Dispatcher (m/w/d) im Innendienst | Handwerk

GoHiring GmbH; Köln; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Home Office möglich

Flexible Arbeitszeiten

JobRad-Leasing

Guudcard 50 € Sachbezug monatlich

Betriebliche Altersvorsorge (bAV) mitZ

Hund willkommen

Job summary

GoHiring GmbH in Köln sucht eineDispatcherin/Dispatcher (m/w/d) im Innendienst, die das Regionalleiter-Team organisatorisch stärkt und das operative Tagesgeschäft koordiniert. Home-Office-Optionen und flexible Zeiten ergänzen die Tätigkeit.

Sie bringen Organisationstalent, Schnelligkeit und Kommunikationsstärke mit und arbeiten eng mit Handwerksteams sowie Projektmanagement zusammen.

Qualifications

• Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung als kaufmännischer Disponent oder Personaleinsatzplanung.

Responsibilities

• Operatives Tagesgeschäft: Unterstützung des Regionalleiters im täglichen Betrieb.
• Ad-hoc-Koordination bei Ausfällen oder Terminverschiebungen und flexible Umplanung der Handwerkerteams.
• Einsatz- und Kapazitätsplanung in Abstimmung mit dem Projektmanagement.
• Nacharbeitsmanagement: Terminierung von Nacharbeiten bis zum Abschluss.

Skills

Dispositionserfahrung

Organisationstalent

Kommunikationsstärke

Teamplayer

Eigenverantwortung

Education

Kaufmännischer Disponent

Job description

Dispatcher (m/w/d) im Innendienst | Handwerk

50672 Köln Festanstellung Veröffentlicht: 16.10.2026

Wir bringen die Energiewende in ganz Deutschland in die Heizungskeller. Unser Regionalleiter führt sämtliche Handwerksteams, die bundesweit Wärmepumpen installieren. Um den täglichen Betrieb reibungslos zu gestalten, suchen wir eine organisatorisch starke rechte Hand, die im operativen Tagesgeschäft den Überblick behält und dem Regionalleiter den Rücken freihält.

Deine Rolle erfordert keine technische Expertise, sondern echtes Organisationstalent, Schnelligkeit und Freude an pragmatischen Lösungen.

Operatives Tagesgeschäft: Du bist die direkte Unterstützung unseres Regionalleiters und übernahmebereit für spontane, koordinative Herausforderungen im Arbeitsalltag.

Ad-hoc-Koordination: Bei kurzfristigen Ausfällen (z. B. Krankheitsfällen) oder Terminverschiebungen reagierst du schnell und planst die Handwerkerteams flexibel um.

Einsatz- und Kapazitätsplanung: In enger Abstimmung mit unserem Projektmanagement stellst du sicher, dass unsere Teams optimal ausgelastet und die Einsätze vorausschauend eingeplant sind.

Nacharbeitsmanagement: Du übernimmst die verlässliche Terminierung von Nacharbeiten für unsere internen Handwerkerteams und hältst die Fäden bis zum erfolgreichen Abschluss in der Hand.

Dein Profil

Das Wichtigste für uns? Deine Motivation und deine Can-do-Mentalität: Als echter Teamplayer bringst du dich aktiv ein und trägst so gemeinsam zum Erfolg unseres Teams bei. Du denkst in Lösungen statt in Problemen und bist bereit, Verantwortung zu übernehmen.

Erfahrung in der Disposition: Idealerweise bringst du mindestens 1 Jahr Berufserfahrung als kaufmännischer Disponent (m/w/d) oder in der Personaleinsatzplanung mit.

Starke Nerven & Souveränität: Du lässt dich von kurzfristigen Herausforderungen oder Terminverschiebungen nicht aus der Ruhe bringen. Auch in hektischen Situationen reagierst du stets souverän, lösungsorientiert und strukturiert.

Organisationstalent & Koordinationsgeschick: Du hast echte Freude an organisatorischen Aufgaben, behältst leicht den Überblick und legst eine pragmatische Hands-on-Mentalität an den Tag.

Wohnort & Präsenz in Köln: Du wohnst in Köln (oder der unmittelbaren Umgebung) und schätzt die Mischung aus Flexibilität und persönlichem Austausch: 3 Tage pro Woche bist du bei uns vor Ort im Kölner Büro präsent.

Kein Tech-Know-how nötig: Technische Fachkenntnisse rund um Wärmepumpen brauchst du nicht – worauf es uns ankommt, sind dein Organisationstalent und deine Kommunikationsstärke.

Warum wir?

Dein Impact. Unsere Mission.
Bei uns bist du mittendrin in der Wärmewende und schaffst echten Impact. Arbeite Hand in Hand mit leidenschaftlichen Kolleg:innen aus Handwerk, Tech und Business. Wir setzen auf offene Kommunikation und flache Hierarchien, um unser Ziel zu erreichen: klimafreundliches Heizen für alle.

Deine Karriere. Unser Wachstum.
Wir geben dir die Tools, die Freiheiten und die Verantwortung, um mit uns zu wachsen - persönlich wie unternehmerisch. Dazu gehören zum Beispiel GoodHabitz-Kurse und weitere Lernmöglichkeiten, die dich fachlich wie persönlich voranbringen. Erlebe die Dynamik eines Startups und mach’ Karriere in einem Markt, der die Welt verändert.

Work-Life-Balance 2.0.
Wir sind schnell, anspruchsvoll und direkt. Gleichzeitig bieten wir dir die Freiheit und Eigenverantwortung, die du brauchst, um Beruf und Leben bestmöglich zu kombinieren. Das zeigen wir mit 30 Tagen Urlaub, der Möglichkeit, im Home Office zu arbeiten und flexiblen Arbeitszeiten.

Office-Vibe. Mehr als ein Schreibtisch.
Unser Office im Herzen von Köln bietet nicht nur den besten Kaffee und kühle Drinks, sondern Tischtennis-Matches, einen Kicker und regelmäßige Teamevents. Auch dein Hund ist herzlich willkommen!

Mehr Benefits. Mehr für dich.
Wir denken Benefits ganzheitlich: Mit dem JobRad-Leasing bleibst du mobil und nachhaltig unterwegs. Zusätzlich erhältst du über die Guudcard monatlich 50 € steuerfreien Sachbezug, den du flexibel einsetzen kannst - z. B. für Urban Sports Club, Deutschlandticket oder andere nachhaltige Produkte und Services. Abgerundet wird unser Angebot durch eine betriebliche Altersvorsorge (bAV) mit Arbeitgeberzuschuss, damit du auch langfristig bestens abgesichert bist.

Über uns

Du hast Bock mit uns gemeinsam die Wärmewende zu gestalten?
Wir sind ein Technologie-Unternehmen aus Köln mit der Mission, die Art und Weise wie Menschen ihre Häuser heizen zu verändern. Dabei setzen wir auf die effizienteste und grünste Technologie von allen Lösungen: Die Wärmepumpe. Unseren Kund*innen installieren wir diese nicht nur mit einzigartigem Konzept in Bestzeit, wir überwachen, steuern und optimieren in Echtzeit – aus der Ferne, voll digital. Unser Ziel ist klar: klimafreundliches Heizen für alle zugänglich, bezahlbar und smart machen. Dabei setzen wir auf Innovationskraft aus allen Bereichen: ehrliches Top-Handwerk, smarte Produktentwicklung, ambitionierte BWL-Brains! Hier kommt alles zusammen – geprägt von Neugier, Vertrauen und echtem Miteinander.
Werde Teil unseres Teams und hilf uns dabei, saubere Energie für alle zu ermöglichen.