Disponent / Servicekoordinator (w/w/d)

VEMAG Maschinenbau GmbH; Verden (Aller); Vor Ort; EUR 40.000 - 56.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mobiles Arbeiten

Training & Ernährungsberatung

Jobrad-Leasing

Werksverkauf

Sommer- und Winterpartys

Fahrkostenzuschuss

30 Tage Urlaub

Kantine

Zusammenfassung

VEMAG Maschinenbau GmbH in Deutschland sucht eine/n Disponenten/Servicekoordinatoren (m/w/d) zur Verstärkung des Serviceteams. Sie koordinieren Serviceeinsätze, planen Ressourcen effizient und betreuen Kunden von der ersten Anfrage bis zum erfolgreichen Abschluss.

Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit, verfügen idealerweise über Erfahrung in der Einsatzplanung und kennen SAP bzw. MS Office.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.
• Erfahrung in Einsatzplanung, idealerweise im Servicetechnik-Umfeld.
• Gute EDV-Kenntnisse, insbesondere MS Office; SAP von Vorteil.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten, serviceorientiert und kundennah.
• Strukturierte, lösungsorientierte und zuverlässige Arbeitsweise.

Aufgaben

• Bearbeitung von Serviceanfragen von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Abschluss.
• Effiziente Einsatzplanung und Koordination der Servicetechniker im Gebiet.
• Bei dringenden Servicefällen Sofortmaßnahmen einleiten und mit Technical Support abstimmen.
• Serviceaufträge technisch und kaufmännisch klären; Beschaffung von Ersatzteilen.

Kenntnisse

Organisationstalent

Kundenkommunikation

Teamkoordination

Serviceorientierung

Flexibilität

Ausbildung

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Tools

SAP

MS Office

Jobbeschreibung

Als eines der weltweit führenden Unternehmen in der Entwicklung, Herstellung und dem Vertrieb von Füll- und Portioniersystemen für die Nahrungsmittelindustrie sind wir seit mehreren Jahrzehnten erfolgreich tätig. Mit ca. 950 Mitarbeitern bieten wir ein umfassendes und innovatives Leistungsspektrum für einen ständig wachsenden Kundenkreis.

Zur weiteren Verstärkung unseres Teams Service Deutschland / Disposition suchen wir einenDisponenten / Servicekoordinator\*

Bist du bereit für eine spannende Herausforderung? Als Disponent / Servicekoordinator erwartet dich bei der VEMAG Maschinenbau GmbH ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag, in dem kein Tag wie der andere ist. Zusammen mit einem engagierten Team von acht Personen stellst du sicher, dass unsere Kunden jederzeit optimal betreut werden – ob bei akuten Störungen oder bei regulären Serviceanfragen.

Wenn du Organisationstalent und Freude an der Koordination von Serviceeinsätzen mitbringst und gerne eigenverantwortlich arbeitest, dann bist du bei uns genau richtig!

Freu Dich auf:

• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Kostenloses Training & Ernährungsberatung in unserem betriebseigenen Gesundheitszentrum
• Professionelles und individuelles Onboarding
• Jobrad-Leasing
• Werksverkauf von VEMAG-Produkten bspw. Würstchen und Burger-Patties
• Ziemlich coole VEMAG Sommer- und Winterpartys
• Hoher Fahrkostenzuschuss

Last but not least – natürlich haben wir 30 Tage Urlaub, eine attraktive Vergütung sowie Sozialleistungen und eine Tip Top Kantine, in der wir ab und an auch Produkte aus eigener Herstellung anbieten.

und zu Weihnachten gibt’s ‘ne Tanne!

Das sollte Dir Spaß machen:

• Du bearbeitest kundenseitige Serviceanfragen von der ersten Kontaktaufnahme bis zum erfolgreichen Abschluss
• Sicherstellung einer effizienten Einsatzplanung und Koordination unserer Servicetechniker\* im jeweiligen Einsatzgebiet
• Bei dringenden Servicefällen leitest Du notwendige Sofortmaßnahmen ein und stimmst Dich eng mit dem Technischen Support und unseren Servicetechnikern\* ab
• Du klärst Serviceaufträge sowohl technisch als auch kaufmännisch und kümmerst Dich um die Beschaffung der benötigten Ersatzteile

Das solltest Du idealerweise mitbringen:

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Idealerweise bringst Du bereits Erfahrung in der Einsatzplanung mit, vorzugsweise im Bereich der Servicetechnik
• Du verfügst über gute EDV-Kenntnisse, insbesondere in MS Office (Excel, Word, Outlook); SAP-Kenntnisse sind von Vorteil
• Du kommunizierst sicher und serviceorientiert und hast Freude am Austausch mit internen Kollegen und externen Kunden
• Dich zeichnet eine strukturierte, lösungsorientierte und zuverlässige Arbeitsweise aus

*Im #teamVEMAG heißen wir jede Form von ethnischer Herkunft, Geschlecht, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Identität willkommen.