Disponenten / Auftragsmanager Umzüge (m/w/d)

Hansetrans / Walter Möbeltransport GmbH; Hamburg; Presencial; EUR 38.000 - 54.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

30 Tage Urlaub pro Jahr

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten nach Absprache

betriebliche Altersvorsorge

Job-Bike-Leasing

teamevents

EGYM-Wellpass-Mitgliedschaft

Rabatte

Descripción de la vacante

HANSETRANS Möbel-Transport GmbH in Hamburg sucht eine kommunikative, organisationsstarke Persönlichkeit als Disponent/Auftragsmanager Umzüge (m/w/d). Sie betreuen Privat- und Firmenkunden, planen Umzüge national und international und arbeiten in einem familiären Umfeld mit flachen Hierarchien.

Sie unterstützen bei Fragen, koordinieren Termine und Aufträge, erstellen Rechnungen und sorgen für hohe Servicequalität. Flexible Arbeitszeiten und Weiterentwicklungsmöglichkeiten werden geboten.

Formación

• Kaufmännische Ausbildung, ideal Umzugslogistik oder Quereinstieg aus Kundenservice.
• Spaß an Kundenberatung und der effizienten Organisation von Terminen und Aufträgen.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sicherer Ausdruck; gute Kenntnisse in MS Office und ideal Transport-Management-Software.

Responsabilidades

• Du bist erste Ansprechperson für Kunden, Partner und Unternehmer; unterstützt kompetent bei allen Fragen und Anliegen.
• Du planst, organisierst und koordinierst nationale Privat- und Firmenumzüge und sorgst für reibungslosen Ablauf.
• Du betreust Umzugskunden während des gesamten Prozesses, berätst zu unseren Leistungen und sicherst hohe Service- und Kundenzufriedenheit.
• Du führst Qualitätskontrollen durch, überprüfst Aufträge und stellst Einhaltung der Qualitätsstandards sicher.
• Du prüfst eingehende Rechnungen auf Richtigkeit und erstellst eigenständig Kundenrechnungen.
• Du pflegst und verwaltest Auftrags- und Kundendaten in unseren Systemen und beachtest Vorgaben.

Conocimientos

Kundenberatung

Organisationstalent

MS Office Kenntnisse

Transport-Management-Software

Educación

Kaufmännische Ausbildung

Herramientas

MS Office

Transport-Management-Software

Descripción del empleo

Werde ein Teil der HANSETRANS-Familie!

In einem Imagetext beweihräuchert man sich immer auch ein bisschen selbst. Also tun wir das auch, aber eben auf unsere ureigene hanseatische Art. Ehrlich, die Kirche im Dorf lassend und ohne Extra-Schleifchen: Wir, das bedeutet: Traditionsreich, innovativ und immer mit einem Augenzwinkern HANSETRANS. Transport-, Umzugs-, Kurier- und Logistikdienstleistungen überregional, seit über 50 Jahren. Wir bieten die Möglichkeit, in unserem Unternehmen die Zukunft entscheidend mitzugestalten.

Die HANSETRANS Möbel-Transport GmbH erbringt bundesweit Dienstleistungen rund um Privat- und Firmenumzüge sowie Auslieferungen und Montagen von Möbeln. Die wichtigsten Leistungsbereiche des Bereichs Internationale Umzüge sind die Organisation und Durchführung von nationalen wie internationalen Umzügen, umfangreiche Business Services sowie Lagerung (u. a. Akten, Daten, Möbel).

Zur Verstärkung unseres HANSETRANS-Teams in Hamburg suchen wir für den Bereich Umzüge national zum nächstmöglichen Termin eine kommunikative, organisationsstarke sowie kunden- und serviceorientierte Persönlichkeit als

Disponent / Auftragsmanager Umzüge (m/w/d)

Dein Profil:

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung, relevante Berufspraxis rund um Spedition / Logistik idealerweise Umzugslogistik oder bist Quereinsteiger (m/w/d) aus Kundenservice bzw. Tourenplanung.
• Du hast Spaß an Kundenberatung und der effizienten Organisation von Terminen und Aufträgen mit viel Einfühlungsvermögen, aber auch konsequentem Handeln, wenn es notwendig ist.
• Du beherrschst die deutsche Sprache (Wort / Schrift), bringst ein gutes Ausdrucksvermögen und gute Kenntnisse in puncto MS Office mit wenn Du Dich außerdem mit Transport-Management-Software auskennst, wäre das ideal.
• Du bist organisationsstark, zuverlässig und behältst auch in stressigen Situationen einen klaren Kopf.

Deine Aufgaben:

• Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden, Partner und Unternehmer . Du unterstützt sie kompetent bei allen Fragen und Anliegen.
• Du planst, organisierst und koordinierst nationale Privat- und Firmenumzüge und sorgst für einen reibungslosen Ablauf von der Auftragserfassung bis zur erfolgreichen Durchführung.
• Du betreust unsere Umzugskunden während des gesamten Umzugsprozesses, berätst sie zu unseren Leistungen und stellst eine hohe Service- und Kundenzufriedenheit sicher.
• Du führst Qualitätskontrollen durch, überprüfst Aufträge und stellst die Einhaltung unserer Qualitätsstandards sicher.
• Du prüfst eingehende Rechnungen auf Richtigkeit und erstellst eigenständig Kundenrechnungen.
• Du pflegst und verwaltest alle relevanten Auftrags- und Kundendaten in unseren Systemen und achtest auf die Einhaltung gesetzlicher sowie interner Vorgaben.

Unser Angebot:

• Ein sicherer Arbeitsplatz in einem familiären Arbeitsumfeld und lockerer Atmosphäre mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Eine marktgerechte Vergütung, flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten nach Absprache
• Eine intensive Einarbeitung, um Dir einen erfolgreichen Einstieg zu ermöglichen
• 30 Tage Urlaub pro Jahr bei einer 5-Tage-Woche
• Gute Verkehrsanbindung mit Bus und Bahn (nur 2 Gehminuten von der S-Bahn-Haltestelle Eidelstedt entfernt)
• Fachliche Weiterentwicklung mit individuellen Fördermöglichkeiten
• Attraktive Benefits wie betriebliches Gesundheitsmanagement, Job-Bike-Leasing, exklusive Mitarbeiterrabatte und regelmäßige Teamevents
• Zuschüsse unter anderem zur betrieblichen Altersvorsorge, Kinderbetreuung, Bildschirmarbeitsbrille, EGYM-Wellpass-Mitgliedschaft sowie zum Deutschlandticket

Neugierig?

HANSETRANS Möbel-Transport GmbH
Internationale Umzüge
Wolfgang Kößendrup, Ottensener Straße 10, 22525 Hamburg
www.hansetrans.de