Disponent (w/m/d) Kundenservice

Rhenus Logistics; Bielefeld; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mitarbeiterrabatte

Obstkorb

Großartiges Team

Moderne Ausrüstung

Raum für Innovation

Pünktliche Zahlungen

Zusammenfassung

Rhenus Logistics in Bielefeld sucht einen engagierten Mitarbeiter für die Planung und Disposition von Transportaufträgen im nationalen und internationalen Verkehr. Zu Deinen Aufgaben gehören die Überwachung der Abläufe und die Betreuung von Key-Account-Kunden.

Überdies bringst Du eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit und hast bereits Erfahrungen im Kundenservice und der Disposition gesammelt. Die Stellung erfordert gute Kommunikationsfähigkeiten und Organisationstalent.

Qualifikationen

• Erfahrung in der Disposition oder im Kundenservice.
• Kenntnisse im nationalen und internationalen Transportgeschäft.
• Strukturierte und organisierte Arbeitsweise auch in stressigen Situationen.

Aufgaben

• Planung und Disposition von Transportaufträgen.
• Steuerung und Überwachung der Abläufe rund um Warenein- und -ausgang.
• Betreuung von Key-Account-Kunden und Unterstützung bei Vertragsverhandlungen.

Kenntnisse

Kunden- und Serviceorientierung

Kommunikationsstärke

Organisationstalent

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

TMS

MS Office

Jobbeschreibung

Deine Vorteile

• Mitarbeiterrabatte Dank unseres großen Netzwerks an Partnern profitierst Du von exklusiven Rabatten bei zahlreichen Anbietern.
• Obstkorb Überspring die Snackpause nicht: Mit frischem Obst, das jede Woche bereitgestellt wird, hast Du Deine Vitaminversorgung abgedeckt.
• Großartiges Team Es sind die Menschen, die den Unterschied machen – und bei uns wirst Du Teil eines tollen Teams.
• Moderne Ausrüstung Arbeite mit modernsten Werkzeugen und Technologien, die für Höchstleistungen entwickelt wurden.
• Raum für Innovation Setz Deine Ideen in einem Umfeld um, das Kreativität fördert und Dich befähigt, Veränderungen voranzutreiben.
• Pünktliche Zahlungen Verlass Dich auf pünktliche Gehaltszahlungen jeden Monat.

Das erwartet Dich bei uns

• Die Planung und Disposition von Transportaufträgen im nationalen und internationalen Verkehr gehört zu Deinem zentralen Aufgabengebiet.
• Im Tagesgeschäft steuerst und überwachst Du sämtliche Abläufe rund um Warenein- und -ausgang sowie die Fahrerabfertigung und stellst eine reibungslose Abwicklung sicher.
• Als zentrale Ansprechperson betreust Du Key-Account-Kunden, entwickelst diese weiter und sorgst für eine nachhaltige Kundenbindung.
• Die Kommunikation und enge Abstimmung mit Kunden, Fahrern und Partnern entlang der gesamten Transportkette prägt Deinen Arbeitsalltag.
• Darüber hinaus erstellst Du Angebote und unterstützt bei Vertrags- sowie Preisverhandlungen mit Blick auf wirtschaftliche Zielsetzungen.
• Reklamationen und Schadensfälle bearbeitest Du eigenständig, leitest passende Maßnahmen ein und bringst Dich aktiv in die Optimierung operativer Prozesse ein.

Das bringst Du mit

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition und Logistikdienstleistung, und verfügst über eine solide fachliche Grundlage.
• Zudem konntest Du bereits erste Erfahrungen in der Disposition, im Kundenservice oder im Key Account Management sammeln.
• Gute Kenntnisse im nationalen und internationalen Transportgeschäft helfen Dir, Dich sicher im operativen Tagesgeschäft zu bewegen.
• Darüber hinaus zeichnest Du Dich durch eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie eine hohe Kommunikationsstärke aus.
• Auch in stressigen Situationen behältst Du dank Deiner strukturierten und organisierten Arbeitsweise stets den Überblick.
• Nicht zuletzt überzeugst Du durch deinen sicheren Umgang mit gängigen IT-Systemen wie TMS und MS Office sowie durch wirtschaftliches Denken, Verhandlungssicherheit, Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Zuverlässigkeit.