DEIN JOB: Kundenbetreuung und Support (m/w/d)

G & W Software Entwicklung GmbH

Berlin

Hybrid

EUR 40.000 - 55.000

Vollzeit

14 Tage+

Eine vollständige Bewerbung in einer Minute

Maßgeschneiderter Lebenslauf und Anschreiben – versandbereit.

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Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

30 Tage Urlaub

Betriebliche geförderte Weiterbildung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Zusammenfassung

Eine etablierte Softwarefirma in Berlin sucht einen Mitarbeiter (m/w/d) für die Kundenbetreuung und den Support ihrer AVA-Software. Die Rolle umfasst persönliche und telefonische Beratung sowie Anwenderunterstützung. Gute Kommunikationsfähigkeiten und verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind notwendig. Interessierte können sich auch ohne perfektes Qualifikationsprofil bewerben. Es wird ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit 30 Tagen Urlaub angeboten.

Qualifikationen

Kenntnisse der Arbeitsabläufe in Planungsbüros sind von Vorteil.
Erfahrung in der Anwendung von AVA-Software ist ein Plus.

Aufgaben

Persönliche und telefonische Kundenbetreuung.
Beratung und Anwenderunterstützung in der Hotline.
Erarbeitung kundenspezifischer Lösungen.

Kenntnisse

Gute Kommunikationsfähigkeiten

Selbstständiges Arbeiten

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Ausbildung

Studium der Architektur oder des Bauingenieurwesens

Jobbeschreibung

DEIN JOB: Kundenbetreuung und Support (m/w/d)

Einsatzort: Berlin, anteilig im Homeoffice und gelegentlich beim Kunden | Stelle: Vollzeit

Für Berlin suchen wir immer wieder Mitarbeiter für Kundenbetreuung und Support Bausoftware (m/w/d), sende gern deine Initiativbewerbung.

Ich mache es kurz, da du vermutlich viel zu lesen hast:
Als etablierte Softwarefirma sind wir einer der Marktführer im Bereich AVA und Baukostenplanung. Mit unseren knapp 40 Mitarbeitenden in München, Berlin und Essen optimieren wir Prozesse und Kosten für Bau und Unterhalt.

Bausoftware wird neu definiert. Das Zukunftsthema Digitales Planen (BIM) beeinflusst die gesamte Softwarelandschaft für AVA und Kostenplanung. Arbeite mit bei einer der spannendsten Umwälzungen der letzten Jahre.

G&W in drei Worten: Treu, bodenständig, kundennah.

Du berätst unsere Kunden für den erfolgreichen Einsatz unserer AVA-Software California und trägst damit zum dynamischen Ausbau unserer starken Marktposition bei.

Zu deinen Aufgaben gehören u.a.:

Persönliche und telefonische Kundenbetreuung bei allen grundlegenden Fragen zur Anwendung und Installation
Beratung und Anwenderunterstützung in der Hotline
Erarbeitung kundenspezifischer Lösungsansätze
Schulung unserer Softwareprodukte (online und vor Ort beim Kunden)

Wir legen keinen Wert auf formelle Abschlüsse. Bitte habe keine Scheu dich auch ohne das perfekte Qualifikationsprofil zu bewerben.

Grob solltest du Folgendes mitbringen:

Spaß daran, anderen Menschen bei der Anwendung von Software zu helfen
Gute Kommunikationsfähigkeiten
Überzeugendes, sicheres Auftreten
Selbstständiges Arbeiten, hohes Maß an Eigenverantwortung, erfolgsorientiertes Denken
Ein Studium der Architektur bzw. des Bauingenieurwesens oder vergleichbare Berufserfahrung
Kenntnisse der Arbeitsabläufe in Planungsbüros oder Bauverwaltungen rund um das Thema Baukosten sowie Erfahrung in der Anwendung von AVA-Software sind von Vorteil
Reisebereitschaft
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (Englisch ist ein Plus)

Die Frage der Fragen: Warum G&W?