Disponent (m/w/d)

Liebherr Group; Rostock; On-site; EUR 45,000 - 58,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Weihnachtsgeld

Corporate Benefits

Bikeleasing

Wellpass

Umfassende Einarbeitung

Job summary

Metriworx GmbH in Rostock sucht eine/n Koordinator/in für effiziente Ressourcenplanung und Außendienstkoordination im Kundendienst. Sie planen Mietaufträge, vereinbaren Termine mit Kunden und steuern Servicetechniker.

Sie bringen eine technische Ausbildung oder kaufmännische Ausbildung mit technischem Interesse mit, idealerweise Erfahrung in Disposition oder Werkstatt, sowie starke Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung.

Qualifications

• Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung oder kaufmännische Ausbildung mit hohem technischen Interesse.
• Idealerweise Berufserfahrung in der Disposition oder Werkstatt.
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke im Austausch mit Kunden, Servicetechnikern und Dienstleistern.
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung kombiniert mit strukturierter Arbeitsweise.
• Fähigkeit, komplexe Sachverhalte schnell zu erfassen und praxisnahe Lösungen umzusetzen.

Responsibilities

• Effiziente Ressourcenplanung und Koordination von Außendiensteinsätzen im Kundendienst.
• Planung und Koordination von Mietaufträgen.
• Terminvereinbarung mit Kunden und Einsatzplanung der Servicetechniker.
• Beauftragung und Koordination externer Dienstleister sowie Prüfung der zugehörigen Rechnungen.
• Planung und Überwachung von Umbauten gemäß Herstellerinformationen.
• Erstellung von Kostenvoranschlägen bei Reparaturen und Umbauten sowie inhaltliche Prüfung der Serviceeinsätze.
• Abstimmung notwendiger Unterstützungsleistungen mit dem Support.
• Zusammenarbeit mit dem Innendienst bei Ersatzteilbestellungen sowie Bearbeitung von Gewährleistungsfällen.
• Aktive Kommunikation mit Kunden, Servicetechnikern, Verkäufern, Ersatzteilwesen, Innendienst und Kundendienstleitung.

Skills

Disposition

Kundenkoordination

Kommunikation

Organisation

Technisches Interesse

Education

Technische Berufsausbildung oder kaufmännische Ausbildung mit technischem Interesse

Job description

• Effiziente Ressourcenplanung und Koordination von Außendiensteinsätzen im Kundendienst
• Planung und Koordination von Mietaufträgen
• Terminvereinbarung mit Kunden und Einsatzplanung der Servicetechniker
• Beauftragung und Koordination externer Dienstleister sowie Prüfung der zugehörigen Rechnungen
• Planung und Überwachung von Umbauten gemäß Herstellerinformationen
• Erstellung von Kostenvoranschlägen bei Reparaturen und Umbauten sowie inhaltliche Prüfung der Serviceeinsätze
• Abstimmung notwendiger Unterstützungsleistungen mit dem Support
• Zusammenarbeit mit dem Innendienst bei Ersatzteilbestellungen sowie Bearbeitung von Gewährleistungsfällen
• Aktive Kommunikation mit Kunden, Servicetechnikern, Verkäufern, Ersatzteilwesen, Innendienst und Kundendienstleitung

Das sind Ihre Aufgaben

• Effiziente Ressourcenplanung und Koordination von Außendiensteinsätzen im Kundendienst
• Planung und Koordination von Mietaufträgen
• Terminvereinbarung mit Kunden und Einsatzplanung der Servicetechniker
• Beauftragung und Koordination externer Dienstleister sowie Prüfung der zugehörigen Rechnungen
• Planung und Überwachung von Umbauten gemäß Herstellerinformationen
• Erstellung von Kostenvoranschlägen bei Reparaturen und Umbauten sowie inhaltliche Prüfung der Serviceeinsätze
• Abstimmung notwendiger Unterstützungsleistungen mit dem Support
• Zusammenarbeit mit dem Innendienst bei Ersatzteilbestellungen sowie Bearbeitung von Gewährleistungsfällen
• Aktive Kommunikation mit Kunden, Servicetechnikern, Verkäufern, Ersatzteilwesen, Innendienst und Kundendienstleitung

Das bringen Sie mit

• Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung oder Ausbildung im kaufmännischen Bereich mit hohem technischen Interesse
• Idealerweise Berufserfahrung in der Disposition oder Werkstatt
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke im Austausch mit Kunden, Servicetechnikern und Dienstleistern sowie Organisationsgeschick
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung kombiniert mit einer strukturierten und engagierten Arbeitsweise
• Fähigkeit, komplexe Sachverhalte schnell zu erfassen und in praxisnahe Lösungen umzusetzen

Das bieten wir Ihnen

• Gute Zukunftsperspektive in einem wachsenden Familienunternehmen
• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit leistungsgerechter Vergütung und Weihnachtsgeld
• Kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und viel Gestaltungsspielraum
• Attraktive Vergünstigungen bei ausgewählten Partnern (Corporate Benefits)
• Sportangebote zur Förderung der Gesundheit (Bikeleasing, Wellpass)
• Onboarding mit umfassender Einarbeitung sowie zahlreiche Angebote zur beruflichen Weiterentwicklung

One Passion. Many Opportunities.

Das Unternehmen

Die Metriworx GmbH ist Service- und Vertriebspartner für präzise Vermessungstechnik und intelligente digitale Baustellenlösungen. Das Unternehmen deckt deutschlandweit in den Bereichen Bau, Maschinensteuerung, Vermessung und Laserscanning ein umfassendes Portfolio an Dienstleistungen ab – darunter Vertrieb, Vermietung, Reparatur sowie Auf- und Nachrüstungen.

Standort

Metriworx GmbH
Rostock
Deutschland (DE)

Kontakt

Martin Mäser
[phone]