Dienstleistungs- & e Berater (m/w/d)

Wackenhut GmbH & Co. KG; Nagold; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Arbeitskleidung

Moderne Arbeitsplätze

Betriebsarzt

Corporate Benefits

Fahrradleasing

Frisør am Arbeitsplatz

Mitarbeiterfest

Rabatte auf Reparaturen und Teile

Altersvorsorge (bAV)

Urlaubsgeld und Prämienzahlungen

Weiterbildungen

Pflegeberatung

Job summary

Wackenhut Schlafkultur Gmbh in Nagold sucht Sie als Dienstleistungs- & e Berater (m/w/d) in Nagold. Sie beraten Kunden, Interessenten und Kollegen zu Dienstleistungen von Mercedes-Benz LKW und unterstützen den Verkauf in Kundengesprächen.

Sie begleiten Kunden in die Elektromobilität, analysieren Anforderungen, planen Ladeinfrastruktur und begleiten Förderthemen; zudem koordinieren Sie Projekte mit Partnern und schulen das Vertriebsteam.

Qualifications

• Beratung zu Dienstleistungen, digitalen Services und Lösungen im Bereich Elektromobilität.
• Unterstützung des Verkaufs in Kundengesprächen und Begleitung bei Einsatz- und Ladelösungen.
• Koordination von Projekten mit Partnern und Förderthemen.
• Erstellung von Analysen, Unterlagen und Schulungen für Kunden, Vertrieb und interne Ansprechpartner.
• Bearbeitung von Reklamationen telefonisch oder per E-Mail.

Responsibilities

• Sie beraten Kunden, Interessenten und Kollegen zu Dienstleistungen von Mercedes-Benz LKW.
• Sie unterstützen den Verkauf in Kundengesprächen und begleiten Kunden bei der Entwicklung Einsatz- und Ladelösungen.
• Sie koordinieren Projekte mit Partnern und bauen ein Netzwerk rund um Ladeinfrastruktur auf.
• Sie führen Standortbesichtigungen durch und beraten zu geeigneten Lösungen für Ladeinfrastruktur und Betrieb.
• Sie erstellen Einsatzanalysen, Kalkulationen und Kundendokumentationen.
• Sie vermitteln dem Vertrieb aktuelles Wissen zu digitalen Services und Elektromobilität.

Skills

Kundenberatung

Verkaufsunterstützung

Projektkoordination

Standortanalysen

Ladeinfrastruktur

Job description

Dienstleistungs- & e Berater (m/w/d)

Nagold

Fachkräfte

Ihre Aufgaben

• Sie beraten Kunden, Interessenten und Kollegen zu Dienstleistungen von Mercedes-Benz LKW und stellen deren Vorteile verständlich und praxisnah dar.
• Sie unterstützen den Verkauf in verschiedenen Phasen der Kundenberatung und bringen Ihr Know-how gezielt in Kundengespräche ein.
• Sie begleiten Kunden auf dem Weg in die Elektromobilität – von der Einsatzanalyse bis zur Entwicklung passender Ladeinfrastruktur-Konzepte.
• Sie führen Standortbesichtigungen durch und beraten gemeinsam mit Partnern zu geeigneten Lösungen für Ladeinfrastruktur und Betrieb.
• Sie unterstützen Kunden bei Fragen rund um Fördermittel und begleiten passende Anträge.
• Sie erstellen Einsatzanalysen, Wettbewerbsvergleiche, Kundenunterlagen sowie Kalkulationen für individuelle Einsatzszenarien.
• Sie führen interne Workshops durch und vermitteln dem Vertriebsteam aktuelles Wissen zu Dienstleistungen, digitalen Services und Elektromobilität.
• Sie koordinieren Projekte mit externen Partnern und bauen ein belastbares Netzwerk rund um Ladeinfrastruktur auf.
• Sie sind Ansprechpartner für Rückfragen sowie Reklamationen im Zusammenhang mit Dienstleistungen. In Reklamationsfällen sollten Sie den Kunden telefonisch kontaktieren.

Das bringen SIE mit

• Sie beraten Kunden, Interessenten und Kollegen zu Dienstleistungen, digitalen Services und Lösungen im Bereich Elektromobilität.
• Sie unterstützen den Verkauf in Kundengesprächen und begleiten Kunden bei der Entwicklung passender Einsatz- und Ladelösungen.
• Sie koordinieren Projekte mit Partnern, führen Standortanalysen durch und unterstützen bei Förderthemen.
• Sie erstellen Analysen, Unterlagen und Schulungen für Kunden, Vertrieb und interne Ansprechpartner.
• Sie begleiten Reklamationen und Rückfragen zu Dienstleistungen. In Reklamationsfällen sollten Sie den Kunden telefonisch kontaktieren.

Wir bieten

• Arbeitskleidung
• Moderne Arbeitsplätze
• Betriebsarzt
• Corporate Benefits
• Fahrradleasing
• Hauseigener Frisör
• Mitarbeiterfest
• Großzügige Mitarbeiter-Rabatte auf Reparaturen, Teile und Zubehör
• Altersvorsorge (bAV)
• Urlaubsgeld und Prämienzahlungen
• Weiterbildungen
• Pflegeberatung

Wir leben den Perfect Drive. Vom Pkw über den Transporter bis hin zum Lkw der Marken Mercedes-Benz, Mercedes-AMG, Aston Martin, smart, ŠKODA, Lucid, Daimler Truck und FUSO. In unserer Servicewerkstatt sind wir zudem offizieller VW, TruckWorks und Terberg Servicepartner. An unseren 12 Standorten in Baden-Baden, Nagold, Calw, Ötigheim, Rastatt, Herrenberg, Ulm, Neu-Ulm und Laichingen und beschäftigen derzeit rund 740 Mitarbeiter.

Fragen?

Claudia Jendroska
Personalabteilung

WACKENHUT GmbH & Co. KG

Altensteiger Str. 47-49 72202 Nagold

Tel.: 07452 / 603-1129