Disponent (m/w/d)

Liebherr; Rostock; On-site; EUR 42,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Vertrag

Weihnachtsgeld

Corporate Benefits

Bikeleasing

Wellpass

Fortbildung

Job summary

Metriworx GmbH in Rostock sucht eine/n Disponent/in für den Kundendienst. Sie planen und koordinieren Außendiensteinsätze, Mietaufträge und Termine mit Kunden.

Zudem koordinieren Sie externe Dienstleister, prüfen Rechnungen und begleiten Umbauprojekte gemäß Herstellerinformationen. Zu Ihren Aufgaben gehört die Erstellung von Kostenvoranschlägen, Abstimmung von Unterstützungsleistungen mit dem Support sowie Zusammenarbeit mit dem Innendienst bei Ersatzteilbestellungen und Gewährleistungsfällen.

Qualifications

• Ausgeprägte Kommunikationsstärke im Austausch mit Kunden, Servicetechnikern und Dienstleistern.
• Hohe Organisationsfähigkeit und strukturierte Arbeitsweise.
• Kundenorientierung mit serviceorientiertem Auftreten.

Responsibilities

• Effiziente Ressourcenplanung und Koordination von Außendiensteinsätzen im Kundendienst.
• Planung und Koordination von Mietaufträgen.
• Terminvereinbarung mit Kunden und Einsatzplanung der Servicetechniker.
• Beauftragung und Koordination externer Dienstleister sowie Prüfung der zugehörigen Rechnungen.
• Planung und Überwachung von Umbauten gemäß Herstellerinformationen.
• Erstellung von Kostenvoranschlägen bei Reparaturen und Umbauten sowie inhaltliche Prüfung der Serviceeinsätze.
• Abstimmung notwendiger Unterstützungsleistungen mit dem Support.
• Zusammenarbeit mit dem Innendienst bei Ersatzteilbestellungen sowie Bearbeitung von Gewährleistungsfällen.
• Aktive Kommunikation mit Kunden, Servicetechnikern, Verkäufern, Ersatzteilwesen, Innendienst und Kundendienstleitung.

Skills

Organisationsgeschick

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Education

Technische Berufsausbildung

Job description

• Effiziente Ressourcenplanung und Koordination von Außendiensteinsätzen im Kundendienst
• Planung und Koordination von Mietaufträgen
• Terminvereinbarung mit Kunden und Einsatzplanung der Servicetechniker
• Beauftragung und Koordination externer Dienstleister sowie Prüfung der zugehörigen Rechnungen
• Planung und Überwachung von Umbauten gemäß Herstellerinformationen
• Erstellung von Kostenvoranschlägen bei Reparaturen und Umbauten sowie inhaltliche Prüfung der Serviceeinsätze
• Abstimmung notwendiger Unterstützungsleistungen mit dem Support
• Zusammenarbeit mit dem Innendienst bei Ersatzteilbestellungen sowie Bearbeitung von Gewährleistungsfällen
• Aktive Kommunikation mit Kunden, Servicetechnikern, Verkäufern, Ersatzteilwesen, Innendienst und Kundendienstleitung

Das bringen Sie mit

• Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung oder Ausbildung im kaufmännischen Bereich mit hohem technischen Interesse
• Idealerweise Berufserfahrung in der Disposition oder Werkstatt
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke im Austausch mit Kunden, Servicetechnikern und Dienstleistern sowie Organisationsgeschick
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung kombiniert mit einer strukturierten und engagierten Arbeitsweise
• Fähigkeit, komplexe Sachverhalte schnell zu erfassen und in praxisnahe Lösungen umzusetzen

Das bieten wir Ihnen

• Gute Zukunftsperspektive in einem wachsenden Familienunternehmen
• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit leistungsgerechter Vergütung und Weihnachtsgeld
• Kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und viel Gestaltungsspielraum
• Attraktive Vergünstigungen bei ausgewählten Partnern (Corporate Benefits)
• Sportangebote zur Förderung der Gesundheit (Bikeleasing, Wellpass)
• Onboarding mit umfassender Einarbeitung sowie zahlreiche Angebote zur beruflichen Weiterentwicklung

Das Unternehmen

Die Metriworx GmbH ist Service- und Vertriebspartner für präzise Vermessungstechnik und intelligente digitale Baustellenlösungen. Das Unternehmen deckt deutschlandweit in den Bereichen Bau, Maschinensteuerung, Vermessung und Laserscanning ein umfassendesPortfolio an Dienstleistungen ab - darunter Vertrieb, Vermietung, Reparatur sowie Auf- und Nachrüstungen.