Disponent Fahrzeugauslieferung / Inside Delivery (m/w/d) - Berlin

Tesla Germany; Berlin; In loco; EUR 42.000 - 54.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

30 Tage Urlaub

13. Monatsgehalt

Betriebliche Altersvorsorge

Deutschlandticket Zuschuss

Descrizione del lavoro

Tesla Germany sucht Delivery Advisor (m/w/d) in Berlin, der unsere Kunden durch den Auslieferungsprozess begleitet und ein außergewöhnliches Erlebnis beim Empfang ihres Tesla-Fahrzeugs sicherstellt.

Sie arbeiten eng mit dem Vertriebs- und Auslieferungsteam zusammen, betreuen die Kunden von Bestellung bis Fahrzeugregistrierung und kommunizieren transparent über den Stand der Bestellung. Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.

Competenze

• Sprachkenntnisse Deutsch und Englisch (fließend).
• Kundenkontakt- und Kommunikationsfähigkeit erforderlich.

Mansioni

• Kunden vom Bestellung bis zur Fahrzeugübergabe begleiten und reibungslosen Auslieferungsprozess sicherstellen.
• Regelmäßige Information der Kunden über Status und Realisierung der Auslieferung.
• Eingehende Anrufe entgegennehmen und freundliche, schnelle Rückmeldungen geben.
• Fahrzeugübergabe terminieren und Koordination mit lokalen Delivery-Teams.
• Dokumentenvalidierung und Sicherstellung fristgerechter Unterlagen.

Conoscenze

Deutsch

Englisch

Descrizione del lavoro

Was Dich erwartet

Möchtest du dazu beitragen, eine Welt nachhaltigen Wohlstands zu bauen?Dann bewirb dich jetzt als Delivery Advisor (m/w/d).Als Delivery Advisor (m/w/d) bei Tesla in Berlin bist du dafür verantwortlich, Kunden durch den Auslieferungsprozess zu leiten und sicherzustellen, dass sie ein reibungsloses und außergewöhnliches Erlebnis haben, wenn sie ihr Tesla-Fahrzeug in Empfang nehmen.Du bist motiviert, möchtest erfolgreich sein und lässt dich von der Mission von Tesla leiten, den Übergang der Welt zu nachhaltiger Energie zu beschleunigen. Du wirst Teil eines größeren Vertriebs- und Auslieferungsteams sein, das bei allen Aufgaben eng und flexibel zusammenarbeitet.

Wir bieten

• Karriereentwicklung und Weiterbildung: Bei Tesla hast du die Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung durch regelmäßige Performance Reviews, gezielte Trainingsmaßnahmen und Weiterbildungsmöglichkeiten (z.B. Hochvoltschulungen, Managementtrainings)
• Unternehmenskultur: Tauche ein in unsere inspirierende Unternehmenskultur, in der Innovation, Teamwork und Leidenschaft im Mittelpunkt stehen
• Innovative Projekte und Technologien: Du hast die Chance, an wegweisenden Projekten und Technologien zu arbeiten, die die Zukunft der Automobilindustrie und nachhaltiger Energie mitgestalten
• Vorteile und Zusatzleistungen: Dich erwartet ein wettbewerbsfähiges Gehaltspaket, das neben Tesla Aktien oder einemCashAwardauch den Zugang zu unserem Corporate Benefits Programm, 30 Tage Urlaub, ein 13. Monatsgehalt sowie die Option auf eine betriebliche Altersvorsorge,einen Zuschuss zum Deutschlandticket,ein Wellness Benefit oder eine vergünstigte Mitgliedschaft im Urban Sports Clubumfasst
• Engagiertes Team und positive Arbeitsatmosphäre: Arbeite in einem engagierten und motivierten Team, das sich durch einetolleStimmung und hervorragende Teamarbeit auszeichnet. Sei Teil eines Teams, das einen Beitrag zur nachhaltigen Zukunft und zu erneuerbaren Energien leistet

Was zu tun ist

• Kundenbetreuung: Du begleitest unsere Kunden von der Bestellung bis zur Fahrzeugübergabe und sorgst für einen reibungslosen Auslieferungsprozess von Finanzierung bis Fahrzeugregistrierung
• Kommunikation: Du hältst die Kunden regelmäßig auf dem Laufenden, weckst realistische Erwartungen und informierst transparent über den aktuellen Stand ihrer Bestellung
• Erreichbarkeit: Du nimmst eingehende Kundenanrufe entgegen, beantwortest Fragen zur Auslieferung und sorgst für eine schnelle und freundliche Rückmeldung
• Terminierung: Du terminierst die Fahrzeugübergabe der Kunden und koordinierst mit unseren Mitarbeitern vor Ort, um den Kunden eine einzigartige Erfahrung zu bietenDokumentenvalidierung: Du begleitest Kunden, die ohne vorherige Tesla-Interaktion gekauft haben, und stellst sicher, dass alle notwendigen Unterlagen korrekt und fristgerecht vorliegen
• Koordination: Du arbeitest täglich eng mit anderen Teams wie Logistik, Finance und lokalen Delivery-Teams zusammen, um den Auslieferungsprozess effizient und reibungslos zu gestalten
• Problemlösung: Du erkennst Herausforderungen und Risiken im Auslieferungsprozess frühzeitig, findest eigenständig Lösungen oder koordinierst diese schnell mit den zuständigen Teams

Was mitzubringen ist

• Begeisterung: Du bist begeistert von Teslas Mission und unseren Produkten und hast den Wunsch, diese Begeisterung mit anderen zu teilen
• Motivation: Du bringst hohe Eigeninitiative mit, arbeitest gerne im Team und bist motiviert, unsere Auslieferungsziele täglich zu erreichen und zu übertreffen
• Kundenorientierung: Du hast Erfahrung im Kundenkontakt und bist ein Kommunikationstalent, um unseren Kunden mit deiner professionellen und empathischen Art zu begeistern
• Organisationsfähigkeit: Du behältst in einem schnelllebigen Umfeld mit mehreren Aufgaben und Prioritäten den Überblick, arbeitest strukturiert und legst großen Wert auf Genauigkeit
• Lösungsorientierung: Du erkennst potenzielle Herausforderungen frühzeitig, handelst proaktiv und findest pragmatische Lösungen – auch wenn es mal schnell gehen muss
• Sprachkenntnisse: Du kommunizierst fließend auf Deutsch und Englisch (mündlich und schriftlich)
• Fahrbereitschaft: Du besitzt einen gültigen Führerschein

Tesla ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit verwirklicht, und der sich der Diversität am Arbeitsplatz verpflichtet hat. Alle qualifizierten Bewerber für eine Stelle haben die gleiche Chance unabhängig von Herkunft, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, geschlechtlicher Orientierung, Alter, Herkunftsland, Behinderung, Veteranenschutzstatus, geschlechtlicher Identität oder anderen Faktoren, die durch die geltenden US-, bundesstaatlichen oder örtlichen Gesetze geschützt sind.

Tesla engagiert sich übrigens dafür, Chancengleichheit für Menschen mit Behinderungen zu verwirklichen und ihnen dafür angemessene Vorkehrungen zu bieten. Bitte teilen Sie Ihrem Personalverantwortlichen mit, wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt während des Vorstellungsgesprächs eine spezielle Unterstützung benötigen.

Datenschutz hat für Tesla höchste Priorität. Wir integrieren ihn in unsere Produkte und betrachten ihn als wesentlichen Bestandteil unseres Geschäfts. Um mehr über die Daten zu erfahren, die wir im Rahmen Ihrer Bewerbung erfassen und verarbeiten, lesen Sie bitte unsere Datenschutzhinweise für Tesla-Bewerber.