Digitaler Kundenberater (m/w/d)

Volksbank in Südwestfalen eG; Meinerzhagen; Vor Ort; EUR 42.000 - 56.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Tarifvergütung

13. Gehalt

30 Tage Urlaub

E-Bike Leasing

Betriebliche Altersvorsorge

Gesundheitsmanagement

Zusammenfassung

Volksbank in Südwestfalen eG sucht am Standort Valbert oder Siegen-Weidenau eine/n Bankkaufmann/frau in Vollzeit. Sie beraten Mitglieder und Kunden, akquirieren Neukunden und unterstützen bei modernen Liquiditätsangeboten, Geldanlage, Finanzierung und Versicherungen.

Sie führen Gespräche über Video/Telefon und arbeiten eng mit Vermögensbetreuung, Wohnfühlberatung sowie Immobilienfinanzierung zusammen. Sie arbeiten eigenverantwortlich, bringen Dienstleistungsmentalität mit und gestalten

Qualifikationen

• Ausbildung zum Bankkaufmann abgeschlossen.
• Vertriebserfahrung im Kontakt mit Mitgliedern und Kunden, auch per Video/Telefon.
• Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Aufgabenfelder und Medien.
• Selbstständige, eigenverantwortliche Arbeitsweise.
• Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität und Kommunikationsstärke.
• Motivation zur Mitgestaltung der KDC-Angebote.

Aufgaben

• Bedarfsorientierte Beratung der Mitglieder und Kunden, inkl. Neukundengewinnung.
• Hilfe bei der Auswahl passender Finanzprodukte.
• Digitale/Omnikanal-Kommunikation mit Kunden.
• Zusammenarbeit mit Vermögensbetreuung, Wohnfühlberatung und Immobilienfinanzierung – KDC und vor Ort.

Kenntnisse

Kundenberatung

Vertrieb

Kommunikation

Eigenverantwortung

Ausbildung

Bankkaufmannsausbildung

Jobbeschreibung

Wir suchen Verstärkung in Vollzeit am Standort Valbert oder Siegen-Weidenau.

Die Volksbank in Südwestfalen eG begleitet Privatkunden über alle Vertriebskanäle umfassend in allen Bedarfsfeldern. Das KundenDialogCenter (KDC) leistet hierbei Service und Beratung von Mensch zu Mensch über mediale Kanäle. Es stellt eine hohe Beratungsqualität sowie effiziente und kundenorientierte Serviceprozesse sicher. Sie arbeiten in einem modernen Umfeld, mit einem großen und motivierten Team zusammen und machen ein modernes und digitales Banking für unsere Kunden persönlich und erlebbar.

Ihr neuer Job:

• Bedarfsorientierte Beratung der Mitglieder und Kunden, sowie Akquisition von Neukunden – in Hinblick auf moderne Liquiditätsangebote, Geldanlage, Finanzierungsmöglichkeiten und Versicherungen.
• Sie helfen Menschen sich im Finanzdschungel zurechtzufinden und das passende Bankprodukt für die individuellen Bedürfnisse zu finden.
• Unsere Mitglieder und Kunden schätzen Sie als kompetenten Ansprechpartner digital und nutzen unsere Leistungen durch Ihre Initiative auch omnikanal.
• Enge Zusammenarbeit mit den Kollegen der Vermögensbetreuung, der Wohnfühlberatung und der Immobilienfinanzierung u.a. – sowohl im KDC als auch stationär.

Ihr Profil:

• Eine Ausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d) haben Sie erfolgreich abgeschlossen.
• Sie haben Lust auf Vertrieb im engen Kontakt mit Mitgliedern und Kunden – per Video, Telefon u.a.
• Einarbeitung in ein neues Aufgabenfeld und am Umgang mit verschiedenen Medien bereiten Ihnen Freude.
• Sie arbeiten gern selbstständig und eigenverantwortlich.
• Sie haben eine ausgeprägte Dienstleistungsmentalität und Kommunikationsstärke, die Sie gern im Dialog mit Ihren Kunden unter Beweis stellen.
• Sie sind motiviert, die Angebote im KDC mitzugestalten.

Wir bieten Ihnen:

• Attraktive Vergütung nach Tarifvertrag (inkl. 13. Gehalt)
• Ein motiviertes Team und eine kollegiale Arbeitsatmosphäre
• 30 Tage Urlaub pro Jahr sowie am 24. & 31. Dezember
• Attraktive Zusatzleistungen – z.B. E-Bike Leasing, VL, betr. Altersvorsorge, Gesundheitsmanagement
• Vielzahl an Sonderkonditionen für Bank- und Versicherungsangebote
• Fortlaufende individuelle Angebote zur fachlichen und persönlichen Entwicklung
• Möglichkeit zur Mitgestaltung und Entwicklung neuer Wege/Themenfelder

Die Vergütung erfolgt entsprechend der Qualifikation, Berufserfahrung sowie vertriebslichen Erfolg gemäß den VergütungsgruppenB2bis C1des Tarifvertrages für die Volks- und Raiffeisenbanken.

Bei Fragen wenden Sie sich gerne an:

Stefan Padberg – Abteilungsleitung KDC – Tel. [phone]