Digital Commerce Manager (m/w/d)

Nestle; Düsseldorf; On-site; EUR 73,000 - 89,000; Full time

Benefits offered by this job

13. Monatsgehalt

Mitarbeiterrabatte

Vermögenswirksame Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Volunteering Programm

30 Tage Urlaub

Home-Office 60%

Jobticket

Getränke & Kaffee

Essensgutscheine

NESPRESSO-Maschine

NESPRESSO-Guthaben

flexible Arbeitszeiten

Job summary

Nespresso Deutschland sucht einen Digital Commerce Manager (m/w/d) in Vollzeit unbefristet, um das digitale D2C-Geschäft aus- und weiterzuentwickeln. Gemeinsam mit deinem Team treibst du Wachstum, Conversion und Kundenaktivierung über Website und App voran.

Du bringst ein abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft oder vergleichbar mit, hast Führungserfahrung und starke Fähigkeiten in KPIs, Web Analytics und Personalisierung.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Digital Commerce oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Erfahrung im Digital Commerce / D2C eCommerce, idealerweise im Premium-, Consumer- oder Omnichannel-Umfeld.
• Nachgewiesene Führungserfahrung und Freude daran, Teams weiterzuentwickeln.
• Starkes kommerzielles Verständnis und Erfahrung in der Steuerung digitaler Geschäftsmodelle anhand von KPIs.
• Fundierte Kenntnisse in Digital Marketing, eCommerce Operations, Web Analytics und Conversion-Optimierung.
• Ausgeprägtes Verständnis für Customer Journeys, Personalisierung und digitale Customer Experience.
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Funktionen und im Stakeholder-Management einer Matrixorganisation.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Strategie, Weiterentwicklung und kommerzielle Performance unserer digitalen D2C-Kanäle in Deutschland, insbesondere Website und App.
• Digitales Wachstum, Neukundengewinnung, Conversion und Kundenaktivierung über eigene Touchpoints.
• Geschäftssteuerung datenbasiert über KPIs, Forecasts und Budgets; Ableitung von Wachstums- und Optimierungsmaßnahmen.
• Weiterentwicklung der digitalen Customer Experience durch Personalisierung und Tests & Learn.
• Steuerung der digitalen Umsetzung von Kampagnen, Launches sowie neuen Features und Services.
• Gemeinsame Arbeit mit Marketing, CRM, Retail, Trade; Förderung einer nahtlosen Omnichannel Experience.

Skills

Digital Commerce

D2C eCommerce

Führungserfahrung

KPIs

Digital Marketing

Web Analytics

Conversion-Optimierung

Customer Journeys

Personalisierung

Omnichannel

Stakeholder-Management

Deutsch/Englischkenntnisse

Education

Betriebswirtschaft

Wirtschaftsinformatik

Digital Commerce

Job description

Wir bei NESPRESSO bringen motivierte Menschen mit spannenden Produkten zusammen. Dabei sind wir wie unser Kaffee: voller Nuancen, die sich ergänzen und gemeinsam zu einem großartigen Ganzen entfalten.

Ab sofort suchen wir zur Unterstützung unseres eCommerce Teams einen

Digital Commerce Manager (m/w/d), in Vollzeit und unbefristet

Wusstest du schon? Als zertifiziertes B Corp-Unternehmen erfüllen wir strenge soziale und ökologische Standards entlang unserer gesamten Wertschöpfungskette und sind Teil einer Bewegung gleichgesinnter Unternehmen, deren Ziel es ist, Gewinn und Nachhaltigkeit in Einklang zu bringen und die Wirtschaft als Kraft für das Gute zu nutzen. Also: sei dabei und gestalte die Zukunft von Nespresso aktiv mit!

DEIN IMPACT

Du machst Digital Commerce zu einem zentralen Wachstumstreiber für Nespresso Deutschland. Gemeinsam mit deinem Team entwickelst du unsere digitalen D2C-Kanäle für B2C und B2B weiter, gewinnst neue Kund:innen und schaffst eine erstklassige digitale Customer Experience.

