Digital Experience Manager:in (m/w/d)

H.a.a.S. GmbH Seminare & Vortrag; Hannover; Hybrid; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeitmodelle

Remote Work möglich

Attraktive Vergütung

Sicherer Arbeitsplatz

Fort- und Weiterbildung

Strukturierte Einarbeitung

Modernes Arbeitsumfeld

Snacks & Verpflegung

Zusätzliche Benefits: vermögenswirks. 

Fahrtkostenzuschüsse

Deutschlandticket

Team-Events

Job summary

HAAS sucht eine/n Digital Experience Manager:in zur Gestaltung der digitalen Kundenerfahrung. Sie arbeiten an Website-Inhalten, Conversion-Strecken und Hinweissystemen und fungieren als Schnittstelle zwischen Marketing, Technologie und Kunden.

Nach der Einarbeitung erstellen Sie aussagekräftige Analysen, Dashboards und Optimierungskonzepte, um Nutzerführung und Content-Erlebnis kontinuierlich zu verbessern.

Qualifications

• Ausbildung oder Studium im Marketing/Kommunikation/Medien/Digital Business oder vergleichbare Qualifikation abgeschlossen.
• Mindestens drei Jahre Erfahrung im Digital Experience- oder Content-Management.
• Sicherer Umgang mit CMS-Systemen (Pimcore, Ibexa, TYPO3) und Webanalyse-Tools.
• Analytische Fähigkeiten zur datengetriebenen Optimierung und Berichterstattung.
• KI-Affinität und Bereitschaft zur Automatisierung von Prozessen.
• Ausgezeichnete Deutsch- und Schreiblqualität.

Responsibilities

• Verantwortung für Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung sämtlicher Website-Inhalte (Fachbeiträge, Seminar-/Webinarbeschreibungen, Landingpages, Checkout).
• Analysieren von Website-KPIs, Teilnehmerzahlen, Nutzerverhalten, Suchanfragen und Conversion-Strecken; Ableitung konkreter Maßnahmen.
• Technologische Weiterentwicklung der Infrastruktur; eigenständige Weiterentwicklung der CMS-Umgebung (Pimcore) und Automatisierung von Workflows.

Skills

Analytisches Denken

Eigeninitiative

KI-Affinität

Kommunikationsstärke

Technische Neugier

UX-Design

Kreatives Gespür

Education

Ausbildung oder Studium im Marketing/Kommunikation/Medien/Digital Business

Tools

Pimcore

Ibexa

TYPO3

Google Analytics

Job description

Wir bei HAAS bieten seit mehr als 25 Jahren hochwertige Fort- und Weiterbildungen im Steuerrecht für Steuerberater:innen und Mitarbeiter:innen in steuerberatenden Unternehmen.

Puh, Steuerrecht?! Keine Angst, weiterlesen lohnt sich:

Pro Jahr veranstalten wir ca. 600 Präsenzseminare in ganz Deutschland und produzieren in unserem hauseigenen Studio etwa 100 Webinare sowie weitere Video-Formate für Social Media. Unsere Zielgruppe vertraut und schätzt uns als zentrale Anlaufstelle, um zu allen Änderungen im Steuerrecht auf dem neuesten Stand zu bleiben. Im Herzen der Südstadt von Hannover planen und organisieren wir diese Veranstaltungen und alles, was dazugehört.

Als Digital Experience Manager:in bei HAAS verantwortest du die digitale Kundenerfahrung – von unserer Website über Inhalte und Conversion-Strecken bis zu den dahinter liegenden Prozessen und Systemen. Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen Marketing, Technologie und unseren Kunden und entwickelst unser digitales Angebot kontinuierlich weiter.

DEINE ROLLE BEI UNS

Konkret verantwortest du zu gleichen Teilen drei Aufgabenbereiche:

1. Du machst unsere Website jeden Tag ein Stück besser.

Du verantwortest bzw. steuerst die Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung sämtlicher Inhalte unserer Website.

Dazu gehören unter anderem:

• Fachbeiträge

• Seminar- und Webinarbeschreibungen

• Checkout-Prozess

• Landingpages

• Produktankündigungen

• Webinar-Ausschnitte und weitere digitale Formate

Du bereitest komplexe steuerliche Inhalte verständlich, zielgruppengerecht und nutzerfreundlich auf. Dabei denkst du stets aus Sicht unserer Kunden und hinterfragst bestehende Inhalte kontinuierlich:

• Versteht man das?

• Ist das relevant?

• Ist das die bestmögliche Lösung?

• Wird der Nutzer optimal geführt?

Aktualität, Qualität und Konsistenz unserer Inhalte sind dabei dein persönlicher Anspruch.

Nach deiner Einarbeitung verstehst du nicht nur, was auf unserer Website passiert, sondern auch, was dahinter liegt. Du kennst die relevanten Systeme und Datenflüsse, kannst Fehler eingrenzen und erkennst selbstständig Verbesserungspotenziale.

2. Du analysierst, statt zu reporten

Du arbeitest datengetrieben und maximal kundenzentriert.

Hierzu analysierst du regelmäßig:

• Website-KPIs

• Teilnehmerzahlen

• Nutzerverhalten

• Suchanfragen

• Wettbewerber

• Conversion-Strecken

Du baust die Auswertungen und Dashboards, die du dafür brauchst, erkennst Zusammenhänge und leitest daraus konkrete Maßnahmen ab. Für dich beginnt Analyse mit der Auswertung und endet mit konkreten Verbesserungsmaßnahmen. Du erkennst Optimierungspotenziale frühzeitig, entwickelst eigene Ideen und setzt diese konsequent um.

In enger Abstimmung mit dem restlichen Team identifizierst du kleine und große Verbesserungspotenziale am Produkt und der Website und setzt diese kontinuierlich um.

3. Du machst Technologie für uns nutzbar

Wir suchen jemanden, der moderne digitale Werkzeuge versteht, beherrscht und aktiv weiterentwickelt. Du arbeitest dich schnell in neue Systeme ein und fühlst dich in digitalen Plattformen zuhause.

Nach deiner Einarbeitung entwickelst du unsere digitale Infrastruktur eigenständig weiter und identifizierst fortlaufend Potenziale zur Verbesserung unserer Prozesse.

Dazu gehören beispielsweise:

• KI-gestützte Content-Erstellung

• Automatisierte CMS-Workflows

• Prozessautomatisierungen

• Daten analysieren und nutzbar machen – beispielsweise mithilfe von SQL und KI

• Schnittstellen zwischen verschiedenen Systemen

Neue Funktionen und Möglichkeiten in unserem CMS Pimcore erschließen sich dir schnell. Du probierst Dinge aus, denkst mit und bringst aktiv Verbesserungsvorschläge ein.

KI ist für dich selbstverständlich

KI ist für dich kein Sonderthema, sondern ein selbstverständliches Arbeitswerkzeug. Du nutzt Tools wie ChatGPT oder Claude, um schneller und besser zu arbeiten, entwickelst eigene Workflows und erkennst wiederkehrende Aufgaben, die sich vereinfachen oder automatisieren lassen. Dabei verstehst du sowohl die Möglichkeiten als auch die Grenzen der Technologie.

Erste Erfahrungen mit Notion, Pimcore, CleverReach, Make, n8n oder vergleichbaren Plattformen wären ein Plus. Entscheidender ist für uns, wie schnell und eigenständig du dich in neue Systeme einarbeitest.

DAS ZEICHNET DICH AUS

• Qualifikation: Du hast eine Ausbildung oder ein Studium im Bereich Marketing, Kommunikation, Medien, Digital Business oder eine vergleichbare Qualifikation abgeschlossen.

• Berufserfahrung: Du bringst mindestens drei Jahre Erfahrung im Digital Experience- oder Content-Management mit, idealerweise im E-Commerce- oder Agenturumfeld. Kenntnisse im B2B-Bereich sind von Vorteil, aber kein Muss.

