Disponent (w/m/d) Kundenservice

RxREVU, Inc.; Bielefeld; Vor Ort; EUR 36.000 - 48.000; Vollzeit

Zusammenfassung

RxREVU, Inc. sucht eine Fachkraft für Disposition und Logistik in Nordrhein-Westfalen. Sie planen und steuern Transportaufträge im nationalen und internationalen Verkehr und sichern den reibungslosen Ablauf von Warenein- und -ausgang.

Sie betreuen Key-Account-Kunden, pflegen die Kundenbindung und arbeiten eng mit Fahrern und Partnern zusammen. Voraussetzungen sind eine kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in Disposition oder Kundenservice. Attraktive Konditionen werden geboten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Speditions- und Logistikbereich.
• Erfahrung in Disposition, Kundenservice oder Key Account Management.
• Gute Kenntnisse im nationalen und internationalen Transportgeschäft.
• Kunden- und Serviceorientierung sowie starke Kommunikationsfähigkeit.
• Strukturierte, organisatorische Arbeitsweise auch in stressigen Situationen.
• Sicherer Umgang mit IT-Systemen wie TMS und MS Office; Verhandlungsgeschick.

Aufgaben

• Du planst und disponierst Transportaufträge im nationalen und internationalen Verkehr.
• Du steuerst Abläufe rund um Warenein- und -ausgang sowie Fahrerabfertigung.
• Du betreust Key-Account-Kunden, entwickelst diese weiter und stärkst die Kundenbindung.
• Du kommunizierst eng mit Kunden, Fahrern und Partnern entlang der Transportkette.
• Du erstellst Angebote und unterstützt bei Vertrags- sowie Preisverhandlungen.
• Du bearbeitest Reklamationen und Schadensfälle eigenständig und optimierst Prozesse.

Kenntnisse

Disposition

Kundenservice

Key Account Management

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Spedition und Logistikdienstleistung

Tools

TMS

MS Office

Jobbeschreibung

What You Can Expect:

• Die Planung und Disposition von Transportaufträgen im nationalen und internationalen Verkehr gehört zu Deinem zentralen Aufgabengebiet.
• Im Tagesgeschäft steuerst und überwachst Du sämtliche Abläufe rund um Warenein- und -ausgang sowie die Fahrerabfertigung und stellst eine reibungslose Abwicklung sicher.
• Als zentrale Ansprechperson betreust Du Key-Account-Kunden, entwickelst diese weiter und sorgst für eine nachhaltige Kundenbindung.
• Die Kommunikation und enge Abstimmung mit Kunden, Fahrern und Partnern entlang der gesamten Transportkette prägt Deinen Arbeitsalltag.
• Darüber hinaus erstellst Du Angebote und unterstützt bei Vertrags- sowie Preisverhandlungen mit Blick auf wirtschaftliche Zielsetzungen.
• Reklamationen und Schadensfälle bearbeitest Du eigenständig, leitest passende Maßnahmen ein und bringst Dich aktiv in die Optimierung operativer Prozesse ein.

What You Bring:

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition und Logistikdienstleistung, und verfügst über eine solide fachliche Grundlage.
• Zudem konntest Du bereits erste Erfahrungen in der Disposition, im Kundenservice oder im Key Account Management sammeln.
• Gute Kenntnisse im nationalen und internationalen Transportgeschäft helfen Dir, Dich sicher im operativen Tagesgeschäft zu bewegen.
• Darüber hinaus zeichnest Du Dich durch eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie eine hohe Kommunikationsstärke aus.
• Auch in stressigen Situationen behältst Du dank Deiner strukturierten und organisierten Arbeitsweise stets den Überblick.
• Nicht zuletzt überzeugst Du durch deinen sicheren Umgang mit gängigen IT-Systemen wie TMS und MS Office sowie durch wirtschaftliches Denken, Verhandlungssicherheit, Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Zuverlässigkeit.