Disponent (w/m/d) Kundenservice

Rhenus SE & Co. KG; Bielefeld; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Rhenus SE & Co. KG in Bielefeld sucht einen engagierten Transportplaner zur Unterstützung in der Planung und Disposition von Transportaufträgen. Sie steuern, überwachen, und sorgen für eine reibungslose Abwicklung im nationalen und internationalen Verkehr. Kundenkommunikation und proaktive Optimierung von Abläufen sind entscheidende Teile dieser Rolle.

Diese Position erfordert Erfahrung in der Abwicklung und Durchführung von Transportprozessen sowie hervorragende Kommunikationsfähigkeiten.

Qualifikationen

• Erfahrungen in der Planung und Disposition von Transportaufträgen.
• Fähigkeit, Abläufe zu steuern und zu überwachen.
• Kommunikationsstärke und Kundenorientierung.

Aufgaben

• Planung und Disposition von Transportaufträgen im nationalen und internationalen Verkehr.
• Überwachung der Abläufe rund um Warenein- und -ausgang.
• Betreuung von Key-Account-Kunden zur nachhaltigen Kundenbindung.

Jobbeschreibung

• Die Planung und Disposition von Transportaufträgen im nationalen und internationalen Verkehr gehört zu Deinem zentralen Aufgabengebiet.
• Im Tagesgeschäft steuerst und überwachst Du sämtliche Abläufe rund um Warenein- und -ausgang sowie die Fahrerabfertigung und stellst eine reibungslose Abwicklung sicher.
• Als zentrale Ansprechperson betreust Du Key-Account-Kunden, entwickelst diese weiter und sorgst für eine nachhaltige Kundenbindung.
• Die Kommunikation und enge Abstimmung mit Kunden, Fahrern und Partnern entlang der gesamten Transportkette prägt Deinen Arbeitsalltag.
• Darüber hinaus erstellst Du Angebote und unterstützt bei Vertrags- sowie Preisverhandlungen mit Blick auf wirtschaftliche Zielsetzungen.
• Reklamationen und Schadensfälle bearbeitest Du eigenständig, leitest passende Maßnahmen ein und bringst Dich aktiv in die Optimierung operativer Prozesse ein.