• Tool-Kompetenz: Du gehst sicher mit Content-Management-Systemen (z. B. Pimcore, Ibexa oder TYPO3) und Webanalyse-Tools (z. B. Google Analytics oder Matomo) um und findest dich schnell in komplexen digitalen Plattformen zurecht.

• Analytisches Denken: Du kannst Daten eigenständig auswerten, Zusammenhänge erkennen und daraus konkrete, wirkungsvolle Maßnahmen ableiten.

• Technische Neugier: Du hast ein ausgeprägtes technisches Verständnis und Freude daran, neue Tools, Systeme und Automatisierungen selbstständig auszuprobieren.

• Kreatives Gespür: Du bringst ein gutes Auge für UX-Design, Gestaltung, Formen und Farben mit, erkennst digitale Trends frühzeitig und kennst dich mit modernem Online-Marketing bestens aus.

• KI-Affinität: Künstliche Intelligenz gehört für dich selbstverständlich zum Arbeitsalltag – nicht nur beim Texten, sondern auch für Analysen, Recherchen, Automatisierungen und die Lösung komplexer Aufgaben.

• Kommunikationsstärke: Du kannst hervorragend schreiben und komplexe Inhalte einfach, verständlich und nutzerorientiert aufbereiten.

• Eigeninitiative: Du arbeitest eigenständig, zuverlässig und lösungsorientiert. Wenn Herausforderungen auftauchen, ergreifst du die Initiative, statt auf die nächste Anweisung zu warten.

DAS ZEICHNET UNS AUS

• Spannende Aufgaben: Dich erwartet eine interessante und anspruchsvolle Tätigkeit in einem gut aufgestellten, eingespielten Team. Wir setzen auf moderne Zusammenarbeit, strukturierte Abläufe und digitale Prozesse.

• Flexibles Arbeiten: Wir bieten vielfältige, flexible und familienfreundliche Arbeitszeitmodelle sowie eine gute Mischung aus Bürotagen und Remote Work. Da wir unsere Webinare live produzieren, ist das regelmäßige Arbeiten vor Ort jedoch fester Bestandteil deiner Tätigkeit.

• Attraktive Vergütung: Wir bezahlen über dem Branchendurchschnitt. Denn wenn es HAAS gut geht, soll es auch dir gut gehen.

• Sicherer Arbeitsplatz: Wir setzen langfristig auf dich und möchten unser Unternehmen gemeinsam mit dir kontinuierlich weiterentwickeln.

• Persönliche Weiterentwicklung: Wir fördern deine berufliche Entwicklung und unterstützen dich gerne bei Fort- und Weiterbildungen.

• Strukturierte Einarbeitung: Wir sorgen für eine intensive und persönliche Einarbeitung, damit du deinen Aufgabenbereich und dein Team in Ruhe kennenlernen kannst.

• Modernes Arbeitsumfeld: Dich erwartet ein erstklassig ausgestattetes Büro mitten in der Südstadt – mit höhenverstellbaren Schreibtischen, modernster Technik und sehr guter Anbindung an den ÖPNV.

• Snacks & Verpflegung: Täglich frisches Obst und natürlich auch die eine oder andere weniger gesunde Leckerei versüßen dir den Arbeitsalltag.

• Zusätzliche Benefits: Freu dich auf vermögenswirksame Leistungen, Fahrtkostenzuschüsse und ein Deutschlandticket.

• Ein Team, das zusammenhält: Unser größter Benefit sind die Menschen bei HAAS. Dich erwartet ein herzliches Team, in dem jeder Mensch willkommen ist – genau so, wie er, sie oder dey ist. Neben unserer Weihnachts- und Jahresfeier organisieren wir regelmäßig Teamevents und einen gemeinsamen Betriebsausflug. Denn auch abseits des Arbeitsalltags legen wir Wert auf Miteinander und Spaß.