Digital Health Operations Intern

Praxisflow; München; Vor Ort; EUR 16.740 - 22.320; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Wellpass

Startup-Kultur & flache Hierarchien

Zusammenfassung

Praxisflow sucht für ein Vollzeitpraktikum (mind. 3 Monate) eine engagierte Unterstützung, die operativ und strategisch voranbringt. Du wirst Teil unseres flowTeams und arbeitest an Schnittstellen zwischen täglichem Service und langfristiger Prozessoptimierung.

Du bringst idealerweise Gesundheitswissenschaften/BWL/Medizin-Hintergrund, Begeisterung für Digital Health und fließende Deutschkenntnisse mit. Aufenthaltsort München oder Umgebung ist erwünscht. Vergütung fair und attraktiv.

Qualifikationen

• Hintergrund: Studium im Gesundheitswesen oder BWL/Medizin.
• Begeisterung für Digital Health und Innovation.
• Verfügbarkeit: Vollzeitpraktikum mind. 3 Monate.
• Wohnort München oder Umgebung.

Aufgaben

• Smart Backoffice & Patient Connect steuern: Terminanfragen, Tickets und empathische Patientenkommunikation über eigene Software.
• Customer Support: Ansprechpartner:in für Arztpraxen und reibungsloser Produktbetrieb von Flora.
• Schnittstellenmanagement: koordinieren zwischen Patienten, Praxen und internen Teams.
• Recruiting & Onboarding: Talent-Suche und Onboarding unterstützen.
• KI-Weiterentwicklung & Prozessoptimierung:Mitwirkung an KI-Tools und Optimierung von Abläufen.
• Scaling: Konzepte für Skalierung auf neue Praxen und schnelles Teamwachstum.

Kenntnisse

Top-Deutschkenntnisse

präzise Arbeitsweise

Organisation & Überblick

Begeisterung für Digital Health

Ausbildung

Bachelor-/Masterstudium Gesundheitswissenschaften

BWL

Medizin

Ausbildung im Gesundheitswesen (z.B. MFA)

Tools

Flora

AI Voice Bots

Jobbeschreibung

Praxisflow ist ein schnell wachsendes Digital Health-Startup mit der Mission, die bürokratischen Abläufe in Arztpraxen zu revolutionieren.

Unser Service übernimmt das Backoffice-Management - von Terminvereinbarung über Rezeptvorbereitung bis zur Reduzierung von No-Shows. Dabei kombinieren wir intelligente Technologie (z. B. AI Voice Bots) mit echter menschlicher Prozessausführung durch unser flowTeam. So entlasten wir Praxisteams und verbessern die Patientenversorgung - damit sich medizinisches Personal wieder auf das Wesentliche konzentrieren kann: die Patienten.

Für dieses Vollzeitpraktikum (mind. 3 Monate) suchen wir jemanden, der uns operativ und strategisch voranbringt. Du wirst vollwertiger Teil unseres flowTeams und spielst eine Schlüsselrolle an der Schnittstelle zwischen täglichem Service und langfristiger Prozessoptimierung. Gestalte die Zukunft der Gesundheitsversorgung aktiv mit!

Deine Zeit teilt sich dabei in zwei spannende Bereiche auf:

Die Basis (Operational Excellence - ca. 70%):

• Smart Backoffice & Patient Connect:Du steuerst Terminanfragen, Tickets und die empathische Kommunikation mit Patienten über unsere eigene Software.
• Customer Support: Du bist direkte:r Ansprechpartner:in für unsere Kunden (Arztpraxen) und stellst sicher, dass unser Produkt "Flora" im Alltag perfekt läuft.
• Schnittstellenmanagement: Du koordinierst zwischen Patienten, Praxen und internen Teams und hältst alle Fäden zusammen.
• Recruiting & Onboarding: Du unterstützt uns aktiv bei der Suche nach neuen Talenten und begleitest das Onboarding.
• KI-Weiterentwicklung & Prozessoptimierung: Du wirkst aktiv an der Weiterentwicklung unserer KI-Tools mit und optimierst dabei unsere Arbeitsabläufe sowie die strategische wie operative Ressourcenplanung.
• Scaling: Du entwickelst Konzepte, um unsere Prozesse für die Skalierung auf neue Praxen und unser schnell wachsendes Team fit zu machen.

Das bringst du mit:

• Hintergrund: Bachelor-/ Masterstudium der Gesundheitswissenschaften, BWL, Medizin, o. Ä. oder eine abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen (z. B. MFA).
• Mindset: Begeisterung für Digital Health und Innovation.
• Skills: Top-Deutschkenntnisse, eine präzise Arbeitsweise und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld den Überblick zu behalten.
• Verfügbarkeit: Du hast für mindestens 3 Monate Zeit, in Vollzeit bei uns einzusteigen. Das Internship ist sowohl als freiwilliges Praktikum als auch als im Studium vorgeschriebenes Pflichtpraktikum möglich.
• Base: Du wohnst in München oder Umgebung
• Vergütung: Dein Einsatz wird bei uns natürlich fair und attraktiv vergütet.
• Lernkurve: Deep Dive in KI-Tools (AI Voice Bots) und moderne Praxisabläufe.
• Wellpass: Zugang zu Tausenden Fitness- und Wellnessangeboten in ganz Deutschland
• Team-Kultur & Atmosphäre: Flache Hierarchien, direkter Austausch mit den Gründern und echtes Startup-Feeling im Glockenbachviertel.