Director Workshop (m/w/d)

Chronext Ag; Köln; Vor Ort; EUR 90.000 - 130.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexibles Arbeiten

Finanzielle Förderung für Weiterbildungen

28 Urlaubstage

Monatliche Teamlunchs

Modernes Büro in Köln

Edenred Budget

Team-Events & Kick-offs

Modernes Büro in Köln

Zusammenfassung

Ein führendes E-Commerce-Unternehmen in Köln sucht einen Director Workshop, der das interdisziplinäre Service Center leitet und dafür sorgt, dass Qualitätsstandards eingehalten werden. Der ideale Kandidat bringt mehrjährige Berufserfahrung, Führungskompetenzen sowie eine Leidenschaft für Luxusuhren mit. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten, persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten und attraktive soziale Leistungen.

Qualifikationen

• Mindestens 5 Jahre relevante Berufserfahrung als Uhrmacher.
• Erfahrung in der Führung von Teams, idealerweise interdisziplinär.
• Hohes Interesse an der Entwicklung von Prozessen.
• Sorgfältige, präzise und selbstständige Arbeitsweise.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Erfahrung in Führung von Teams, idealerweise interdisziplinär.

Aufgaben

• Führen des interdisziplinären Service Centers.
• Coachen und Motivieren des Teams.
• Einhalten der Service- und Qualitätsstandards.
• Kennzahlen analysieren und Prozesse bzw. Mitarbeiterauslastung anpassen.
• Reportings anhand der KPIs erstellen und direkt mit der Geschäftsleitung besprechen.
• Zusammenarbeit mit dem Leadership Team zur Kundenzufriedenheit.

Kenntnisse

Führungskompetenz

Technisches Verständnis

Kommunikation in Deutsch und Englisch

Präzise Arbeitsweise

Teamarbeit

Navision NAV

Teamführung

Prozessentwicklung

Ausbildung

Berufsausbildung zum Uhrmachermeister oder wirtschaftswissenschaftliches Studium

wirtschaftswissenschaftliches Studium

kaufmännische Ausbildung

Tools

Microsoft Office (insbesondere Excel)

Warenwirtschaftssysteme (Microsoft Navision NAV)

Microsoft Office

Jobbeschreibung

CHRONEXT (https://www.chronext.com) ist eine der führenden E-Commerce-Plattformen für Luxusuhren. Mit einer Auswahl an sofort verfügbaren CPO- (Certified Pre‑Owned), Vintage‑ und neuen Uhren haben wir bereits über 100.000 Kunden weltweit bedient. Durch die Kombination von E‑Commerce mit unseren exklusiven CHRONEXT Lounges definieren wir die Art und Weise, wie Luxusuhren gekauft und verkauft werden, neu. Mit Standorten in Köln, München, Hongkong und darüber hinaus hat CHRONEXT eine globale Präsenz aufgebaut, die ständig weiter ausgebaut wird. Unser Team spiegelt diese internationale Präsenz wider: Es besteht aus fast 30 Nationalitäten und unterschiedlichen kulturellen Hintergründen, die gemeinsam an unserem Erfolg arbeiten.

Authentizität steht bei allem, was wir tun, im Mittelpunkt – von den Luxusuhren, die wir anbieten, bis hin zu den talentierten Mitarbeitenden, die unser Team bilden. Wir sind immer auf der Suche nach ambitionierten Teammitgliedern (m/w/d), die Teil von CHRONEXT werden möchten.

Werde Teil von CHRONEXT und definiere die Welt der Luxusuhren neu!

Für die Erweiterung unseres Teams suchen wir am Standort Köln zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen DIRECTOR WORKSHOP (m/w/d).

Deine Verantwortung / Your responsibility

• Du führst das interdisziplinäre Service Center mit aktuell 10 Mitarbeitenden anhand von KPIs.
• Du coachst und motivierst dein Team.
• Du übernimmst die Verantwortung, dass unsere Service‑ und Qualitätsstandards eingehalten werden und kontrollierst diese regelmäßig.
• Du analysierst Kennzahlen und passt ggf. Prozesse oder den Einsatz der Mitarbeitenden an.
• Du erstellst Reportings anhand der KPIs und besprichst diese direkt mit der Geschäftsleitung.
• Du arbeitest eng mit dem Leadership Team zusammen um die Zufriedenheit unserer KundInnen zu garantieren.

BEI UNS ZÄHLT, WIE DU TICKST

• Du hast erfolgreich eine Berufsausbildung zum Uhrmachermeister (m/w/d) abgeschlossen oder ein abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung absolviert, inkl. mehrjähriger Berufserfahrung im Bereich der Uhrmacherei.
• Du konntest bereits mindestens 5 Jahre relevante Berufserfahrung als Uhrmacher (m/w/d) sammeln und Du weißt ein fundiertes, technisches Verständnis auf.
• Du verfügst über eine sorgfältige, präzise und selbstständige Arbeitsweise.
• Du kommunizierst sicher sowohl auf Deutsch als auch in Englisch in Wort und Schrift.
• Du beobachtest genau, verfügst einen geschickten Umgang und hast einen feinen Sinn für Ästhetik.
• Du bist zuverlässig, Dein Herz schlägt für Luxusuhren und du hast Spaß an der Arbeit im Team.
• Du kannst Dich mit unseren Business Werten identifizieren: Du bist ehrgeizig, empathisch, engagiert, hast eine hohe Serviceorientierung, arbeitest stets aufmerksam und zeichnest Dich durch ein unternehmerisches Mind‑Set aus.
• Du konntest bereits Erfahrungen in der Führung von Teams sammeln. Idealweise in der Führung von Interdisziplinären Teams.
• Du kannst mit dem Microsoft Office Paket umgehen (insbesondere Excel) und hast Erfahrung im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen wie Microsoft Navision NAV.
• Du hast ein hohes Interesse an der Entwicklung und Weiterentwicklung von Prozessen.

Warum wir? / Why us?

Das bieten wir Dir:

• Ein dynamisches Unternehmen mit internationaler Ausrichtung, flexiblen Arbeitszeiten, einem hochmotivierten Team und kurzen Entscheidungswegen, sowie eine spannende und verantwortungsvolle Tätigkeit mit breitem Gestaltungsspielraum.
• Beste Perspektiven für Deine persönliche Entwicklung z.B. durch finanzielle Förderung von berufsbezogenen Weiterbildungen wie Sprachkursen, aktive Partizipation am Erfolg von CHRONEXT durch ein spannendes Vergütungsmodell aus einem fixen- und variablen Anteil und 28 Urlaubstage.
• Attraktive Konditionen beim Kauf von unseren Luxusuhren, 100 % Übernahme der monatlichen Gebühren des DeutschlandTickets und ein jährliches Gutschein Budget für Edenred.
• Firmenweite Events wie bspw. eine jährliche Weihnachtsfeier, Get‑Together l und monatliche Übernahme eines Teamlunchs.
• Ein modernes Office im Herzen von Köln mit einer großen Auswahl an Kaffee, Softdrinks, kühles After‑Work Kölsch und Kickertisch/Massagesessel.

Authentizität zählt für uns nicht nur bei Uhren, sondern auch bei unseren Mitarbeitenden.

Willst du Teil des Teams werden? Dann bewirb dich über den Bewerbungslink unter Angabe deiner Gehaltsvorstellungen und deines frühestmöglichen Eintrittstermins. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Falls Du vor deiner Bewerbung Fragen hast, kannst du dich gerne vorab bei Lara aus unserem HR Team per E‑Mail melden: