Service Disponent (m/w/d)

Piening Personal; Deutschland; Vor Ort; EUR 35.712 - 46.872; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Direkte Anstellung

Flexibles Arbeitszeitmodell

Anteilig Remote-Arbeit

Weiterbildungsmöglichkeiten

Hansefit

Zusammenfassung

Piening Personal in Münster sucht ab sofort einen Disponenten (m/w/d) in Vollzeit. Du planst und koordinierst die Einsätze von Service- und Supportmitarbeitenden, bist erster Ansprechpartner für eingehende Serviceanfragen und dokumentierst alle Maßnahmen im System.

Du bringst eine technische oder kaufmännische Ausbildung mit, hast idealerweise Erfahrung im Dispatching, denkst kundenorientiert und beherrschst Deutsch sowie IT-affin.

Qualifikationen

• Technische oder kaufmännische Ausbildung erforderlich.
• Erste Erfahrung als Disponent/Dispatching vorteilhaft.
• Kundenorientierte Denkweise und Blick für den Kunden.
• Kommunikationsstärke, Belastbarkeit und Ruhe.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und IT‑Affinity erwünscht.

Aufgaben

• Planung und Koordination der Einsätze von Service- und Supportmitarbeitenden.
• Erstansprechpartner für eingehende Serviceanfragen.
• Dokumentation aller Maßnahmen im System.
• Vorausplanende Tourenplanung und effizienter Ressourceneinsatz.
• Bearbeitung von Reklamationen/ Eskalationen – lösungsorientiert.

Kenntnisse

Ausbildung im technischen oder kaufm.

Dispatching-Erfahrung

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Deutschkenntnisse

IT‑Affinity

Ausbildung

technische oder kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Organisation ist dein Ding? Du behältst auch bei vielen Anfragen den Überblick? Du hast Freude daran, Technik, Kunden und Serviceteams erfolgreich zusammenzubringen? Dann bist du hier genau richtig! Wir suchen ab sofort einen Disponenten (m/w/d) in Münster. Die Position ist im Rahmen einer direkten Vermittlung und in Vollzeit zu besetzen.

Deine Aufgaben

• Du planst und koordinierst die Einsätze von Service- und Supportmitarbeitenden
• Als Einsatzkoordinator bist du erster Ansprechpartner für eingehende Serviceanfragen
• Du dokumentierst alle Maßnahmen und erledigten Aufgaben zuverlässig im System
• Du sorgst durch vorausschauende Tourenplanung und einen effizienten Ressourceneinsatz für reibungslose Abläufe
• Du bearbeitest Reklamationen und Eskalationen lösungsorientiert und trägst so aktiv zum Unternehmenserfolg bei

Das bringst du mit

• Du verfügst über eine technische oder kaufmännische Ausbildung
• Erste Erfahrung als Disponent, im Dispatching oder in einer vergleichbaren Funktion ist von Vorteil
• Du denkst kundenorientiert und verlierst die Perspektive des Kunden nie aus dem Blick
• Du überzeugst durch Kommunikationsstärke, Belastbarkeit und Ruhe in anspruchsvollen Situationen
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie idealerweise eine IT‑Affinität

Deine Vorteile

• Direkte Anstellung bei unserem Partner
• Ein flexibles Arbeitszeitmodell
• Die Möglichkeit, anteilig remote zu arbeiten
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Hansefit, BusinessBike‑Leasing sowie betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen