf operativ mit anzupacken
• Strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und auch in dynamischen Situationen den Überblick zu behalten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift