Deutsche Rentenversicherung Hessen: Berater Kundenservice (m/w/d) mind. Bachelor

Deutsche Rentenversicherung Hessen; Wiesbaden; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine Behörde für soziale Sicherheit in Hessen sucht Beraterinnen / Berater für die Kundenberatung. Die Rolle umfasst die persönliche und telefonische Beratung, die Antragsbearbeitung sowie Organisation von Sprechzeiten. Ein abgeschlossenes Hochschulstudium ist Voraussetzung. Flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten werden angeboten.

Leistungen

Unbefristetes Beschäftigungsverhältnis

30 Tage Urlaub plus Feiertage

Mobiles Arbeiten möglich

Jobticket

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Hochschulstudium vorzugsweise in Rechtswissenschaften, Sozialwissenschaften oder Verwaltungswissenschaften.
• Interesse und Leidenschaft für das Sozialversicherungsrecht.
• Erfahrungen im Kundenkontakt wünschenswert.

Aufgaben

• Persönliche, telefonische und elektronische Beratung der Versicherten.
• Aufnahme von Anträgen in den Bereichen Beitrag und Versicherung.
• Durchführung von Sprech- und Betriebssprechtagen.

Kenntnisse

Beratungs- und Serviceorientierung

Kommunikationsstärke

Empathie

Strukturierte Arbeitsweise

Interesse an Rechtsprechung

Ausbildung

Abgeschlossenes Hochschulstudium (Bachelor oder gleichwertig)

Jobbeschreibung

Die Deutsche Rentenversicherung Hessen ist Träger der gesetzlichen Rentenversicherung. Unsere Aufgaben reichen von der Beratung der Versicherten über Rehabilitationsleistungen bis hin zur Feststellung und Zahlung von Renten.

Haben Sie Lust bei der Deutschen Rentenversicherung Hessen mitzuarbeiten? Wir stellen zum 01.05.2026 Beraterinnen / Berater (m/w/d) für unsere Auskunfts- und Beratungsstellen in der Abteilung Kundenservice ein. Sie können zwischen den Standorten Darmstadt, Kassel, Frankfurt, Wiesbaden und Gießen wählen.

Benefits:

• Sicherer Arbeitsplatz: Unbefristetes, krisensicheres Beschäftigungsverhältnis im öffentlichen Dienst
• Attraktive Vergütung: Entgeltgruppe 9b TV EntgO-DRV (3.566,89 € bis 5.018,11 € brutto/Monat je nach Berufserfahrung) mit 80% Jahressonderzahlung. Entwicklungsmöglichkeit zur Entgeltgruppe 10 nach vollumfänglicher Einarbeitung
• Work-Life-Balance: 30 Tage Urlaub plus arbeitsfreie Tage am 24.12. und 31.12., flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten, Teilzeitmöglichkeiten. Zertifiziert mit dem „audit berufundfamilie"
• Besondere Extras: Halber Arbeitstag frei am Geburtstag (bei Werktagen)
• Flexibles Arbeiten: tageweise Mobiles Arbeiten und alternierende Telearbeit nach der Einarbeitung möglich
• Mobilität: Jobticket Deutschland (mtl. Eigenanteil derzeit 17,60 EUR)
• Weiterentwicklung: Gründliche Einarbeitung und kontinuierliche Fortbildungsmöglichkeiten
• Zusatzleistungen: Betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsförderung (Rückenschule, Betriebssport u.v.m.), Teamevents, Mitarbeiterrabatte über corporate benefits

Hauptaufgaben:

• Beratung und Auskunft: Persönliche, telefonische und elektronische Beratung der Versicherten gemäß §§ 13 ff SGB I
• Antragsbearbeitung: Aufnahme von Anträgen aus den Bereichen Beitrag und Versicherung, Rente und Rehabilitation
• Altersvorsorge: Sensibilisierungsgespräche zur Altersvorsorge
• Vor-Ort-Service: Durchführung von Sprech- und Betriebssprechtagen
• Öffentlichkeitsarbeit: Teilnahme an Messen, Ausstellungen und weiteren Aktionen

Profil:

• Qualifikation (Voraussetzung): Abgeschlossenes Hochschulstudium (Bachelor oder gleichwertig), vorzugsweise in Rechtswissenschaften, Sozialwissenschaften, Verwaltungswissenschaften oder vergleichbaren Studiengängen
• Begeisterung für Recht: Interesse und Leidenschaft für Rechtsprechung und Sozialversicherungsrecht
• Kommunikationsstärke: Ausgeprägte Beratungs- und Serviceorientierung sowie Freude am Kundenkontakt, Erfahrungen in diesem Bereich sind wünschenswert
• Persönliche Kompetenzen: Empathie, Einfühlungsvermögen und Geduld im Umgang mit unterschiedlichen Zielgruppen
• Arbeitsweise: Selbstständige, strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise
• Einsatzbereitschaft: Bereitschaft zu Außendiensteinsätzen (Sprechtage, Messen) und Dienstreisen

Für die Einarbeitung gilt: Bis zu 18 Monate Bereitschaft zur Mobilität und eingeschränkter Flexibilität hinsichtlich der Arbeitszeit. Flexible Arbeitszeiten sowie Teilzeit (mindestens 30 Stunden pro Woche) sind grundsätzlich möglich, feste Termine (z.B. Schulungen) müssen wahrgenommen werden. Eventuell mehrtägige Dienstreisen zu Schulungen. Feste Ansprechpartner (Mentor) für allgemeine Fragen. Fester Einstellungstermin – einheitliches Schulungskonzept mit Durchführung gemeinsamer Schulungen.

Ihre Beratung. Ihre Wirkung. Echte Hilfe für echte Menschen.

Unterstützen Sie Versicherte bei wichtigen Entscheidungen zu Rente, Rehabilitation und Altersvorsorge. Werden Sie Teil eines Teams, das täglich einen wertvollen Beitrag für die Gesellschaft leistet.

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