DEINE AUFGABEN

• Du verantwortest die Strategie, Weiterentwicklung und kommerzielle Performance unserer eigenen digitalen D2C-Kanäle in Deutschland , insbesondere Website und App.

• Du treibst digitales Wachstum, Neukundengewinnung, Conversion und Kundenaktivierung über unsere eigenen digitalen Touchpoints voran.

• Du steuerst das Geschäft datenbasiert über relevante KPIs, Forecasts und Budgets und leitest konkrete Wachstums- und Optimierungsmaßnahmen ab.

• Du entwickelst die digitale Customer Experience durch Personalisierung, eine optimale Produkt- und Angebotsdarstellung sowie kontinuierliches Test & Learn weiter.

• Du steuerst die erfolgreiche digitale Umsetzung von Kampagnen, Launches sowie neuen Features und Services .

• Gemeinsam mit Marketing, CRM, Retail, Trade und weiteren Schnittstellen treibst du eine nahtlose Omnichannel Experience voran.

DEIN PROFIL

• Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Digital Commerce oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung im Digital Commerce / D2C eCommerce , idealerweise im Premium-, Consumer- oder Omnichannel-Umfeld.

• Nachgewiesene Führungserfahrung und Freude daran, Teams und Talente weiterzuentwickeln.

• Starkes kommerzielles Verständnis und Erfahrung in der Steuerung digitaler Geschäftsmodelle anhand von KPIs .

• Fundierte Kenntnisse in Digital Marketing, eCommerce Operations, Web Analytics und Conversion-Optimierung .

• Ausgeprägtes Verständnis für Customer Journeys, Personalisierung und digitale Customer Experience .

• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Funktionen und im Stakeholder-Management einer Matrixorganisation .

• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie fließende Deutsch- und Englischkenntnisse .

UNSER ANGEBOT

Neben vielfältigen Gestaltungsmöglichkeiten rund um eine weltbekannte Marke bieten wir Dir u.a.

• ein herausragendes Arbeitsumfeld mit Blick auf den Rhein am wunderschönen Medienhafen in Düsseldorf

• ein unkompliziertes & wertschätzendes Miteinander

• individuelle Weiterbildungs- und Trainingsangebote

• ein 13. Monatsgehalt, Mitarbeiterrabatte, vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge

• die Teilnahme an unserem Volunteering Program

• 30 Tage Urlaub im Jahr (bei 5 Tage/Woche) – denn Pausen und Auszeiten sind uns wichtig

… und für den Fall, dass Du ein größeres privates Projekt verwirklichen möchtest, bieten wir Dir ein Sabbatical an.

Außerdem erhältst Du bei uns

• ein vergünstigtes Jobticket – mit den Öffentlichen zur Arbeit zu fahren, ist so gut für die Umwelt und für Dein Portemonnaie

• kostenlose Getränke und natürlich unseren exzellenten Kaffee

• Gutscheine für leckeres und gesundes Essen in der Mittagspause, die in den umliegenden Restaurants eingelöst werden können

• eine eigene NESPRESSO-Maschine

• monatliches NESPRESSO-Guthaben, damit Dich Deine eigene Maschine auch im Home-Office mit ausreichend Kaffee versorgt

… apropros Home-Office: wir bieten Dir 60% mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten an, damit Du Deinen Arbeitsalltag selbst gestalten kannst

Basierend auf deiner relevanten Erfahrung und Qualifikation liegt das Jahresgehalt (auf Vollzeitbasis) für diese Stelle bei mindestens 81.000 Euro brutto.

Im Mittelpunkt unseres Erfolgs stehen unsere Mitarbeiter:innen – weltweit alle 14.000 von ihnen. Daher fördern wir aktiv Vielfalt, Integration und Zugehörigkeit am Arbeitsplatz. Wir schätzen Individualität und glauben, dass auch Deine Authentizität und Einzigartigkeit uns helfen können, gemeinsam zu wachsen. Als Arbeitgeber verpflichtet sich Nespresso deswegen der Chancengleichheit gegenüber allen Menschen, unabhängig von der ethnischen Herkunft, dem Geschlecht, der Religion, der Weltanschauung, einer Behinderung, des Alters oder der sexuellen Identität.