Direktberatung | KundenDialogCenter (m/w/d)

Volksbank pur eG; Karlsruhe; On-site; EUR 38,000 - 52,000; Full time

Job summary

Volksbank pur eG sucht Verstärkung im Bereich Kundenberatung. Sie betreuen Privatkunden, analysieren individuelle Situationen und entwickeln passende Lösungen. Sie setzen Kundenpläne um und übernehmen Verantwortung zur Erreichung von Zielen.

Ein solides Bankwissen und eine ausgeprägte Serviceorientierung sind gefragt. Die Stelle erfordert eine abgeschlossene Bankausbildung oder vergleichbare Qualifikation, sowie erste Erfahrungen im Privatkundengeschäft.

Qualifications

• Abgeschlossene Bankausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Kenntnisse im Privatkundengeschäft und betriebswirtschaftliche Fachkenntnisse.
• Digitale Affinität und Kompetenzen im Umgang mit digitalen Tools.
• Verantwortungsbewusstsein, Eigeninitiative und Belastbarkeit.
• Starke Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten im Kundenkontakt.
• Service- und Dienstleistungsorientierung.

Responsibilities

• Beratung der zugeordneten Kunden und Unterstützung in der Beratung von Beratungs- und Betreuungskunden.
• Analyse individueller Kundensituationen und Ableitung passender Lösungen.
• Unterstützung Kunden durch Umsetzung der Kundenpläne.
• Übernahme von Verantwortung zur Erreichung individueller Zielvereinbarungen.

Skills

Kundenberatung

Digitale Affinität

Kommunikation

Serviceorientierung

Education

Bankausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Job description

Du zeichnest dich in der Kundenberatung durch leidenschaftliches Engagement, partnerschaftliche Zusammenarbeit und eine starke regionale Verbundenheit aus. Mit fundiertem Fachwissen, Herzblut und einem offenen Ohr findest du für deine Kundinnen und Kunden die passende Lösung. Werde Teil unseres engagierten Beratungsteams und gestalte die Zukunft der Volksbank pur aktiv mit – flexibel und unabhängig von deinem Standort.

Das ist dein Verantwortungsbereich:

• Beratung: Du beratest die dir zugeordneten Kunden und unterstützt in der Beratung von Beratungs- und Betreuungskunden als Überlaufventil für Filialen in allen finanziellen Angelegenheiten.
• Lösungen: Du analysierst individuelle Kundensituationen und zeigst die entsprechenden Lösungen auf.
• Unterstützung: Du unterstützt Kunden durch die Verwirklichung der Kundenpläne.
• Verantwortung: Übernehme Verantwortung für die Erreichung von individuellen Zielvereinbarungen.

Damit überzeugst du uns:

• Ausbildung: Abgeschlossene Bankausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Kenntnisse: Erste Kenntnisse und Berufserfahrungen im Privatkundengeschäft und betriebswirtschaftliche Fachkenntnisse
• Digitales Verständnis: Ausgeprägte digitale Affinität
• Eigenschaften: Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Eigeninitiative und Belastbarkeit
• Arbeitsweise: Starke Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten im Kundenkontakt
• Service: Deutliche Service- und Dienstleistungsorientierung