E-Commerce Process & Operations Manager (w/m/d)

Dr. Beckmann Group; Egelsbach; Vor Ort; EUR 70.000 - 95.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

RMV-JobTicket

KiTa-Betreuungszuschuss

Betriebliche Altersvorsorge

Staff Sales (Mitarbeiterkauf)

Zusammenfassung

Dr. Beckmann Group sucht eine/n erfahrene/n Spezialist:in E‑Commerce-Operations, der/die das Vendor- und Marketplace‑Ökosystem strategisch steuert. Sie optimieren End-to-End-Prozesse von der Bestellung bis zur Lieferung und treiben internationale Wachstumsinitiativen auf den Marktplätzen voran.

Sie bringen mindestens 3 Jahre Erfahrung in E‑Commerce-Operations und Fundierte Kenntnisse der Amazon Vendor‑Prozesse mit. Eine enge Zusammenarbeit mit Logistik, IT und Vertrieb gehört fest zum Alltag.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium mit Fokus Logistik, E‑Commerce oder SCM.
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in E‑Commerce Operations, Logistik oder Marketplace Management.
• Fundierte Kenntnisse der Amazon Vendor Prozesse inkl. Payments/Chargebacks.
• Praxiserfahrung mit Amazon Seller Central, FBA/FBM.
• Gutes Verständnis von EDI-, ASN-, ERP- und Lagerprozessen.
• Internationale E‑Commerce-/Marketplace-Lieferprozesse hilfreich.

Aufgaben

• Du steuerst und optimierst das Amazon Vendor Order Management vom PO-Eingang bis zur Auslieferung.
• Du analysierst KPI-Kennzahlen wie Fill Rate, On-Time Delivery und ASN Accuracy.
• Du identifizierst Ursachen für Chargebacks und Deductions und leitest Gegenmaßnahmen ab.
• Du verantwortest das operative Claims Management für Amazon und Prozessverbesserungen.
• Du stellst korrekte Bestands-, Versand- und Trackingdaten sicher.
• Du arbeitest eng mit Logistik, Produktion, Vertrieb, IT, Finance und Produktmanagement zusammen.

Kenntnisse

Amazon Vendor Prozesse

EDI/ASN/ERP

Excel & BI-Tools

Datenanalyse

KPI-Reporting

Interne/externe Stakeholder-Kommunik.

Ausbildung

Universitäres Studium Logistik / E‑Commerce / SCM

Tools

Amazon Seller Central

FBA/FBM-Prozesse

ERP Systeme

BI-Tools

Jobbeschreibung

Wer wir sind

Unsere Welt: dynamisch, international und voller Möglichkeiten. Dein Team: vielfältig, leidenschaftlich und auf Erfolgskurs.

Hinter den Erfolgsmarken Dr. Beckmann, Bullrich, Blistex und Bi-Oil stehen wir – ein wachsendes, inhabergeführtes Familienunternehmen mit globaler Präsenz. Mit über 500 Mitarbeitenden gestalten wir mutig die Zukunft, bewahren bewährte Werte und entwickeln innovative Produkte, die begeistern.

Wir suchen dich – mit deiner Erfahrung, deinem Können und deiner Leidenschaft – an unserem Hauptsitz in Egelsbach (zwischen Frankfurt am Main und Darmstadt). Im Jahr 2026 ziehen wir an unseren neuen, modernen Standort an der Hanauer Landstraße in Frankfurt am Main.

Deine Mission

Du sorgst dafür, dass unsere E-Commerce Supply Chain reibungslos, effizient und skalierbar funktioniert. Von der Verpackung über digitale Schnittstellen und Order Management bis zur pünktlichen Lieferung und dem Claims Management optimierst du End-to-End-Prozesse, reduzierst Kosten und schaffst die Grundlage für nachhaltiges internationales Wachstum auf Marktplätzen.

Deine Aufgaben

• Du steuerst und optimierst das Amazon Vendor Order Management vom PO-Eingang bis zur erfolgreichen Auslieferung.
• Du analysierst und verbesserst relevante Performance-Kennzahlen wie Fill Rate, On-Time Delivery und ASN Accuracy.
• Du identifizierst Ursachen für Chargebacks und Deductions, leitest Maßnahmen ab und reduzierst diese nachhaltig.
• Du verantwortest das operative Claims Management für Amazon und treibst die kontinuierliche Prozessverbesserung voran.
• Du stellst korrekte Bestands-, Versand-, Tracking- und Lieferdaten über alle relevanten Systeme und Marktplätze hinweg sicher.
• Du arbeitest eng mit Logistik, Produktionsplanung, Vertrieb, IT, Finance und Produktmanagement zusammen, um Wachstumsziele erfolgreich umzusetzen.
• Du entwickelst und standardisierst internationale Marketplace- und Amazon-Vendor-Prozesse sowie Verpackungs-, Prepping- und Versandstandards.
• Du erstellst KPI-Reports und Dashboards und steuerst externe Dienstleister, Carrier und 3PL-Partner auf Basis klarer Leistungskennzahlen.

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Logistik, E-Commerce, Supply Chain Management oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in E-Commerce Operations, Logistik, Supply Chain Management oder Marketplace Management.
• Fundierte Kenntnisse der Amazon Vendor Prozesse inklusive Operational Performance, Chargebacks, Deductions und Claims Management.
• Praxiserfahrung mit Amazon Seller Central sowie FBA- und FBM-Prozessen.
• Gutes Verständnis von EDI-, ASN-, ERP- und Lagerprozessen sowie digitalen Schnittstellen.
• Erfahrung in der Steuerung internationaler E-Commerce- und Marketplace-Lieferprozesse, idealerweise auch auf weiteren B2B-Marktplätzen.
• Sehr gute analytische Fähigkeiten sowie sichere Anwendung von Excel, BI-Tools und Reporting-Lösungen.

Unser Angebot

• Mehr PS für Performance: Hohe Dynamik, schnelle Entscheidungen und kurze Wege inmitten eines internationalen und kollegialen Arbeitsumfelds.
• Mehr Zeit für Mehrwert: Vertrauensarbeitszeit plus 30 Tage Urlaub/Jahr.
• Mehr Geld für Leistung: Attraktive Vergütung, betriebliche Altersvorsorge, zusätzliche betriebliche Krankenversicherung, RMV-JobTicket zur privaten und beruflichen Nutzung, großzügiger KiTa-Betreuungszuschuss, Teilnahme am Corporate-Benefits-Programm und die Möglichkeit zum Staff Sales (Mitarbeiterkauf).
• Mehr Freiraum für Talent: 2 Tage mobiles Arbeiten pro Woche möglich, umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten, Paten-Programme, Karrierechancen.
• Mehr Nachhaltigkeit: Wir setzen uns für Nachhaltigkeit ein und bieten dir die Möglichkeit, dazu beizutragen.
• Mehr Miteinander: Offene Unternehmenskultur, Teamgeist, soziales Engagement.