Disponent Serviceeinsätze (m/w/d)

MUGLER SE

Oberlungwitz

Vor Ort

EUR 30.000 - 45.000

Vollzeit

14 Tage+

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Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Kindergartenzuschuss

Betriebliche Altersvorsorge

Kostenfreie Parkplätze

Mitarbeiterrabatte bei über 1.500 Shops

Zusammenfassung

MUGLER SE sucht einen Disponent für Serviceeinsätze (m/w/d) in Oberlungwitz. Du bist die erste Anlaufstelle für Störungen und Serviceanfragen, arbeitest im Drei-Schicht-System und sorgst für eine saubere Documentation im Ticketsystem.

Neben einer unbefristeten festen Einstellung bietet das Unternehmen 30 Tage Urlaub, einen Kindergarten-Zuschuss, betriebliche Altersvorsorge und kostenfreie Parkplätze.

Qualifikationen

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder relevante Berufserfahrung.
Gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeit erforderlich.
Technisches Verständnis und Lernbereitschaft sind wichtig.
Bereitschaft zur Arbeit in Früh-, Spät- und Nachtschicht.

Aufgaben

Annahme von Störungen und Serviceanfragen per Telefon und Ticketsystem.
Überwachung laufender Tickets und deren Bearbeitungsstände.
Erfassung und Pflege relevanter Daten im System.
Abstimmung mit Servicetechnikern und Fachbereichen.
Nachbereitung, Dokumentation und Übergabe von Tickets im Schichtbetrieb.

Kenntnisse

Gute Kommunikationsfähigkeit

Organisationsfähigkeit

Technisches Verständnis

Lernbereitschaft

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung im Büro

Jobbeschreibung

Die MUGLER SE ist ein führender Industriedienstleister in der Telekommunikationsbranche und spezialisiert auf die Planung, den Bau und den Betrieb komplexer Kommunikationsnetze. Unser Leistungsspektrum reicht von Funklösungen (Mobilfunk, Rundfunk, Behördenfunk) über Festnetzlösungen bis hin zu System- und Mobilitätslösungen. Dabei begleiten wir den gesamten Lebenszyklus eines Kommunikationsnetzes – von der Planung und Installation bis hin zu Wartung und Reparatur.

Für unser Unternehmen in Oberlungwitz suchen wir zur sofortigen Einstellung einen

Disponent für Serviceeinsätze (m/w/d)

In dieser Position bist du die erste Anlaufstelle für eingehende Störungen und Serviceanfragen. Du arbeitest im Drei-Schicht-System und sorgst dafür, dass Informationen jederzeit sauber erfasst, weitergeleitet und im Ticketsystem nachvollziehbar dokumentiert werden.